小區(qū)主任崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé)是什么

小區(qū)主任，也被稱為社區(qū)主任或物業(yè)管理負(fù)責(zé)人，是一個(gè)關(guān)鍵的管理角色，負(fù)責(zé)維護(hù)和管理住宅區(qū)的整體運(yùn)營(yíng)，確保居民的生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)和諧與安全。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理居民的日常需求和問(wèn)題。

2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，了解社區(qū)建設(shè)和維護(hù)的相關(guān)知識(shí)。

3. 擁有出色的溝通技巧，能與居民、物業(yè)團(tuán)隊(duì)及政府相關(guān)部門(mén)建立良好關(guān)系。

4. 具備解決沖突和危機(jī)處理的能力，能在緊急情況下作出明智決策。

5. 注重細(xì)節(jié)，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施的維護(hù)有高度的責(zé)任心。

崗位職責(zé)描述

小區(qū)主任的工作涵蓋多個(gè)方面，從日常的物業(yè)管理到社區(qū)活動(dòng)的組織，再到居民服務(wù)的提供，都需要他們?nèi)鎱⑴c和管理。他們的角色既包括行政管理者，也包括社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者。

1. 物業(yè)管理：監(jiān)督和管理小區(qū)的清潔、綠化、維修等工作，確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行。

2. 居民服務(wù)：回應(yīng)居民的投訴和建議，解決日常生活中的問(wèn)題，如停車、噪音、維修等。

3. 安全保障：制定并執(zhí)行安全措施，與當(dāng)?shù)鼐胶献?，確保小區(qū)的安全環(huán)境。

4. 法規(guī)遵守：確保小區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)符合法律法規(guī)，防止違規(guī)行為發(fā)生。

5. 社區(qū)建設(shè)：組織社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)居民間的凝聚力，創(chuàng)建和諧的社區(qū)氛圍。

6. 預(yù)算與財(cái)務(wù)：管理和控制小區(qū)的預(yù)算，合理分配資源，確保財(cái)務(wù)透明。

有哪些內(nèi)容

1. 日常巡查：定期檢查小區(qū)設(shè)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。

2. 居民溝通：定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，聽(tīng)取居民意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)。

3. 合同管理：管理和執(zhí)行物業(yè)合同，與承包商協(xié)商服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用。

4. 應(yīng)急響應(yīng)：制定應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、漏水等。

5. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

6. 法規(guī)更新：關(guān)注政策法規(guī)變化，確保物業(yè)管理合規(guī)。

7. 社區(qū)關(guān)系：與周邊商家、學(xué)校等建立合作關(guān)系，豐富社區(qū)資源。

8. 環(huán)保倡議：推動(dòng)綠色生活，倡導(dǎo)環(huán)保理念，提升社區(qū)環(huán)保意識(shí)。

小區(qū)主任的角色是多維度的，需要他們?cè)谌粘９ぷ髦徐`活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，始終以居民的需求和滿意度為中心，致力于打造一個(gè)宜居、和諧、安全的社區(qū)環(huán)境。

小區(qū)主任崗位職責(zé)范文

第1篇 小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)-25

小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)(二十五)

1、熟悉物業(yè)管理的法律、法規(guī)、政策及公司領(lǐng)導(dǎo)要求,根據(jù)小區(qū)實(shí)際,完善有關(guān)規(guī)章制度,不斷提高管理水平。

2、根據(jù)有關(guān)達(dá)標(biāo)條件,制訂和實(shí)施小區(qū)創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,建立健全保安、衛(wèi)生、綠化、水電、房屋、車輛、市政等管理制度。

3、負(fù)責(zé)保安、消防過(guò)程的控制和管理,營(yíng)造安全、舒適的工作環(huán)境。

4、搞好小區(qū)公共衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全防范、車輛管理、供電、供水、消防、電梯運(yùn)行等管理和市政房屋設(shè)備、設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)。

