公司管理制度范本編寫規(guī)定

公司管理制度是企業(yè)運(yùn)營的基石，它定義了組織的行為準(zhǔn)則和工作流程，旨在確保公司的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，資源得到高效利用，同時(shí)也為員工提供了明確的工作指導(dǎo)和行為規(guī)范。通過有效的管理制度，可以提高工作效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，減少誤解和沖突，增強(qiáng)公司的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展能力。

包括哪些方面

一套完整的公司管理制度通常涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：

1. 組織架構(gòu)：定義公司的層級結(jié)構(gòu)，各部門的職責(zé)和權(quán)限。

2. 員工管理：包括招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、薪酬福利等人力資源政策。

3. 運(yùn)營流程：詳細(xì)規(guī)定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作步驟和審批流程。

4. 質(zhì)量控制：設(shè)定產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查機(jī)制。

5. 決策制定：描述重大決策的制定過程和參與人員。

6. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防和應(yīng)對措施。

7. 法規(guī)遵守：確保公司活動(dòng)符合法律法規(guī)要求。

8. 內(nèi)部溝通：規(guī)定信息傳遞的方式和頻率，保證信息暢通。

9. 客戶服務(wù)：設(shè)定客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和處理客戶投訴的流程。

重要性

公司管理制度的重要性不言而喻：

1. 提升效率：清晰的流程和責(zé)任劃分能減少工作延誤，提高生產(chǎn)力。

2. 維護(hù)秩序：規(guī)范員工行為，防止混亂和沖突，維護(hù)公司秩序。

3. 保障權(quán)益：保護(hù)員工和公司的合法權(quán)益，減少法律糾紛。

4. 促進(jìn)創(chuàng)新：為創(chuàng)新提供穩(wěn)定環(huán)境，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見。

5. 塑造文化：體現(xiàn)公司的價(jià)值觀，塑造積極的企業(yè)文化。

方案

制定和完善公司管理制度應(yīng)遵循以下步驟：

1. 現(xiàn)狀分析：全面了解現(xiàn)有制度的執(zhí)行情況，找出存在的問題。

2. 目標(biāo)設(shè)定：明確制度需要達(dá)到的效果，如提高效率、改善員工滿意度等。

3. 制度設(shè)計(jì)：結(jié)合公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)相應(yīng)的制度框架。

4. 征求意見：廣泛征求員工、管理層的意見，確保制度的可行性與接受度。

5. 制度實(shí)施：發(fā)布新制度，提供培訓(xùn)，確保全員理解和遵守。

6. 持續(xù)改進(jìn)：定期評估制度效果，根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

請注意，制度的制定應(yīng)兼顧靈活性和穩(wěn)定性，既要適應(yīng)市場變化，又要保持一定的連續(xù)性。制度的生命力在于執(zhí)行，因此，管理層的示范作用和持續(xù)監(jiān)督至關(guān)重要。只有這樣，公司管理制度才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。

