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保潔公司管理制度范本

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):55

保潔公司管理制度旨在確保公司的日常運(yùn)營(yíng)效率,提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,同時(shí)也為員工提供清晰的行為準(zhǔn)則,以提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和客戶滿意度。該制度通過(guò)規(guī)范作業(yè)流程、設(shè)定職責(zé)權(quán)限、強(qiáng)化考核標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到提升整體管理水平的目的。

包括哪些方面

1. 員工管理:包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、福利待遇等方面的規(guī)定,確保員工具備必要的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度。

2. 服務(wù)流程:詳細(xì)規(guī)定從接單、現(xiàn)場(chǎng)勘查、制定清潔方案、執(zhí)行清潔任務(wù)到后期維護(hù)的整個(gè)流程,保證服務(wù)質(zhì)量和效率。

3. 設(shè)備與物料管理:規(guī)范設(shè)備采購(gòu)、保養(yǎng)、使用及清潔用品的采購(gòu)、存儲(chǔ)和消耗控制,保障作業(yè)安全和成本控制。

4. 客戶關(guān)系管理:建立客戶反饋機(jī)制,處理投訴和建議,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。

5. 質(zhì)量監(jiān)控:設(shè)立質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和周期,定期進(jìn)行內(nèi)部審核和外部評(píng)估,確保服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。

6. 安全衛(wèi)生:強(qiáng)調(diào)作業(yè)安全規(guī)程,預(yù)防意外事故,確保員工健康和工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生。

重要性

1. 提升效率:明確的管理制度有助于減少工作混亂,提高工作效率,降低運(yùn)營(yíng)成本。

2. 保證質(zhì)量:通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程和質(zhì)量監(jiān)控,確保服務(wù)始終如一,提升客戶滿意度。

3. 維護(hù)形象:良好的管理制度對(duì)外展示公司專業(yè)、規(guī)范的形象,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4. 保障權(quán)益:為員工提供清晰的工作指導(dǎo),保護(hù)其合法權(quán)益,促進(jìn)員工忠誠(chéng)度和歸屬感。

5. 遵守法規(guī):遵守相關(guān)法律法規(guī),防止因違規(guī)操作導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)。

方案

1. 制度建設(shè):由管理層主導(dǎo),結(jié)合行業(yè)最佳實(shí)踐和公司實(shí)際情況,制定全面、實(shí)用的管理制度,并定期更新。

2. 培訓(xùn)落實(shí):組織全員培訓(xùn),確保每位員工了解并理解制度,必要時(shí)進(jìn)行考核驗(yàn)證。

3. 監(jiān)督執(zhí)行:設(shè)置專門的監(jiān)督部門或人員,對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,及時(shí)糾正偏差。

4. 反饋機(jī)制:鼓勵(lì)員工和客戶提出改進(jìn)建議,根據(jù)反饋調(diào)整和完善制度,保持制度的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。

5. 激勵(lì)與處罰:建立激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)勵(lì)遵守制度的員工,對(duì)違反制度的行為進(jìn)行適度處罰,形成良好的行為導(dǎo)向。

通過(guò)以上措施,保潔公司管理制度將轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作中的規(guī)范和指南,推動(dòng)公司的穩(wěn)定發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)。

保潔公司管理制度范本


目錄

  • 第一篇:保潔公司管理制度
  • 第二篇:保潔公司管理制度
  • 第三篇:保潔公司管理制度
  • 第四篇:某保潔公司保潔管理制度及規(guī)范
  • 第五篇:保潔公司保潔管理制度及規(guī)范
正文

第一篇:保潔公司管理制度

保潔公司管理制度

為搞好鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌,提高鎮(zhèn)區(qū)品位,從根本上治理臟、亂、差現(xiàn)象,進(jìn)一步美化環(huán)境,確保鎮(zhèn)駐地環(huán)境衛(wèi)生清潔。本公司嚴(yán)肅工作紀(jì)律,提高工作質(zhì)量,特制定本規(guī)定:

1、公司員工在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)和公司的組織下,努力做好本職工作。

2、服從管理,明確責(zé)任,盡心盡職,爭(zhēng)創(chuàng)一流工作質(zhì)量,為本鎮(zhèn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、保潔人員在上班時(shí)間必須穿著警示背心上崗。如發(fā)現(xiàn)一次不著裝上崗者給予警告,警告之后繼續(xù)不聽(tīng)者給予每次20元罰款。

4、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按區(qū)域路線范圍進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作,每發(fā)現(xiàn)一次不在崗的,罰款20元。