5、負(fù)責(zé)物業(yè)安全維護(hù)、維修服務(wù)、保潔、綠化服務(wù)過(guò)程的管理和控制。

6、負(fù)責(zé)各類設(shè)備的運(yùn)行控制及維修保養(yǎng)管理,保證設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。

7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)服務(wù)過(guò)程中質(zhì)量記錄的正確、清晰、完整。

8、對(duì)維修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高他們的專業(yè)素質(zhì)。

9、提高全體員工的消防安全意識(shí),消除不安全隱患。

10、堅(jiān)持對(duì)轄區(qū)的日巡視、周檢查及配合月抽查工作。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第2篇 住宅小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)-5

住宅小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)5

1.0目的保證對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合性管理,為廣大住戶提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù),使住戶滿意。

2.0適用范圍本公司下屬各管理處主任。

3.0職責(zé)

3.1在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)管理處實(shí)施有效的管理,全面負(fù)責(zé)管理處的管理工作,帶領(lǐng)員工完成預(yù)定的管理任務(wù),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)轄區(qū)業(yè)主負(fù)責(zé);

3.2建立富有活力、高效率的組織機(jī)構(gòu),按照管理要求配備高素質(zhì)的管理人員隊(duì)伍;

3.3建立完善的管理、監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋及時(shí),管理工作高效。在工作中不斷根據(jù)管理計(jì)劃、目標(biāo)和工作成效,調(diào)整管理體系;

3.4對(duì)轄區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、公共秩序、小區(qū)安全負(fù)責(zé);

3.5負(fù)責(zé)編制所轄管理處月度、年度工作計(jì)劃,并組織實(shí)施和完成;

3.6做好日、周、月檢并記錄,接受公司業(yè)務(wù)主管部門(mén)和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督;

3.7對(duì)不合格服務(wù)做好及時(shí)的糾偏、指導(dǎo)、處理、改進(jìn)和實(shí)施并進(jìn)行跟蹤到位;

3.8負(fù)責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共維修基金的收繳;

3.9負(fù)責(zé)住戶投訴的解決與反饋;

3.10組織編制所轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修計(jì)劃和保養(yǎng)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

3.11負(fù)責(zé)處理和協(xié)調(diào)管理處與政府及社會(huì)相關(guān)部門(mén)的公共關(guān)系;

3.12關(guān)心員工生活,做好思想工作,定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)、崗位考核、檔案記錄,做到獎(jiǎng)罰分明。

3.13完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

4.0職權(quán)

4.1代理行使管理處的職權(quán);

4.2對(duì)管理處主管的任免以及管理處員工的聘用、調(diào)動(dòng)和辭退有建議權(quán);

4.3對(duì)定編范圍內(nèi)臨時(shí)工的招收、使用有決定權(quán);

4.4對(duì)管理處員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

第3篇 小區(qū)物業(yè)管理處副主任崗位職責(zé)-15

小區(qū)物業(yè)管理處副主任崗位職責(zé)(十五)

1、熟練掌握深圳市物業(yè)管理?xiàng)l例及有關(guān)行政法規(guī)。執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,分管管理處的部分管理工作,如治安保衛(wèi)、車輛管理、消防、公共設(shè)施、設(shè)備的維修、裝修管理、清潔衛(wèi)生等項(xiàng)工作。

3、負(fù)責(zé)對(duì)分管工作的抽檢、周檢。

4、協(xié)助管理處主任制定、落實(shí)管理處員工培訓(xùn)計(jì)劃。

5、負(fù)責(zé)協(xié)助檢查和監(jiān)督管理處的其他工作。

第4篇 小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心管理處主任崗位職責(zé)

項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項(xiàng)目)

一、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心/管理處(簡(jiǎn)稱服務(wù)中心/管理處)經(jīng)營(yíng)管理情況和各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

二、全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處日常運(yùn)作和各項(xiàng)物業(yè)管理工作(包括工程/維修、清潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯、收繳管理費(fèi)等),擬訂服務(wù)中心/管理處各崗位主管工作內(nèi)容、工作程序,督促并領(lǐng)導(dǎo) 服務(wù)中心/管理處全體員工完成公司下達(dá)的指標(biāo)和任務(wù)。

