公司管理制度范本編寫規(guī)定

公司管理制度是企業(yè)運營的基石，它定義了組織的行為準則和工作流程，旨在確保公司的目標得以實現(xiàn)，資源得到高效利用，同時也為員工提供了明確的工作指導和行為規(guī)范。通過有效的管理制度，可以提高工作效率，促進團隊協(xié)作，減少誤解和沖突，增強公司的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展能力。

包括哪些方面

一套完整的公司管理制度通常涵蓋以下幾個關(guān)鍵領(lǐng)域：

1. 組織架構(gòu)：定義公司的層級結(jié)構(gòu)，各部門的職責和權(quán)限。

2. 員工管理：包括招聘、培訓、考核、晉升、薪酬福利等人力資源政策。

3. 運營流程：詳細規(guī)定各項業(yè)務(wù)的操作步驟和審批流程。

4. 質(zhì)量控制：設(shè)定產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標準及檢查機制。

5. 決策制定：描述重大決策的制定過程和參與人員。

6. 風險管理：識別潛在風險，制定預(yù)防和應(yīng)對措施。

7. 法規(guī)遵守：確保公司活動符合法律法規(guī)要求。

8. 內(nèi)部溝通：規(guī)定信息傳遞的方式和頻率，保證信息暢通。

9. 客戶服務(wù)：設(shè)定客戶服務(wù)的標準和處理客戶投訴的流程。

重要性

公司管理制度的重要性不言而喻：

1. 提升效率：清晰的流程和責任劃分能減少工作延誤，提高生產(chǎn)力。

2. 維護秩序：規(guī)范員工行為，防止混亂和沖突，維護公司秩序。

3. 保障權(quán)益：保護員工和公司的合法權(quán)益，減少法律糾紛。

4. 促進創(chuàng)新：為創(chuàng)新提供穩(wěn)定環(huán)境，鼓勵員工提出改進意見。

5. 塑造文化：體現(xiàn)公司的價值觀，塑造積極的企業(yè)文化。

方案

制定和完善公司管理制度應(yīng)遵循以下步驟：

1. 現(xiàn)狀分析：全面了解現(xiàn)有制度的執(zhí)行情況，找出存在的問題。

2. 目標設(shè)定：明確制度需要達到的效果，如提高效率、改善員工滿意度等。

3. 制度設(shè)計：結(jié)合公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，設(shè)計相應(yīng)的制度框架。

4. 征求意見：廣泛征求員工、管理層的意見，確保制度的可行性與接受度。

5. 制度實施：發(fā)布新制度，提供培訓，確保全員理解和遵守。

6. 持續(xù)改進：定期評估制度效果，根據(jù)反饋進行調(diào)整優(yōu)化。

請注意，制度的制定應(yīng)兼顧靈活性和穩(wěn)定性，既要適應(yīng)市場變化，又要保持一定的連續(xù)性。制度的生命力在于執(zhí)行，因此，管理層的示范作用和持續(xù)監(jiān)督至關(guān)重要。只有這樣，公司管理制度才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用，推動企業(yè)的健康發(fā)展。

