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食品有限公司業(yè)務員管理制度旨在規(guī)范公司業(yè)務運作，提升業(yè)務員的工作效率和業(yè)績，確保銷售目標的達成，同時維護公司的品牌形象和客戶關系。它通過明確職責、規(guī)定流程、設定考核標準，引導業(yè)務員以專業(yè)、高效和誠信的態(tài)度開展工作。
包括哪些方面
1. 職責分工：明確業(yè)務員的日常職責，包括客戶開發(fā)、產(chǎn)品推廣、訂單處理、售后服務等。
2. 行為規(guī)范：規(guī)定業(yè)務員的行為準則，如職業(yè)道德、著裝要求、溝通技巧等。
3. 銷售流程：設定從客戶需求分析到合同簽訂的完整銷售流程，確保業(yè)務操作的標準化。
4. 績效管理：設立績效考核指標，如銷售額、新客戶獲取率、客戶滿意度等，定期進行評估。
5. 培訓與發(fā)展：提供持續(xù)的業(yè)務培訓，促進業(yè)務員技能提升，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。
6. 激勵機制：設定獎勵與懲罰制度，激發(fā)業(yè)務員的積極性和創(chuàng)新性。
7. 客戶服務：建立客戶服務標準，確保業(yè)務員能提供優(yōu)質(zhì)、及時的服務。
重要性
良好的業(yè)務員管理制度對于食品有限公司至關重要，因為它：
1. 提高效率：通過明確的流程和職責劃分，減少工作混亂，提升工作效率。
2. 保證質(zhì)量：統(tǒng)一的行為規(guī)范和客戶服務標準，保證了銷售和服務的質(zhì)量。
3. 留住人才：公正的績效管理和激勵機制，有助于吸引和保留優(yōu)秀的業(yè)務員。
4. 塑造形象：專業(yè)、誠信的業(yè)務員代表了公司的形象，增強市場競爭力。
5. 風險控制：有效預防和解決業(yè)務過程中可能出現(xiàn)的問題，降低運營風險。
方案
1. 制度制定：由人力資源部和銷售部門共同參與，結合公司實際情況制定詳細、實用的管理制度。
2. 培訓實施：定期組織業(yè)務員培訓，確保每個人都了解并理解制度要求。
3. 執(zhí)行監(jiān)督：管理層需定期檢查制度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
4. 反饋調(diào)整：鼓勵業(yè)務員提出改進建議，根據(jù)實際情況適時調(diào)整管理制度。
5. 績效考核：嚴格執(zhí)行績效考核，確保制度的公平性和有效性。
6. 文化融入：將管理制度融入企業(yè)文化，使業(yè)務員從內(nèi)心認同并遵守。
通過上述方案，食品有限公司能夠建立起一套有效的業(yè)務員管理制度，推動業(yè)務發(fā)展，實現(xiàn)公司的長期戰(zhàn)略目標。
食品有限公司業(yè)務員管理制度范本
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一、 工資組成部分：基本工資+績效工資+提成+滿勤獎+工 齡工資
1）基本工資：1500元。
2）績效工資： 500元，即每月的任務工資，每月完成上級下達的任務即得全額績效工資，如每月沒有完成任務指標按照比例扣除，如：任務是100萬元，完成50萬元，得績效工資250元。（任務見月任務分解表）
3）提成：完成任務以上部分按0.3%進行提成。
4)滿勤獎：每月在不影響工作的前提下有2天帶薪休息，如沒有休息全月工作給予滿勤獎100元。
5）工齡工資：滿一年的員工工齡工資為50元/月，滿兩年的員工工齡工資合計為100元，滿三年的員工工齡工資合計為150元，滿四年的員工工齡工資合計為200元封頂。滿五年以上的員工根據(jù)全年的工作表現(xiàn)和完成任務情況，按照公司的獎勵機制方案執(zhí)行。
二、考勤制度：
1、 夏季作息時間：5月1日----10月1日
早7點30分-----晚18點
冬季作息時間：10月1日---4月30日
早8點------------晚5點
特殊崗位另有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行。
2、員工應按時上下班。按指紋簽到為準，如不能簽到要和你的直接領導說明情況。如不說明視為遲到或早退。
遲到:員工未按規(guī)定時間到崗視為遲到。遲到一次罰款5元。當月累計遲到3次（含3次）取消當月滿勤獎。
早退：員工未按規(guī)定時間離崗視為早退。早退一次罰款5元。如因工作原因不能按時返回或不能回公司簽到需要和你的直接領導說明或請示。
曠工：未經(jīng)請準假或假期已滿未續(xù)假而擅自不到崗者視為曠工。曠工一天按事假三天處理，連續(xù)曠工3天（含3天）扣除當月工資并予以解除勞動關系。
<!--[if !supportLists]-->三、 <!--[endif]-->請假制度：