三、對(duì)服務(wù)中心/管理處的經(jīng)營(yíng)收支情況負(fù)責(zé),按月擬定服務(wù)中心/管理處的財(cái)務(wù)計(jì)劃,報(bào)公司財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)。于每一會(huì)計(jì)年度結(jié)束前,總結(jié)當(dāng)年度、擬定下年度服務(wù)中心/管理處工作完成情況、工作目標(biāo)、管理計(jì)劃和服務(wù)中心/管理處財(cái)務(wù)預(yù)算,呈公司匯總。按授權(quán)范圍,批準(zhǔn)服務(wù)中心/管理處支付用款。

四、每月底以書(shū)面形式向公司報(bào)告本月度工作情況及下月度工作計(jì)劃。根據(jù)服務(wù)中心/管理處工作需要,調(diào)整服務(wù)中心/管理處組織人事架構(gòu),并報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。

五、負(fù)責(zé)制定服務(wù)中心/管理處各項(xiàng)管理制度和工作制度,報(bào)公司行政部審核并經(jīng)總經(jīng)理室批準(zhǔn)后施行。

六、負(fù)責(zé)評(píng)估服務(wù)中心/管理處各崗位工作績(jī)效,修訂服務(wù)中心/管理處工作計(jì)劃和目標(biāo),報(bào)公司行政部初審并經(jīng)公司綜合審定后執(zhí)行。

七、督促服務(wù)中心/管理處各崗位主管完成工作任務(wù)、工作目標(biāo),評(píng)估其工作表現(xiàn),負(fù)責(zé)調(diào)整各崗位主管及其所屬人員的工作崗位,對(duì)不勝任者或不合格者有處罰和解聘權(quán)。

八、負(fù)責(zé)建議服務(wù)中心/管理處員工工資調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放及勞保福利待遇,報(bào)公司審批后執(zhí)行。

九、根據(jù)公司培訓(xùn)要求,制定服務(wù)中心/管理處員工的培訓(xùn)計(jì)劃。

十、協(xié)助公司行政部門(mén)招聘服務(wù)中心/管理處各崗位員工,根據(jù)員工工作績(jī)效向公司建議 服務(wù)中心/管理處各崗位人事任免。

十一、負(fù)責(zé)處理業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的投訴。

十二、與業(yè)主委員會(huì)保持良好的聯(lián)系,及時(shí)進(jìn)行溝通,定期公布收支情況。

十三、完成公司交辦的其他工作。

第5篇 小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)

項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項(xiàng)目)

一、在服務(wù)中心/管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則和公司有關(guān)規(guī)定,組織領(lǐng)導(dǎo)本處員工全面完成管理處承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任分管服務(wù)中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時(shí)履行主任職責(zé)。

三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)章制度。

四、檢查督促各崗位切實(shí)履行崗位職責(zé),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

五、經(jīng)常對(duì)各崗位主管的技能和工作情況進(jìn)行檢查、考核指導(dǎo)。

六、定期向服務(wù)中心/管理處匯報(bào)分管有關(guān)工作情況,總結(jié)分管工作,不斷提高技術(shù)管理水平及工作效率和質(zhì)量。

七、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,解決員工遇到的技術(shù)難題和工作困難。

八、熟悉各部門(mén)工作,及時(shí)、保質(zhì)地完成各項(xiàng)工作。

九、經(jīng)常巡視住宅區(qū),接受住戶來(lái)訪、查詢、投訴等事宜,加強(qiáng)整改工作。

十、認(rèn)真總結(jié)分管崗位全年工作,接受公司年度考核。

十一、完成公司交辦的其他工作。

第6篇 z小區(qū)保安主任崗位職責(zé)

職位 :保安主任

工作大綱 :負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)保安、消防工作,包括制訂保安計(jì)劃、保安及消防中心的運(yùn)作與監(jiān)管,及協(xié)助處理投訴事宜。

匯報(bào)職級(jí) :物業(yè)經(jīng)理/物業(yè)副經(jīng)理

崗位職責(zé) :