公司管理制度范本編寫規(guī)定范文

公司管理制度編寫規(guī)定
1 范圍
本制度規(guī)定了公司管理制度的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則，并規(guī)定了管理制度的格式和字號、字體。
本制度適用于公司總部及分公司管理制度的編寫。
2 相關(guān)文件
GB/T1.1—2000 標準化工作導則
3 術(shù)語和定義
管理制度是指公司針對某一活動或事項的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制以文件形式所規(guī)定的要求全體員工共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。
4 職責
4.1 企業(yè)管理部
負責制定《公司管理制度編寫規(guī)定》，并根據(jù)需要進行修改完善，指導公司總部各部門和分公司嚴格執(zhí)行本制度。
4.2 公司總部各部門及分公司
遵守本制度的規(guī)定制定有關(guān)管理制度。
5 編寫規(guī)定
5.1 管理制度的主要內(nèi)容
5.1.1 名稱
名稱應(yīng)置于正文首頁，名稱力求簡練，但應(yīng)明確表示出制度的主題，使之能與其他制度相區(qū)分。名稱不必涉及不必要的細節(jié)，任何其他必要的詳細說明應(yīng)在范圍中給出。
5.1.2范圍
范圍為必備要素，它應(yīng)置于每項制度正文的起始位置。范圍應(yīng)明確表明制度的對象和所涉及的各個方面，指明制度或其特定部分的適用界限。必要時可指出制度不適用的界限。范圍的文字應(yīng)簡潔，以便能作內(nèi)容提要使用。范圍不應(yīng)包含要求。
范圍的陳述應(yīng)使用下列表述形式：
--“本制度規(guī)定了…… ?！?br /> 制度適用性的陳述應(yīng)由下述引導引出：
--“本制度適用于……”；
--“本制度不適用于……”。
5.1.3 規(guī)范性引用文件
規(guī)范性引用文件為可選要素，它應(yīng)列出制度中規(guī)范性引用的文件一覽表。
5.1.4 定義或術(shù)語
定義或術(shù)語屬于可選要素，它主要是給出制度中某些術(shù)語所必需的定義。
5.1.5 職責
職責為必備要素，它主要規(guī)定了與本制度相關(guān)的部門和人員所應(yīng)承擔的責任和義務(wù)。
5.1.6 制度
制度為必備要素，它詳細規(guī)定了計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、流程、控制和考核等相關(guān)內(nèi)容。
5.1.7 不同版本的等效性
確定規(guī)章制度的實施日期，解釋機構(gòu)。如果一項制度存在多個版本，則需對各個版本的有效性進行規(guī)定。
5.1.8 附件
附件屬于可選要素，它給出制度正文的附加條款或給出對理解、使用制度起輔助作用的附加信息，主要指與本制度使用與執(zhí)行有關(guān)的各種表格、文件。
5.2 圖、表及引用的有關(guān)規(guī)定
5.2.1 圖
5.2.1.1 用法
如果用圖提供信息更有利于制度的理解，則宜使用圖。每幅圖在條文中均應(yīng)明確提及。
只允許對圖進行一個層次的細分。
5.2.1.2 編號
每幅圖均應(yīng)有編號，圖的編號由“圖”和從1開始的阿拉伯數(shù)字組成，例如“圖1”、“圖2”等。圖的編號應(yīng)一直連續(xù)到附件之前，并與章、條和表的編號無關(guān)。只有一幅圖時，仍應(yīng)標為“圖1”。
附件中圖的編號見5.3.2.5。
5.2.1.3圖題
圖題即圖的名稱。每幅圖宜有圖題，并置于圖的編號之后。制度中有無圖題應(yīng)統(tǒng)一。
圖的編號和圖題應(yīng)置于圖下方的居中位置。
5.2.2 表
5.2.2.1 用法
如果用表提供信息更有利于制度的理解，則宜使用表。每個表在條文中均應(yīng)明確提及。
不允許表中有表，也不允許將表再分為次級表。
5.2.2.2 編號
每個表均應(yīng)有編號，表的編號由“表”和從1開始的阿拉伯數(shù)字組成，例如“表1”、“表2”等。表的編號應(yīng)一直連續(xù)到附件之前，并與章、條和圖的編號無關(guān)。只有一個表時，仍應(yīng)標為“表1”。
附件中表的編號見5.3.2.5。
5.2.2.3 表題
表題即表的名稱。每個表宜有表題，并置于表的編號之后。制度中有無表題應(yīng)統(tǒng)一。
表的編號和表題應(yīng)置于表上方的居中位置，如下所示：
示例：
表× 表題