5、員工之間要團(tuán)結(jié)合作,相互幫助,相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、保潔人員工作時(shí)間為每天上午7:30至11:30。負(fù)責(zé)完成責(zé)任區(qū)內(nèi)的主要道路兩側(cè)垃圾的清除工作。下午1:30至5:30。是巡回清掃保潔范圍時(shí)間。實(shí)行一日兩掃,全天保潔的工作制度。

7、保潔要做到四無(wú)、四凈,四不準(zhǔn)。即無(wú)煙頭、無(wú)紙片、無(wú)瓜果皮殼、無(wú)暴露性垃圾;路面凈、路沿石凈、垃圾容器周圍凈、綠化帶凈;不準(zhǔn)將垃圾掃到落水口、不準(zhǔn)向綠

化帶內(nèi)倒垃圾、不準(zhǔn)將垃圾倒在垃圾容器外、不準(zhǔn)在街道和垃圾容器內(nèi)焚燒垃圾。上述每發(fā)現(xiàn)一次不到位的罰款10元。

8、清潔人員嚴(yán)禁在工作中飲酒,嚴(yán)禁醉酒工作,如有發(fā)現(xiàn),當(dāng)即開(kāi)除。

9、保潔人員必須按時(shí)、按期、按要求完成責(zé)任區(qū)內(nèi)的工作,如遇突擊性的工作檢查,需加班時(shí)不得以任何理由推托,如不服從公司安排者按自動(dòng)離職處理,取消當(dāng)月工資。公司視每月的加班和工作情況發(fā)放獎(jiǎng)金。

10、保潔人員如因個(gè)人原因需辭職的,必須提前10日向公司提出書(shū)面申請(qǐng),未向公司提出申請(qǐng)自行離崗者,將扣除當(dāng)月的全部工資。

11、公司嚴(yán)格請(qǐng)假制度。每發(fā)現(xiàn)一次曠工罰30元,每請(qǐng)假一天扣10元。有事需請(qǐng)假的要提前一天向公司提出申請(qǐng),否則按曠工處理。為保證員工有一定的休息時(shí)間,公司根據(jù)天氣等情況每月按排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間輪休。

12、為保證工作質(zhì)量,公司將不定期對(duì)保潔人員到崗到位情況及出勤情況進(jìn)行暗訪抽查,并根據(jù)抽查結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

公司將按照鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)工作制度,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),努力提高服務(wù)水平。公司的每一位員工也將為了大家的清潔,奉獻(xiàn)自己的力量,共同創(chuàng)建我鎮(zhèn)美好的家園。

第二篇:保潔公司管理制度

安陽(yáng)市豫龍豐源保潔有限責(zé)任公司管理制度

一、行管制度:1、上班簽到、下班檢查早退情況,公司各工作點(diǎn)要設(shè)專人清點(diǎn)登記;違者員工每次扣發(fā)獎(jiǎng)金十元,領(lǐng)班以上管理人員每次扣發(fā)獎(jiǎng)金二十元;2、上班前要做好各種準(zhǔn)備:服裝整潔、佩帶胸卡、工具齊備,工作服必須保證每周洗滌一次;上班前下班后要徹底整理辦公室、休息室、庫(kù)房的衛(wèi)生;保潔點(diǎn)員工上崗期間,男同志不得留長(zhǎng)發(fā)和胡須,女同志不得濃妝及佩帶飾物,不得穿短褲和裙子;每一款違章一次扣獎(jiǎng)金二十元;3、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮,按要求高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作;所有工作在領(lǐng)導(dǎo)安排后必須立即行動(dòng);有事要逐級(jí)請(qǐng)示匯報(bào);違反本條者立即開(kāi)除,只發(fā)基本工資,永不錄用!4、堅(jiān)守崗位、遵守工作紀(jì)律,工作時(shí)間不許打鬧、嬉笑、閑聊,違者罰款二十元;決不允許吵架罵人之類的事情發(fā)生,違者罰款一百元后開(kāi)除;不準(zhǔn)干私活兒,不接待與共作無(wú)關(guān)人員,工作餐中不許喝酒,嚴(yán)禁隨地吐痰和亂扔廢棄物品,不許在工作區(qū)內(nèi)閑逛,班上嚴(yán)禁購(gòu)物,違者罰款五十元;未經(jīng)許可,不得動(dòng)用甲方器材,違者根據(jù)甲方要求處罰;在狹窄處與他人相遇時(shí),應(yīng)主動(dòng)禮讓,工作中有客人經(jīng)過(guò)時(shí),應(yīng)立即停止作業(yè)讓其通過(guò),違者罰款二十元,造成后果責(zé)任自負(fù);無(wú)論任何原因,都不得與甲方工作人員、顧客、商戶發(fā)生口角和爭(zhēng)執(zhí),有問(wèn)題應(yīng)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決,違者罰款一百元后開(kāi)除;工作中撿拾物品財(cái)物要及時(shí)歸還原主或上繳甲方保衛(wèi)部門,分毫不得裝入自己腰包,違者視同盜竊,賠償全部損失、扣發(fā)全部工資后交保衛(wèi)部門處理,責(zé)任一律自負(fù)!5、工作時(shí)不許將有損地面的工具和物品推來(lái)拖去,必須將其拿離地面移動(dòng),違章一次罰款二十元;6、愛(ài)護(hù)甲方一切財(cái)物,做好防火防盜等安全工作,工作時(shí)嚴(yán)禁吸煙,公司及甲方物品不得占為己有,領(lǐng)取工具時(shí),必須以舊換新,丟失損壞公共財(cái)產(chǎn)要自覺(jué)賠償,違反者扣除全部獎(jiǎng)金,賠償損失后立即開(kāi)除;7、工作時(shí)間不許擅自離開(kāi)崗位,有事要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,請(qǐng)假時(shí)間不足半天算半天、不足一天算一天,未請(qǐng)假者按礦工處理;8、上班時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話;發(fā)現(xiàn)一次,視時(shí)間長(zhǎng)短罰款十至五十元;9、公司保潔點(diǎn)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)手個(gè)人承包,提出此項(xiàng)要求的任何個(gè)人,公司將予以開(kāi)除,永不錄用!