1.制訂小區(qū)的整體保安計(jì)劃,及保安員編制。

2.為配合各期業(yè)主的遷入,提供保安建議。

3.協(xié)助客戶服務(wù)部做好小區(qū)裝修監(jiān)管工作。

4.耐心接待業(yè)主/住戶和公司其他部門(mén)提出的各項(xiàng)要求,及時(shí)處理并反饋。

5.與市公安、消防局定期聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)有關(guān)小區(qū)的保安問(wèn)題。

6.負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的保安運(yùn)作,以達(dá)至最高水平。

7.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及策劃整個(gè)小區(qū)的消防工作,包括組織義務(wù)消防隊(duì)、安排消防演習(xí),聯(lián)系消防部門(mén)及監(jiān)督監(jiān)控中心,確保其順利運(yùn)作。

8.熟悉掌握小區(qū)保安監(jiān)視裝置及功能,做好下屬員工的治安、消防教育及培訓(xùn)工作。

9.定期、按時(shí)檢查各部門(mén),落實(shí)治安消防承包制度情況,加強(qiáng)各部門(mén)的安全、消防防范工作,對(duì)重點(diǎn)部門(mén)采取一定措施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系。

10. 如有發(fā)生突發(fā)事件,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并配合有關(guān)部門(mén)做好調(diào)查工作,同時(shí)報(bào)告客戶服務(wù)部經(jīng)理。

11. 每天按規(guī)定時(shí)間巡視檢查小區(qū)安全、消防設(shè)備并做好記錄,查驗(yàn)各班的巡邏記錄。

12. 定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)__花園保安情況及作出建議。

13. 接受物業(yè)經(jīng)理委托,處理各項(xiàng)職責(zé)范圍內(nèi)的工作。

14. 負(fù)責(zé)廈保安人員的編制計(jì)劃,參與招聘保安員的面試,對(duì)保安隊(duì)伍人選要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),不徇私情,對(duì)保安隊(duì)伍的發(fā)展和建設(shè)負(fù)有全面責(zé)任。

第7篇 小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)（15）

小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)(十五)

在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策,全面負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作。

1、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;

2、安排和調(diào)整各部門(mén)人員工作,制訂并監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查本管理處的年度計(jì)劃及執(zhí)行情況,按月向經(jīng)理室上報(bào)工作計(jì)劃和工作總結(jié),并組織編寫(xiě)管理報(bào)告和各種通知、公函;

3、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知及會(huì)議精神;

4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清潔衛(wèi)生人員以及管理員工作情況并進(jìn)行考核,按《員工手冊(cè)》的要求抓好管理;

5、熟悉國(guó)家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實(shí)際操作;

6、隨時(shí)掌握租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等交納情況,及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作,并組織解決好有關(guān)投訴,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;

7、加強(qiáng)部門(mén)間的團(tuán)結(jié)合作,樹(shù)立整體思想,密切與各部門(mén)的聯(lián)系,互相溝通、協(xié)調(diào);主持日常和定期工作會(huì)議,研究擬定下一步工作計(jì)劃;

8、負(fù)責(zé)小區(qū)的治安消防工作,落實(shí)對(duì)保安隊(duì)員的思想和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作,提高保安隊(duì)員的素質(zhì)。

9、處理小區(qū)內(nèi)重大違章、違紀(jì)行為和重大突發(fā)性事件;熟練地掌握火警、電梯困人、臺(tái)風(fēng)、治安案件的應(yīng)急處理辦法,并能有效及時(shí)組織、安排處理。

10、認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù)。

第8篇 教工小區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責(zé)

教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)物業(yè)中心全面工作,對(duì)物業(yè)中心負(fù)責(zé)。

2、根據(jù)物業(yè)中心職能,決定人事架構(gòu)與部門(mén)人員,運(yùn)籌、策劃物業(yè)中心各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。

3、制定物業(yè)中心各項(xiàng)管理規(guī)定,提高工作效率,完成預(yù)定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