××××


××××


××××


××××



















5.2.2.4 表頭
某欄中使用的單位一般應(yīng)標在該欄表頭中量的名稱之下。
示例1：





類 型


線密度
kg/m


內(nèi)圓直徑
mm


外圓直徑
mm



















如果表中所有單位均相同，應(yīng)在表的右上方用一句適當?shù)年愂觯ɡ纭皢挝粸楹撩住保┐娓鳈谥械膯挝弧?br /> 示例2：
單位為毫米





類 型


長 度


內(nèi)圓直徑


外圓直徑



















不允許使用示例3的表頭，而應(yīng)使用示例4的表頭。
示例3：





尺寸 類型


A


B


C

































示例4：





尺 寸


類 型




A


B


C



















5.2.2.5 表的接排
如果某個表需要轉(zhuǎn)頁接排，續(xù)表均應(yīng)重復表頭。
5.2.3 引用
5.2.3.1 通則
通常，應(yīng)采用引用文件中特定條文的方法，而不要重復抄錄需引用的具體內(nèi)容。這樣，可避免由于重復可能產(chǎn)生的錯誤或矛盾，也可避免增加篇幅。然而，如果認為有必要重復抄錄有關(guān)內(nèi)容，則應(yīng)準確地標明出處。
引用應(yīng)使用5.2.3.2至5.2.3.5所示的形式，而不應(yīng)使用頁碼。
5.2.3.2 在制度條文中提及制度本身
通常，宜根據(jù)情況使用“本標準……”或“本制度……”等形式。
5.2.3.3 引用條文
5.2.3.3.1 例如使用下列表述方式：
—“按第3章的要求”；
—“符合3.1的規(guī)定”；
—“按3.1.1給出的細節(jié)”；
—“見附件C”；
—“參見附件B”；
—“按第B.2章給出的要求”；
—“見6.6.3的示例2”。
5.2.3.3.2 如果需要引用列項中無序號的某項，則使用如下表述方式：
“按3.1列項中的第二項規(guī)定”。
如果某條內(nèi)無序號的列項多于一個，則引用時可使用如下表述方式：
“按5.3中第二個列項中的第二項規(guī)定”。
5.2.3.4 引用圖和表
制度中的每個圖和表均應(yīng)在條文中提及。
例如使用下列表述方式：
—“圖A.6所示”；
—“（見圖3）”；
—“表2給出”；
—“（見表B.2）”。
5.2.3.5 引用其他文件
5.2.3.5.1 通則
引用其他文件可以注日期，也可不注日期。所有規(guī)范性引用文件，無論是注日期，還是不注日期，均應(yīng)在“規(guī)范性引用文件”一章中列出。
5.2.3.5.2 注日期引用文件
除了 5.2.3.5.2中的規(guī)定，規(guī)范性引用文件應(yīng)注日期（即，針對特定的版本給出年號）。引用其他文件的特定章或條、圖和表時，均應(yīng)注日期。注日期的引用文件，隨后如果有修改單或修訂版，則引用這些文件的制度可根據(jù)需要發(fā)布修改單，以便引用這些被引用文件的修改單或修訂版的內(nèi)容。
注日期引用時，使用下列表述方式：
—“……按GB×××××.3—1988進行試驗，……”（注日期引用其他標準特定的部分）；
—“……遵照GB/T××××—1997中第3章……”（注日期引用其他標準中特定的章）；
—“……按GB/T××××.4—1996中表1的規(guī)定，……）”（注日期引用其他標準的第4部分中特定的表）。
5.2.3.5.3不注日期引用文件
只有引用完整的文件或標準的某個部分，并在滿足下列條件之一的情況下，才可不注日期引用文件：
a） 根據(jù)制度的目的，可接受所引用文件將來的所有改變；
b） 針對資料性引用的文件。
不注日期引用應(yīng)視為包括所引文件的所有修改單和修訂版。
不注日期引用時，使用下列表述方式：
—“……按GB/T 4457.4和GB3102規(guī)定的……”；
—“……見GB/T 16273……”。
5.3 結(jié)構(gòu)
5.3.1層次劃分、層次名稱及編號
表1給出了制度可能具有的層次名稱。
表1 層次及其名稱