業(yè)務人員在完成當前工作的情況下可帶薪休息2天，休息時必須執(zhí)行交叉休息，休息人員要提前和你的直接領導說明，休息者手機不得關機，如關機或拒不接電話一次罰款100元，如有特殊原因當時未接電話必須在第一時間將未接電話撥回者不進行處罰。
1、請假要求：員工請假，無論何種假，除緊急情況（指個人急癥，直系親屬急癥，或發(fā)生意外事件），可電話同主管領導，或人力資源部請假，并于24 小時之內(nèi)，履行書面手續(xù)外，一律事先填寫請假單，按照準假程序，經(jīng)批準方可生效。
準假權限：( l ）部門經(jīng)理：1 天；( 2 ）副總經(jīng)理：3 天；( 3 ）總經(jīng)理：3 天上。
2、事假：員工因個人事務，必須親自處理的，根據(jù)工作安排以及實際情況需要酌情核給事假。員工每月事假累計不足4小時（含），視為正常出勤，超過4小時，按實際出勤以天為單位計扣，事假以天為單位扣發(fā)崗位工資。
3、病假：請病假三天以內(nèi)的，由部門主管領導審批，三天以上病假憑縣級以上醫(yī)院診斷并有部門領導簽字，病假條及診斷書交人力資源備案，病假工資按事假處理辦法執(zhí)行，連續(xù)病假超過一個月的取消工齡工資，工齡從假后上班起計算。
4、工傷假：員工發(fā)生工傷本人無責任的，在治療期內(nèi)每月發(fā)放基本工資和工齡工資，員工發(fā)生工傷本人負次要責任的，在治療期內(nèi)核發(fā)最低生活保證金即基礎工資，取消工資的其余部分本人違章或違反操作規(guī)程發(fā)生工傷事故，本人負主要責任的發(fā)生的工傷，不負責工資和其他福利。
5、婚假：持本人結婚證，經(jīng)本部門領導同意方可休假，帶薪休假為七天，結婚證復印件及假條交人力資源部存檔。
<!--[if !supportLists]-->5、 <!--[endif]-->產(chǎn)假：女工生育休假為六個月，休假期間待遇沒有工資待遇保留工齡工資，超過六個月上班的取消工齡工資，工齡從產(chǎn)假后第一天上班起計算。
<!--[if !supportLists]-->6、 <!--[endif]-->喪假：員工 親屬（父母，配偶、子女、配偶父母、）喪亡時帶薪休假期為三天，員工親屬（祖父母）、外祖父母、偶祖、外祖父母、兄弟姐妹）喪亡時帶薪休假為1天。
<!--[if !supportLists]-->四、 <!--[endif]-->離職：離職包括自行離職和因為違反公司相關規(guī)定辭退者。自行離職人員必須提前一個月向你的直接領導提出申請，離職人員在離職前必須和財務、庫房賬目核算清晰無往來賬目，交出客戶資料、產(chǎn)品資料、屬于公司的物品等，必須將手中的客戶欠條結算清，否則扣發(fā)余額工資，嚴重者追究其刑事責任上報公安機關。離職人員不得再用公司名義處理各種事物或非法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究其刑事責任并上報公安機關處理。
<!--[if !supportLists]-->五、 <!--[endif]-->公司形象：員工形象是品牌形象的重要組成部分，在與客戶接觸的過程中員工形象直接代表了企業(yè)品牌形象外。同樣，也可以直接利用員工形象進行對外的品牌廣告宣傳。 外表儀容儀表是員工形象展現(xiàn)的首要途徑，那么員工內(nèi)在形象要素就可以說是員工對企業(yè)形象的一個真實反映。
所謂的企業(yè)形象是指企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認知，是企業(yè)狀況的綜合反映。 分為企業(yè)內(nèi)在形象和外在形象，企業(yè)的內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標、企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)風氣等看不見、摸不著的部分，是企業(yè)形象的核心部分。外在形象則是指企業(yè)的名稱、商標、廣告、廠房、廠歌、產(chǎn)品的外觀和包裝、典禮儀式、公開活動等等看得見、聽得到的部分，是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)。
每一名公司員工都應該注重自身形象，應有良好的自身修養(yǎng)。不管在公司內(nèi)或在公司外，都要注意服飾的整潔與得體，語言和舉止的文明，不得留長發(fā)、胡須、長指甲等。不得與公司員工和客戶發(fā)生口角及打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生，如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按照公司相關規(guī)定執(zhí)行。