4、指導(dǎo)各部門(mén)工作,為住戶創(chuàng)造一個(gè)高品味的生活環(huán)境。

5、定期召開(kāi)物業(yè)中心例會(huì),總結(jié)、檢查前期工作,布置今后工作任務(wù)。

6、指導(dǎo)各部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展管理工作,并考核各部門(mén)負(fù)責(zé)人工作績(jī)效,做出升、降調(diào)整及獎(jiǎng)懲決定。

7、注意人力資源的開(kāi)發(fā)與利用,提高管理隊(duì)伍的工作能力與水平,使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。

8、組織審定物業(yè)中心中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、各項(xiàng)專項(xiàng)計(jì)劃、物業(yè)服務(wù)方案和重大發(fā)展計(jì)劃。

9、做好對(duì)外溝通、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作,保持與政府、學(xué)校相關(guān)部門(mén)之間的良好關(guān)系。

10、審核和分析中心財(cái)務(wù)報(bào)表,控制資金合理支出,審核各項(xiàng)費(fèi)用。

11、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足,提高物業(yè)中心經(jīng)營(yíng)效益。

12、塑造企業(yè)形象,確立企業(yè)文化,創(chuàng)建企業(yè)品牌,抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè);審批住戶、員工的合理投訴并批示整改意見(jiàn)。

第9篇 z小區(qū)物業(yè)工程維修部主任崗位職責(zé)

小區(qū)物業(yè)工程維修部主任崗位職責(zé)

1.0負(fù)責(zé)制定本部門(mén)各崗位職責(zé)、工作目標(biāo)。

2.0負(fù)責(zé)組織實(shí)施本小區(qū)設(shè)備、設(shè)施及物業(yè)的接管驗(yàn)收工作

3.0負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)全年公共設(shè)施設(shè)備及物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施;

4.0負(fù)責(zé)組織對(duì)本年度《房屋和公共設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃》分工安排和制定工作計(jì)劃;帶領(lǐng)維修工完成各項(xiàng)維修、保養(yǎng)工作;

5.0負(fù)責(zé)本小區(qū)裝修審批核準(zhǔn)、監(jiān)管驗(yàn)收;

6.0負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工日常工作的指導(dǎo)安排、監(jiān)督管理;

7.0負(fù)責(zé)監(jiān)督維修工對(duì)裝修過(guò)程巡查和管理,并對(duì)裝修過(guò)程中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理;

8.0負(fù)責(zé)在設(shè)施設(shè)備操作過(guò)程中對(duì)維修人員的安全操作指導(dǎo);

9.0負(fù)責(zé)建立小區(qū)內(nèi)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備資料檔案;

10.0 負(fù)責(zé)做好維修工具及零件的采購(gòu)計(jì)劃;

11.0 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行職業(yè)道德及職業(yè)技能的培訓(xùn)、考核,提升服務(wù)質(zhì)量及形象;

12.0 負(fù)責(zé)指定大型設(shè)施、設(shè)備責(zé)任人;

13.0 負(fù)責(zé)聯(lián)系、組織生活水池的清洗、消毒和水質(zhì)檢驗(yàn)工作;

14.0 對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理提出合理化建議,以便及時(shí)調(diào)整計(jì)劃實(shí)施中出現(xiàn)的各種問(wèn)題;

15.0 負(fù)責(zé)與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合;

16.0 完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。

第10篇 小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)（6）

小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)(六)

在公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理處的日常管理工作:

1.0根據(jù)各項(xiàng)法律法規(guī)規(guī)定、《物業(yè)管理委托合同》對(duì)所轄小區(qū)實(shí)施綜合性的物業(yè)管理,負(fù)責(zé)管理處的全面工作,對(duì)管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)有指揮和決策權(quán)。

2.0帶領(lǐng)員工落實(shí)小區(qū)的各項(xiàng)管理服務(wù)工作,完成公司指定的工作計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理目標(biāo),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司下達(dá)的決策和指令。