公司管理制度范本編寫規(guī)定范文

公司管理制度編寫規(guī)定
1 范圍
本制度規(guī)定了公司管理制度的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則，并規(guī)定了管理制度的格式和字號、字體。
本制度適用于公司總部及分公司管理制度的編寫。
2 相關(guān)文件
GB/T1.1—2000 標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則
3 術(shù)語和定義
管理制度是指公司針對某一活動(dòng)或事項(xiàng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制以文件形式所規(guī)定的要求全體員工共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。
4 職責(zé)
4.1 企業(yè)管理部
負(fù)責(zé)制定《公司管理制度編寫規(guī)定》，并根據(jù)需要進(jìn)行修改完善，指導(dǎo)公司總部各部門和分公司嚴(yán)格執(zhí)行本制度。
4.2 公司總部各部門及分公司
遵守本制度的規(guī)定制定有關(guān)管理制度。
5 編寫規(guī)定
5.1 管理制度的主要內(nèi)容
5.1.1 名稱
名稱應(yīng)置于正文首頁，名稱力求簡練，但應(yīng)明確表示出制度的主題，使之能與其他制度相區(qū)分。名稱不必涉及不必要的細(xì)節(jié)，任何其他必要的詳細(xì)說明應(yīng)在范圍中給出。
5.1.2范圍
范圍為必備要素，它應(yīng)置于每項(xiàng)制度正文的起始位置。范圍應(yīng)明確表明制度的對象和所涉及的各個(gè)方面，指明制度或其特定部分的適用界限。必要時(shí)可指出制度不適用的界限。范圍的文字應(yīng)簡潔，以便能作內(nèi)容提要使用。范圍不應(yīng)包含要求。
范圍的陳述應(yīng)使用下列表述形式：
--“本制度規(guī)定了…… ?！?br /> 制度適用性的陳述應(yīng)由下述引導(dǎo)引出：
--“本制度適用于……”；
--“本制度不適用于……”。
5.1.3 規(guī)范性引用文件
規(guī)范性引用文件為可選要素，它應(yīng)列出制度中規(guī)范性引用的文件一覽表。
5.1.4 定義或術(shù)語
定義或術(shù)語屬于可選要素，它主要是給出制度中某些術(shù)語所必需的定義。
5.1.5 職責(zé)
職責(zé)為必備要素，它主要規(guī)定了與本制度相關(guān)的部門和人員所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
5.1.6 制度
制度為必備要素，它詳細(xì)規(guī)定了計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、流程、控制和考核等相關(guān)內(nèi)容。
5.1.7 不同版本的等效性
確定規(guī)章制度的實(shí)施日期，解釋機(jī)構(gòu)。如果一項(xiàng)制度存在多個(gè)版本，則需對各個(gè)版本的有效性進(jìn)行規(guī)定。
5.1.8 附件
附件屬于可選要素，它給出制度正文的附加條款或給出對理解、使用制度起輔助作用的附加信息，主要指與本制度使用與執(zhí)行有關(guān)的各種表格、文件。
5.2 圖、表及引用的有關(guān)規(guī)定
5.2.1 圖
5.2.1.1 用法
如果用圖提供信息更有利于制度的理解，則宜使用圖。每幅圖在條文中均應(yīng)明確提及。
只允許對圖進(jìn)行一個(gè)層次的細(xì)分。
5.2.1.2 編號
每幅圖均應(yīng)有編號，圖的編號由“圖”和從1開始的阿拉伯?dāng)?shù)字組成，例如“圖1”、“圖2”等。圖的編號應(yīng)一直連續(xù)到附件之前，并與章、條和表的編號無關(guān)。只有一幅圖時(shí)，仍應(yīng)標(biāo)為“圖1”。
附件中圖的編號見5.3.2.5。
5.2.1.3圖題
圖題即圖的名稱。每幅圖宜有圖題，并置于圖的編號之后。制度中有無圖題應(yīng)統(tǒng)一。
圖的編號和圖題應(yīng)置于圖下方的居中位置。
5.2.2 表
5.2.2.1 用法
如果用表提供信息更有利于制度的理解，則宜使用表。每個(gè)表在條文中均應(yīng)明確提及。
不允許表中有表，也不允許將表再分為次級表。
5.2.2.2 編號
每個(gè)表均應(yīng)有編號，表的編號由“表”和從1開始的阿拉伯?dāng)?shù)字組成，例如“表1”、“表2”等。表的編號應(yīng)一直連續(xù)到附件之前，并與章、條和圖的編號無關(guān)。只有一個(gè)表時(shí)，仍應(yīng)標(biāo)為“表1”。
附件中表的編號見5.3.2.5。
5.2.2.3 表題
表題即表的名稱。每個(gè)表宜有表題，并置于表的編號之后。制度中有無表題應(yīng)統(tǒng)一。
表的編號和表題應(yīng)置于表上方的居中位置，如下所示：
示例：
表× 表題