名 稱


編號示例




章
條
條
段
附件


3
3.1
3.1.1
［無編號］
A





5.3.2 層次的描述和編號
5.3.2.1 章
章是制度內(nèi)容劃分的基本單元。在每項標準或每個部分中，應(yīng)使用阿拉伯數(shù)字從1開始對章編號。編號應(yīng)從“范圍”一章開始，一直連續(xù)到附件之前。
每一章均應(yīng)有標題。標題應(yīng)置于編號之后，并與其后的條文分行。
5.3.2.2 條
條是章的細分。應(yīng)使用阿拉伯數(shù)字對條編號。第一層次的條（例如5.1、5.5等）可分為第二層次的條（例如5.1.1、5.1.2等），需要時，一直可分到第五層次（例如5.1.1.1.1.1、5.1.1.1.1.2等）。
同一層次中有兩個以上（含兩個）的條時才可設(shè)條。例如，第10章的條文中，如果沒有10.2條，就不應(yīng)設(shè)10.1條。
第一層次的條宜給出標題。標題應(yīng)置于編號之后，并與其后的條文分行。第二層次的條可同樣處理。在某一章或條中，同一層次的條，有無標題應(yīng)統(tǒng)一，例如，10.1有標題，則10.2也應(yīng)有標題。
5.3.2.3 段
段是章或條的細分。段不編號。
盡量不出現(xiàn)以下示例所表明的“懸置段”，以避免在引用這些段時產(chǎn)生混淆。示例：





正 確





不 正 確




4 職責
4.1 ××××××××
×××××××××××××××
××××××××××××××××
××××××××××
4.2 ××××××××
××××××××××××××××××
4.3 ×××××××
××××××××××××××××××
××××××××××××××××××××××××××××××××××××
5 XXXX





4 職責

××××××××××××××× }
××××××××××××××××}懸置段
××××××××× }
4.1 ××××××××
××××××××××××××××××
4.2 ×××××××
××××××××××××××××××
××××××××××××××××××××××××××××××××××××
5 XXXX