3.0制定和健全各項(xiàng)管理制度,抽查各類工作和監(jiān)督實(shí)施效果,對(duì)因決策不力、領(lǐng)導(dǎo)不力導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)不善、服務(wù)質(zhì)量降低、損害公司聲譽(yù)、物業(yè)或設(shè)備嚴(yán)重?fù)p害和內(nèi)部管理混亂等負(fù)直接責(zé)任。

4.0編制管理處工作計(jì)劃并確保落實(shí);對(duì)員工實(shí)施績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲措施,對(duì)不合格員工有辭退建議權(quán)。

5.0加強(qiáng)員工內(nèi)部管理和培訓(xùn)工作,組織高效率、高水準(zhǔn)的服務(wù)隊(duì)伍;對(duì)管轄物業(yè)發(fā)生重大事故、重大火災(zāi)和刑事案件負(fù)責(zé)。

6.0經(jīng)常巡視物業(yè)和走訪業(yè)戶,不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作。

7.0根據(jù)公司安排參加各類考評(píng)和創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),加強(qiáng)與外界溝通,充分樹(shù)立和對(duì)外宣傳品牌形象。

8.0完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第11篇 小區(qū)客服主任的崗位工作職責(zé)－6

小區(qū)客服主任的崗位工作職責(zé)6

1協(xié)助客服經(jīng)理,對(duì)部門(mén)員工行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能。

2認(rèn)真貫徹執(zhí)行關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策,組織落實(shí)部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。

3根據(jù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求制定檢查計(jì)劃,進(jìn)行周、月單項(xiàng)檢查,并對(duì)不合格服務(wù)項(xiàng)目的糾正情況進(jìn)行跟進(jìn)。

4協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好管理評(píng)審工作。

5負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的修改,制定服務(wù)流程及部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃。

6對(duì)日常報(bào)事、報(bào)修、投訴等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

7借鑒先進(jìn)管理方法,提高客服及綜合維修技工物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

8配合管理處其它部門(mén),完成有關(guān)工作。

第12篇 物業(yè)小區(qū)管理處主任秘書(shū)崗位職責(zé)-4

物業(yè)小區(qū)管理處主任秘書(shū)崗位職責(zé)4

職位/崗位:管理處主任秘書(shū)

部門(mén):總辦

匯報(bào):管理處主任

工作概要:負(fù)責(zé)管理處主任日常工作的安排,協(xié)助管理處主任督促檢查各部門(mén)各項(xiàng)工作的落實(shí),及

時(shí)反饋各方面的信息等

主要職責(zé):

1.根據(jù)管理處主任的要求,協(xié)助起草管理有關(guān)報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃、通知、命令等公文函件,并打印、發(fā)送、歸檔等工作

2.組織安排行政例會(huì),做好記錄,并檢查各項(xiàng)決議,決定的貫徹執(zhí)行情況

3.負(fù)責(zé)審核對(duì)外發(fā)送文件,做到文字通順,符合公文規(guī)格

4.負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集,積累、分析、研究、掌握物業(yè)管理市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為管理睡主任作決策提供參考資料

5.負(fù)責(zé)處理往來(lái)信件、傳真并及時(shí)上傳下達(dá)。接聽(tīng)電話并做留言記錄

6.負(fù)責(zé)內(nèi)部各類文件的簽收、呈送、分類,做好記錄,確保無(wú)遺漏

7.負(fù)責(zé)做好主任室的有關(guān)行政接待事務(wù)

8.管理處的主要文件檔案的保管和借閱

9.完成管理處主任交辦的其它工作

第13篇 小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)（3）

小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)(三)

在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任管理日常工作:

1.0對(duì)分管工作實(shí)施的監(jiān)管,認(rèn)真落實(shí)主任下達(dá)的工作任務(wù),并向主任反映管理中所存在問(wèn)題和提出合理化建議。

2.0協(xié)助管理處主任做好分管工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,年度計(jì)劃和季度(月)作業(yè)計(jì)劃的編制并協(xié)助主任組織實(shí)施。

3.0負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,并組織監(jiān)督和檢查,組織業(yè)戶意見(jiàn)調(diào)查分析工作,對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。