××××


××××


××××


××××



















5.2.2.4 表頭
某欄中使用的單位一般應(yīng)標(biāo)在該欄表頭中量的名稱之下。
示例1：





類 型


線密度
kg/m


內(nèi)圓直徑
mm


外圓直徑
mm



















如果表中所有單位均相同，應(yīng)在表的右上方用一句適當(dāng)?shù)年愂觯ɡ纭皢挝粸楹撩住保┐娓鳈谥械膯挝弧?br /> 示例2：
單位為毫米





類 型


長 度


內(nèi)圓直徑


外圓直徑



















不允許使用示例3的表頭，而應(yīng)使用示例4的表頭。
示例3：





尺寸 類型


A


B


C

































示例4：





尺 寸


類 型




A


B


C



















5.2.2.5 表的接排
如果某個(gè)表需要轉(zhuǎn)頁接排，續(xù)表均應(yīng)重復(fù)表頭。
5.2.3 引用
5.2.3.1 通則
通常，應(yīng)采用引用文件中特定條文的方法，而不要重復(fù)抄錄需引用的具體內(nèi)容。這樣，可避免由于重復(fù)可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤或矛盾，也可避免增加篇幅。然而，如果認(rèn)為有必要重復(fù)抄錄有關(guān)內(nèi)容，則應(yīng)準(zhǔn)確地標(biāo)明出處。
引用應(yīng)使用5.2.3.2至5.2.3.5所示的形式，而不應(yīng)使用頁碼。
5.2.3.2 在制度條文中提及制度本身
通常，宜根據(jù)情況使用“本標(biāo)準(zhǔn)……”或“本制度……”等形式。
5.2.3.3 引用條文
5.2.3.3.1 例如使用下列表述方式：
—“按第3章的要求”；
—“符合3.1的規(guī)定”；
—“按3.1.1給出的細(xì)節(jié)”；
—“見附件C”；
—“參見附件B”；
—“按第B.2章給出的要求”；
—“見6.6.3的示例2”。
5.2.3.3.2 如果需要引用列項(xiàng)中無序號的某項(xiàng)，則使用如下表述方式：
“按3.1列項(xiàng)中的第二項(xiàng)規(guī)定”。
如果某條內(nèi)無序號的列項(xiàng)多于一個(gè)，則引用時(shí)可使用如下表述方式：
“按5.3中第二個(gè)列項(xiàng)中的第二項(xiàng)規(guī)定”。
5.2.3.4 引用圖和表
制度中的每個(gè)圖和表均應(yīng)在條文中提及。
例如使用下列表述方式：
—“圖A.6所示”；
—“（見圖3）”；
—“表2給出”；
—“（見表B.2）”。
5.2.3.5 引用其他文件
5.2.3.5.1 通則
引用其他文件可以注日期，也可不注日期。所有規(guī)范性引用文件，無論是注日期，還是不注日期，均應(yīng)在“規(guī)范性引用文件”一章中列出。
5.2.3.5.2 注日期引用文件
除了 5.2.3.5.2中的規(guī)定，規(guī)范性引用文件應(yīng)注日期（即，針對特定的版本給出年號）。引用其他文件的特定章或條、圖和表時(shí)，均應(yīng)注日期。注日期的引用文件，隨后如果有修改單或修訂版，則引用這些文件的制度可根據(jù)需要發(fā)布修改單，以便引用這些被引用文件的修改單或修訂版的內(nèi)容。
注日期引用時(shí)，使用下列表述方式：
—“……按GB×××××.3—1988進(jìn)行試驗(yàn)，……”（注日期引用其他標(biāo)準(zhǔn)特定的部分）；
—“……遵照GB/T××××—1997中第3章……”（注日期引用其他標(biāo)準(zhǔn)中特定的章）；
—“……按GB/T××××.4—1996中表1的規(guī)定，……）”（注日期引用其他標(biāo)準(zhǔn)的第4部分中特定的表）。
5.2.3.5.3不注日期引用文件
只有引用完整的文件或標(biāo)準(zhǔn)的某個(gè)部分，并在滿足下列條件之一的情況下，才可不注日期引用文件：
a） 根據(jù)制度的目的，可接受所引用文件將來的所有改變；
b） 針對資料性引用的文件。
不注日期引用應(yīng)視為包括所引文件的所有修改單和修訂版。
不注日期引用時(shí)，使用下列表述方式：
—“……按GB/T 4457.4和GB3102規(guī)定的……”；
—“……見GB/T 16273……”。
5.3 結(jié)構(gòu)
5.3.1層次劃分、層次名稱及編號
表1給出了制度可能具有的層次名稱。
表1 層次及其名稱





名 稱


編號示例




章
條
條
段
附件


3
3.1
3.1.1
［無編號］
A





5.3.2 層次的描述和編號
5.3.2.1 章
章是制度內(nèi)容劃分的基本單元。在每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)或每個(gè)部分中，應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字從1開始對章編號。編號應(yīng)從“范圍”一章開始，一直連續(xù)到附件之前。
每一章均應(yīng)有標(biāo)題。標(biāo)題應(yīng)置于編號之后，并與其后的條文分行。
5.3.2.2 條
條是章的細(xì)分。應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字對條編號。第一層次的條（例如5.1、5.5等）可分為第二層次的條（例如5.1.1、5.1.2等），需要時(shí)，一直可分到第五層次（例如5.1.1.1.1.1、5.1.1.1.1.2等）。
同一層次中有兩個(gè)以上（含兩個(gè)）的條時(shí)才可設(shè)條。例如，第10章的條文中，如果沒有10.2條，就不應(yīng)設(shè)10.1條。
第一層次的條宜給出標(biāo)題。標(biāo)題應(yīng)置于編號之后，并與其后的條文分行。第二層次的條可同樣處理。在某一章或條中，同一層次的條，有無標(biāo)題應(yīng)統(tǒng)一，例如，10.1有標(biāo)題，則10.2也應(yīng)有標(biāo)題。
5.3.2.3 段
段是章或條的細(xì)分。段不編號。
盡量不出現(xiàn)以下示例所表明的“懸置段”，以避免在引用這些段時(shí)產(chǎn)生混淆。示例：