二、考勤制度:1、各工作點(diǎn)上班時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定;星期天節(jié)假日根據(jù)工作任務(wù)情況安排是否休息;特殊情況由領(lǐng)班請(qǐng)示公司后可臨時(shí)安排;2建立考勤登記表,有專人負(fù)責(zé)落實(shí),每月送公司作為發(fā)放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù);考勤表不得復(fù)寫(xiě)、謄抄、及別人帶寫(xiě),不得涂改、作假,違者除追回?fù)p失外,撤銷領(lǐng)班員職務(wù)、按員工基本工資發(fā)放后予以開(kāi)除!3、全體人員要按規(guī)定時(shí)間上下班,無(wú)故遲到或早退一次視情罰款十至二十元,當(dāng)月累計(jì)三次即行開(kāi)除;4、請(qǐng)假必須寫(xiě)清假條,說(shuō)明天數(shù)和原因,事假每月不得超過(guò)三天,否則當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金,超過(guò)五天的予以辭退;當(dāng)月的請(qǐng)假條必須和考勤表一起上報(bào),否則算事假;5、無(wú)故礦工一天扣三十元,曠工兩天即行開(kāi)除!6、請(qǐng)病假應(yīng)持醫(yī)院證明,否則按事假處理;

7、遇有特殊情況,管理人員有權(quán)安排加班,無(wú)故拒絕一次,扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金,拒絕兩次者予以辭退!