4.0負(fù)責(zé)所分管范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的優(yōu)化管理,提出合理化建議,收集、整理、上報(bào),推行技術(shù)革新和相應(yīng)設(shè)施設(shè)備的改造。

5.0組織日常培訓(xùn);安排內(nèi)勤工作,關(guān)心員工的工作和生活。

6.0協(xié)助主任處理各班組間的工作,對(duì)緊急情況作出正確判斷和處理,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作因決策不力、領(lǐng)導(dǎo)不力造成的投訴、事故和損失負(fù)責(zé)。

7.0接受管理處主任委托,在主任不在職期間代行主任職責(zé)。處理管理處與有關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)和關(guān)系,

8.0完成主任交辦的其它工作。

第14篇 小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)（4）

小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)(四)

1、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針、政策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)助管理處主任開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù),組織實(shí)施管理處經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃,確保管理處經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、按管理處業(yè)務(wù)分工抓好分管工作,做好具體業(yè)務(wù)工作,組織開(kāi)展有償服務(wù),為業(yè)主提供特色服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)收。

3、協(xié)助管理處主任做好管理處內(nèi)務(wù)(財(cái)務(wù))日常管理工作。

3、根據(jù)時(shí)勢(shì)、季節(jié)適時(shí)更換宣傳欄、黑板報(bào)內(nèi)容,組織開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng),促進(jìn)品牌建設(shè),組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。

4、協(xié)助管理處主任做好管理處日常物業(yè)管理服務(wù),對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督。

5、協(xié)助管理處主任做好外來(lái)人員、業(yè)主的來(lái)訪、接待工作。

6、負(fù)責(zé)小區(qū)管理處內(nèi)工作人員勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等有關(guān)公司規(guī)章制度貫徹落實(shí),對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行的監(jiān)督管理、績(jī)效考核。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第15篇 _小區(qū)高級(jí)保安主任崗位工作職責(zé)

小區(qū)高級(jí)保安主任崗位工作職責(zé)

職位名稱:高級(jí)保安主任

所屬部門(mén):管業(yè)部

匯報(bào)上級(jí):管業(yè)副經(jīng)理

職位描述:

負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)人、財(cái)、物的安全保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害、防爆等治安環(huán)境管理工作;與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持良好的溝通。負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境、綠化環(huán)境的巡查工作,負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)的其它指示和任務(wù)。

1、小區(qū)安全、保安工作

2、負(fù)責(zé)制定小區(qū)的各項(xiàng)安全保衛(wèi)管理工作的制度與措施,并監(jiān)督相關(guān)人員認(rèn)真執(zhí)行,嚴(yán)格落實(shí)。

3、-對(duì)于治安環(huán)境,根據(jù)“預(yù)防為主,防治結(jié)合”的原則,制定部門(mén)的工作計(jì)劃,并結(jié)合培訓(xùn),督促相關(guān)人員落實(shí)執(zhí)行。

4、加強(qiáng)對(duì)本企貴重物資、現(xiàn)金、票證以及機(jī)要部門(mén)和重要部位的安全管理工作,加強(qiáng)保衛(wèi)值班和門(mén)衛(wèi)監(jiān)控,嚴(yán)格執(zhí)行制度;堵塞漏洞,防止事故發(fā)生。

5、維護(hù)區(qū)內(nèi)交通秩序與治安秩序,經(jīng)常巡視、檢查相關(guān)部位的設(shè)施設(shè)備運(yùn)作狀況,保證保安人員和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)處于良好狀態(tài)。

6、 負(fù)責(zé)組織區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件,協(xié)助公安部門(mén)做好偵破工作并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)查處結(jié)果。

7、對(duì)屬下員工負(fù)起培訓(xùn)、教育、操練工作,不斷提高保安員的綜合素質(zhì),工作態(tài)度與業(yè)務(wù)能力,同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)本小區(qū)其它員工的治安、消防宣傳教育工作。