在以上示例中，不能只將所標出的懸置段作為“第4章”，因為嚴格地講4.1和4.2也屬于第4章。為了避免這類問題，應(yīng)將未編號的懸置段編為“4.1 ××××××××”，并且將原來的4.1和4.2重新編號（如上面示例）。
5.3.2.4 列項
列項可用下述形式引出：一個句子（見示例1）；一個句子的前半部分，該句子由分行列舉的各項來完成（見示例2）。
列項中每一項前應(yīng)加破折號或圓點。如果需要識別時，則在每一項前加上后帶半圓括號的小寫拉丁字母序號。在字母形式的列項中，如果需要對某個項進一步細分成需要識別的分項，則應(yīng)使用后帶半圓括號的阿拉伯數(shù)字序號（見示例3）。
示例1：
儀器的振動可能產(chǎn)生于；
--轉(zhuǎn)動部件的不平衡；
--機座的輕微變形；
--滾動軸承；
--氣動負載。
示例2：
儀器中的振動可能產(chǎn)生于：
· 轉(zhuǎn)動部件的不平衡；
· 機座的輕微變形；
· 滾動軸承；
· 氣動負載。
示例3：
制度中使用的量和單位：
a） 小數(shù)點符號為“.”；
b） 標準應(yīng)只使用：
1） GB 3101、GB 3102各部分所給出的單位；
2） GB 3101給出的可與國際單位制并用的我國法定計量單位，如分（min）、小時（h）、天（d）、度（°）、分（′）、秒（″）、升（L）、噸（t）；
3）…………；
…………
5.3.2.5 附件
制度中提及附件時的措辭方式，如“遵照附件A的規(guī)定”，“見附件C”等。
應(yīng)按制度中提及附件的先后次序編排附件的順序，每個附件應(yīng)有一個編號，附件編號由“附件”和隨后表明順序的大寫拉丁字母組成，字母從“A”開始，例如“附件A”。如果只有一個附件仍應(yīng)標為“附件A”。附件編號下方是附件標題。每個附件中章、圖、表的編號應(yīng)重新從1開始，編號前應(yīng)加上附件編號中表明順序的字母，字母后跟下腳點。例如：附件A中的章用“A.1”、“A.2”、“A.3 ”等表示；圖用“圖A.1”、“圖A.2”等表示。
5.3頁面設(shè)置及有關(guān)格式
5.3.1頁面設(shè)置
采用A系列規(guī)格紙張的A4幅面（210mm×297mm），在特殊情況下（如圖樣、表不能縮小時），標準幅面允許根據(jù)實際需要延長和加寬，倍數(shù)不限，此時，頁碼等的位置應(yīng)做相應(yīng)調(diào)整。
上下頁邊距均為2.5厘米，左右頁邊距為2.8厘米，頁眉距邊界為1.5厘米，頁腳為1.75厘米。
未作規(guī)定時默認行間距為1.25倍行距，段前、段后間距為0.25倍行距。
頁碼位于頁面底端（頁腳）居中位置，采用阿拉伯數(shù)字，字號采用小五號宋體。
5.3.2 排版和文字格式
5.3.2.1 制度名稱
制度名稱位于正文第一行，居中排列，采用小三號黑體；
5.3.2.2 章、條、段
章、條的編號和標題字體為小四號黑體，編號頂格排，編號與標題或文字之間空一個字的間隙。段的文字采用五號宋體，空兩個字起排，回行時頂格排。
5.3.2.2 列項
列項及其編號為五號宋體，各項前面的破折號、圓點或字母編號（后帶半圓括號的小寫拉丁字母）均空兩個字起排，其后的文字以及文字回行均應(yīng)置于距版心左邊五個字的位置。字母編號下一層次的數(shù)字編號（后帶半圓括號的阿拉伯數(shù)字）、破折號或圓點均空四個字起排，其后的文字以及文字回行均應(yīng)置于距版心左邊七個字的位置。
第一層次列項中的段空四個字起排，回行時應(yīng)置于距版心左邊五個字的位置。
5.3.2.3 規(guī)范性引用文件
規(guī)范性引用文件中所列文件均空兩個字起排，回行時頂格排，每個文件之后不加標點符號。所列標準的編號與名稱之間空一個字的間隙。
5.3.2.4 示例
示例采用小五號宋體，每條示例另起一行空兩個字起排?！笆纠骸被颉笆纠粒骸笨蓡为氄家恍?，也可與示例的內(nèi)容接排。文字類的示例回行時頂格排。
5.3.2.5 附件
附件編號、附件標題采用五號黑體，附件內(nèi)容采用五號宋體；
附件編號以及附件標題，每項各占一行，置于附件條文之上居中位置。
第一個附件應(yīng)另起一面，以后各個附件通常另起一面，如果有多個較短的附件，也可有多個較短的附件，也可接排。接排的附件之間距離為三倍行距。
5.4 制度抬頭及制度編號
制度抬頭如下表所示，包括主責部門、編寫人員、審核人員、批準人員、實施日期、編號及版本號等內(nèi)容。主責部門是指該制度的主要執(zhí)行操作部門。編寫人員是指實際編寫人員，審核是指分管領(lǐng)導，批準是指公司總經(jīng)理。實施日期是指制度的實施日期。編號是指該制度的公司統(tǒng)一編號，版本號是指該制度的有效版本號。制度編號由企業(yè)管理部統(tǒng)一編號。表2中除“XXXXXXXXXXXX制度”為小三號黑體字外，其余均為五號宋體。
表2 制度抬頭








XXXXXXXXXXXX制度


編 號：QDICC-XX –XX
版本號：X/X




主責：XXXXXXXX


編寫： XXX


審核：XXX


批準：XXX


實施日期：XXXX/XX/XX












6 管理制度評審
主責部門管理制度編寫完畢后，應(yīng)將管理制度交企業(yè)管理部，企業(yè)管理部負責組織制度制定部門、執(zhí)行部門和執(zhí)行監(jiān)督等相關(guān)部門進行制度評審并填寫管理制度評審單；對在全公司范圍內(nèi)適用的規(guī)章制度還應(yīng)征求分公司意見，企業(yè)管理部會同主責部門根據(jù)評審和征求意見情況進行修訂，修訂完成后再報分管領(lǐng)導審閱，分管領(lǐng)導審核同意后報公司總經(jīng)理批準執(zhí)行。對僅在部分單位適用的制度，應(yīng)征求適用單位的意見。對涉及職工切身利益的規(guī)章制度應(yīng)提交工會報公司職工代表大會征求意見方能下發(fā)執(zhí)行。
表3 管理制度評審單





制度名稱







主責部門





起草人







主責部門意見







相關(guān)部門評審意見




部門


評審意見












































分管領(lǐng)導意見







其他領(lǐng)導意見







總經(jīng)理意見