正 確





不 正 確




4 職責(zé)
4.1 ××××××××
×××××××××××××××
××××××××××××××××
××××××××××
4.2 ××××××××
××××××××××××××××××
4.3 ×××××××
××××××××××××××××××
××××××××××××××××××××××××××××××××××××
5 XXXX





4 職責(zé)

××××××××××××××× }
××××××××××××××××}懸置段
××××××××× }
4.1 ××××××××
××××××××××××××××××
4.2 ×××××××
××××××××××××××××××
××××××××××××××××××××××××××××××××××××
5 XXXX





在以上示例中，不能只將所標(biāo)出的懸置段作為“第4章”，因?yàn)閲?yán)格地講4.1和4.2也屬于第4章。為了避免這類問題，應(yīng)將未編號的懸置段編為“4.1 ××××××××”，并且將原來的4.1和4.2重新編號（如上面示例）。
5.3.2.4 列項(xiàng)
列項(xiàng)可用下述形式引出：一個(gè)句子（見示例1）；一個(gè)句子的前半部分，該句子由分行列舉的各項(xiàng)來完成（見示例2）。
列項(xiàng)中每一項(xiàng)前應(yīng)加破折號或圓點(diǎn)。如果需要識別時(shí)，則在每一項(xiàng)前加上后帶半圓括號的小寫拉丁字母序號。在字母形式的列項(xiàng)中，如果需要對某個(gè)項(xiàng)進(jìn)一步細(xì)分成需要識別的分項(xiàng)，則應(yīng)使用后帶半圓括號的阿拉伯?dāng)?shù)字序號（見示例3）。
示例1：
儀器的振動(dòng)可能產(chǎn)生于；
--轉(zhuǎn)動(dòng)部件的不平衡；
--機(jī)座的輕微變形；
--滾動(dòng)軸承；
--氣動(dòng)負(fù)載。
示例2：
儀器中的振動(dòng)可能產(chǎn)生于：
· 轉(zhuǎn)動(dòng)部件的不平衡；
· 機(jī)座的輕微變形；
· 滾動(dòng)軸承；
· 氣動(dòng)負(fù)載。
示例3：
制度中使用的量和單位：
a） 小數(shù)點(diǎn)符號為“.”；
b） 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)只使用：
1） GB 3101、GB 3102各部分所給出的單位；
2） GB 3101給出的可與國際單位制并用的我國法定計(jì)量單位，如分（min）、小時(shí)（h）、天（d）、度（°）、分（′）、秒（″）、升（L）、噸（t）；
3）…………；
…………
5.3.2.5 附件
制度中提及附件時(shí)的措辭方式，如“遵照附件A的規(guī)定”，“見附件C”等。
應(yīng)按制度中提及附件的先后次序編排附件的順序，每個(gè)附件應(yīng)有一個(gè)編號，附件編號由“附件”和隨后表明順序的大寫拉丁字母組成，字母從“A”開始，例如“附件A”。如果只有一個(gè)附件仍應(yīng)標(biāo)為“附件A”。附件編號下方是附件標(biāo)題。每個(gè)附件中章、圖、表的編號應(yīng)重新從1開始，編號前應(yīng)加上附件編號中表明順序的字母，字母后跟下腳點(diǎn)。例如：附件A中的章用“A.1”、“A.2”、“A.3 ”等表示；圖用“圖A.1”、“圖A.2”等表示。
5.3頁面設(shè)置及有關(guān)格式
5.3.1頁面設(shè)置
采用A系列規(guī)格紙張的A4幅面（210mm×297mm），在特殊情況下（如圖樣、表不能縮小時(shí)），標(biāo)準(zhǔn)幅面允許根據(jù)實(shí)際需要延長和加寬，倍數(shù)不限，此時(shí)，頁碼等的位置應(yīng)做相應(yīng)調(diào)整。
上下頁邊距均為2.5厘米，左右頁邊距為2.8厘米，頁眉距邊界為1.5厘米，頁腳為1.75厘米。
未作規(guī)定時(shí)默認(rèn)行間距為1.25倍行距，段前、段后間距為0.25倍行距。
頁碼位于頁面底端（頁腳）居中位置，采用阿拉伯?dāng)?shù)字，字號采用小五號宋體。
5.3.2 排版和文字格式
5.3.2.1 制度名稱
制度名稱位于正文第一行，居中排列，采用小三號黑體；
5.3.2.2 章、條、段
章、條的編號和標(biāo)題字體為小四號黑體，編號頂格排，編號與標(biāo)題或文字之間空一個(gè)字的間隙。段的文字采用五號宋體，空兩個(gè)字起排，回行時(shí)頂格排。
5.3.2.2 列項(xiàng)
列項(xiàng)及其編號為五號宋體，各項(xiàng)前面的破折號、圓點(diǎn)或字母編號（后帶半圓括號的小寫拉丁字母）均空兩個(gè)字起排，其后的文字以及文字回行均應(yīng)置于距版心左邊五個(gè)字的位置。字母編號下一層次的數(shù)字編號（后帶半圓括號的阿拉伯?dāng)?shù)字）、破折號或圓點(diǎn)均空四個(gè)字起排，其后的文字以及文字回行均應(yīng)置于距版心左邊七個(gè)字的位置。
第一層次列項(xiàng)中的段空四個(gè)字起排，回行時(shí)應(yīng)置于距版心左邊五個(gè)字的位置。
5.3.2.3 規(guī)范性引用文件
規(guī)范性引用文件中所列文件均空兩個(gè)字起排，回行時(shí)頂格排，每個(gè)文件之后不加標(biāo)點(diǎn)符號。所列標(biāo)準(zhǔn)的編號與名稱之間空一個(gè)字的間隙。
5.3.2.4 示例
示例采用小五號宋體，每條示例另起一行空兩個(gè)字起排?！笆纠骸被颉笆纠粒骸笨蓡为?dú)占一行，也可與示例的內(nèi)容接排。文字類的示例回行時(shí)頂格排。
5.3.2.5 附件
附件編號、附件標(biāo)題采用五號黑體，附件內(nèi)容采用五號宋體；
附件編號以及附件標(biāo)題，每項(xiàng)各占一行，置于附件條文之上居中位置。
第一個(gè)附件應(yīng)另起一面，以后各個(gè)附件通常另起一面，如果有多個(gè)較短的附件，也可有多個(gè)較短的附件，也可接排。接排的附件之間距離為三倍行距。
5.4 制度抬頭及制度編號
制度抬頭如下表所示，包括主責(zé)部門、編寫人員、審核人員、批準(zhǔn)人員、實(shí)施日期、編號及版本號等內(nèi)容。主責(zé)部門是指該制度的主要執(zhí)行操作部門。編寫人員是指實(shí)際編寫人員，審核是指分管領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)是指公司總經(jīng)理。實(shí)施日期是指制度的實(shí)施日期。編號是指該制度的公司統(tǒng)一編號，版本號是指該制度的有效版本號。制度編號由企業(yè)管理部統(tǒng)一編號。表2中除“XXXXXXXXXXXX制度”為小三號黑體字外，其余均為五號宋體。
表2 制度抬頭