8、負(fù)責(zé)完成每月、每季度、年度的工作總結(jié)。

9、消防工作

10、定期按時(shí)檢查各部門(mén)落實(shí)消防承包制度情況,加強(qiáng)各部門(mén)的消防工作,對(duì)重點(diǎn)部門(mén)采取一定措施。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知其整改。

11、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及策劃整個(gè)廣場(chǎng)的消防工作,包括組織義務(wù)消防隊(duì)、安排消防演習(xí),聯(lián)系消防部門(mén)及監(jiān)督消防監(jiān)控中心,確保其順利運(yùn)作。

12、結(jié)合廣場(chǎng)的具體情況,根據(jù)綜合治理素質(zhì)制的要求,編制培訓(xùn)課程有計(jì)劃的保安人員進(jìn)行培訓(xùn)。

13、對(duì)保安人員日常勤務(wù)、能力、裝備進(jìn)行檢查評(píng)估、督導(dǎo)檢查公開(kāi)招聘本部門(mén)員工,報(bào)管理處及總公司人事行政部審批,并報(bào)保安管理委員會(huì)審查、備案。

14、建立與完善各項(xiàng)制度,抓好保安人員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

15、與市公安、消防、安全局定期聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)有關(guān)廣場(chǎng)的保安對(duì)外聯(lián)系工作。

密切與公安機(jī)關(guān)配合,做好廣場(chǎng)的防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故的綜合治理工作,維護(hù)好廣場(chǎng)治安秩序,保衛(wèi)廣場(chǎng)安全。

16、組織領(lǐng)班以上的周例會(huì)落實(shí)上級(jí)相關(guān)指示精神完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)工作任務(wù)。

17、定期向管理處負(fù)責(zé)人匯報(bào)有關(guān)廣場(chǎng)的保安情況及建議處理和部門(mén)相關(guān)的投訴。

第16篇 小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)(9)

小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)(九)

管理處實(shí)行在公司和安全管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,管理處主任全權(quán)負(fù)責(zé)管理處的經(jīng)營(yíng)管理工作,帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成公司領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。其主要職責(zé)如下:

1 認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)及公司的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令,定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)管理處工作情況。

2 負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門(mén)的公共關(guān)系,確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

3 負(fù)責(zé)組織與住戶溝通(至少每半年召開(kāi)一次住戶懇談會(huì)),及時(shí)認(rèn)真地研究住戶提出的合理要求并予以解決。定期組織召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議,收集各類信息,采納合理化建議。配合業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)小區(qū)業(yè)主大會(huì),審議通過(guò)各項(xiàng)事關(guān)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。

4 負(fù)責(zé)管理處經(jīng)營(yíng)管理及日常費(fèi)用支出的審批工作,合理控制費(fèi)用開(kāi)支,制定并落實(shí)多種多樣措施,完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)。

5 負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排,負(fù)責(zé)本部門(mén)員工每月工作效績(jī)考評(píng),職員、員工每半年工作效績(jī)的考核,將考核結(jié)果反饋至被考核人,并報(bào)公司相關(guān)部門(mén)作為公司人力資源管理的依據(jù)。

6負(fù)責(zé)審批本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃及安排、組織工作。監(jiān)督各類員工的培訓(xùn)工作的有效。

7 監(jiān)督、檢查本小區(qū)的公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況。

8 組織每周管理處工作例會(huì),及時(shí)了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點(diǎn)、收集信息,檢查、總結(jié)和布置工作。

9負(fù)責(zé)大廈社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃的監(jiān)督、實(shí)施工作,確保大廈社區(qū)文化活動(dòng)豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。

10負(fù)責(zé)管理處各類員工業(yè)余文化生活及體育活動(dòng)的安排與落實(shí),以提高全員身心健康。

11負(fù)責(zé)培養(yǎng)和造就經(jīng)營(yíng)管理人才,并負(fù)責(zé)管理處各類員工的加薪、調(diào)動(dòng)、晉升及獎(jiǎng)金分配等。

12完成公司有關(guān)文件規(guī)定的其他各項(xiàng)工作。