XXXXXXXXXXXX制度


編 號：QDICC-XX –XX
版本號：X/X




主責(zé)：XXXXXXXX


編寫： XXX


審核：XXX


批準(zhǔn)：XXX


實(shí)施日期：XXXX/XX/XX












6 管理制度評審
主責(zé)部門管理制度編寫完畢后，應(yīng)將管理制度交企業(yè)管理部，企業(yè)管理部負(fù)責(zé)組織制度制定部門、執(zhí)行部門和執(zhí)行監(jiān)督等相關(guān)部門進(jìn)行制度評審并填寫管理制度評審單；對在全公司范圍內(nèi)適用的規(guī)章制度還應(yīng)征求分公司意見，企業(yè)管理部會(huì)同主責(zé)部門根據(jù)評審和征求意見情況進(jìn)行修訂，修訂完成后再報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱，分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。對僅在部分單位適用的制度，應(yīng)征求適用單位的意見。對涉及職工切身利益的規(guī)章制度應(yīng)提交工會(huì)報(bào)公司職工代表大會(huì)征求意見方能下發(fā)執(zhí)行。
表3 管理制度評審單





制度名稱







主責(zé)部門





起草人







主責(zé)部門意見







相關(guān)部門評審意見




部門


評審意見












































分管領(lǐng)導(dǎo)意見







其他領(lǐng)導(dǎo)意見







總經(jīng)理意見