三、獎(jiǎng)懲制度:1、全月無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄并圓滿完成任務(wù)者,發(fā)獎(jiǎng)金二十到三十元;完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:工作服干凈并佩帶胸卡;地面干凈:無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰塵;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;廁所內(nèi)的糞便不得留超五分鐘,小便池內(nèi)不得由尿銹;無(wú)違章紀(jì)錄。以上七條標(biāo)準(zhǔn),公司領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)班員必須嚴(yán)格檢查登記,并作為每月發(fā)放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù),如有虛報(bào),扣除領(lǐng)班全部獎(jiǎng)金后撤職!2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領(lǐng)導(dǎo)和顧客好評(píng)及受到新聞單位公開(kāi)表?yè)P(yáng)、拾金不昧等,視情給與不同的獎(jiǎng)勵(lì);3、夜間加班每小時(shí)補(bǔ)助二元,超過(guò)零點(diǎn)后補(bǔ)助餐費(fèi)五元;4、五一勞動(dòng)節(jié)一天、國(guó)慶節(jié)一天、元旦一天、春節(jié)三天的日工資為每天三十元,如倒休,仍按正常計(jì)算;5、白天干戶外單項(xiàng)活兒按正常出勤計(jì)算,趕上用餐時(shí)間每人補(bǔ)助餐費(fèi)五元;高空作業(yè)人員的工資應(yīng)在原平均日工資的基礎(chǔ)上加至與聘請(qǐng)施工人員日薪平等的水平;6、在本公司工作滿一年后,給探親假二十天(無(wú)工資),補(bǔ)助車費(fèi)五十元;滿兩年補(bǔ)助一百元;滿三年實(shí)報(bào)實(shí)銷(只限火車票和氣車票);7、領(lǐng)班員以上的管理人員要認(rèn)真聽(tīng)取各方建議或問(wèn)題反映并及時(shí)予以答復(fù)解決,發(fā)現(xiàn)拒絕一次,扣發(fā)本月獎(jiǎng)金五十元,發(fā)現(xiàn)兩次扣發(fā)全部獎(jiǎng)金解除職務(wù);8、除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)了解或本部門領(lǐng)導(dǎo)不予答復(fù)外,越級(jí)向上反映問(wèn)題打亂管理秩序的任何人員,每次扣獎(jiǎng)金二十元;9、不服從領(lǐng)導(dǎo)而無(wú)理取鬧者只發(fā)基本工資立即開(kāi)除!10、所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域沒(méi)完成七條標(biāo)準(zhǔn)中任一項(xiàng),每次扣獎(jiǎng)金十元;只要甲方因衛(wèi)生問(wèn)題口頭或書(shū)面向公司領(lǐng)導(dǎo)提出警告一次,經(jīng)公司查證屬實(shí),當(dāng)事責(zé)任人當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金,并扣除主管和領(lǐng)班員當(dāng)月獎(jiǎng)金的百分之三十;本點(diǎn)警告兩次,領(lǐng)班員和主管均無(wú)獎(jiǎng)金;警告三次,撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個(gè)月的獎(jiǎng)金;同一責(zé)任員工連續(xù)受到甲方兩次警告者,當(dāng)月無(wú)工資并開(kāi)除!11、工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)者,違法亂紀(jì)造成不良影響者,追回經(jīng)濟(jì)損失、只發(fā)基本工資予以辭退!12、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結(jié)伙、打架罵人影響團(tuán)結(jié)者,發(fā)現(xiàn)一次罰款一百元,發(fā)現(xiàn)兩次予以開(kāi)除;13、工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶?;?,沒(méi)發(fā)現(xiàn)一次罰款二十元;14、不許私自變賣公家物品、不得私自調(diào)換工作、不得偷干私活兒、直系親屬不得在同一保潔點(diǎn)工作,違反任何一項(xiàng),除追回經(jīng)濟(jì)損失外,當(dāng)月只發(fā)基本工資,是領(lǐng)班的撤銷其領(lǐng)班職務(wù);15、公司所有人員如辭職,必須提前一個(gè)月書(shū)面申請(qǐng),否則當(dāng)月只發(fā)基本工資;合同到期前一個(gè)月,應(yīng)提前聲明是否續(xù)簽,否則以自辭對(duì)待;當(dāng)月違章三次者,解除勞動(dòng)合同予以辭退,凡是違章被辭者,只發(fā)當(dāng)月出勤天數(shù)的基本工資;16、凡是丟點(diǎn)后留在甲方干的人員當(dāng)月只發(fā)基本工資,領(lǐng)班也只發(fā)員工的基本工資,押金一律不退!17、工作服只收成本費(fèi)后歸個(gè)人,胸卡不收押金,但丟失后,由當(dāng)事人賠償五十元;18、注明:凡是違章被辭及合同內(nèi)自辭者,只發(fā)基本工資、押金一律不退!

安陽(yáng)市豫龍豐源保潔有限責(zé)任公司

2014年1月1日

第三篇:保潔公司管理制度

保潔公司管理制度

公司的原則是:一般不聘用人浮于事的上層管理人員,只聘用具體辦事的中下層管理人員。被聘者每次應(yīng)與公司簽訂一年的工作合同,不簽者不得錄用。業(yè)務(wù)人員一般為兼職:即使專職也無(wú)保底工資,只發(fā)效益工資,具體協(xié)商后在“效益工資合同”中體現(xiàn)。各類人員一坦被聘用時(shí),必須預(yù)交身份證復(fù)印件一份、一寸免冠照片六張,外地工另須具備:暫住證、做工證和上崗培訓(xùn)結(jié)業(yè)證,[如需公司代辦,費(fèi)用一律自理]。與公司簽訂勞動(dòng)合同后方可開(kāi)始工作;關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)抵押金:領(lǐng)班每月交50元,管理人員每月交100元,員工每月交20元,合同期滿退出本公司時(shí),無(wú)問(wèn)題時(shí)方可退還,但對(duì)公司造成的損失,必須從中扣除,合同期的一年內(nèi)離隊(duì)者一律不退,將公司保潔業(yè)務(wù)帶走者,扣除全部押金外,另追究法律責(zé)任!根據(jù)甲方要求需交納的費(fèi)用,各類人員一律自己承擔(dān)。所有拒交風(fēng)險(xiǎn)金的人員,堅(jiān)決停止使用!

第一章:職責(zé)

一、 管理人員職責(zé):在管理中必須嚴(yán)以律己、以身作則、盡其職責(zé):1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,分工做好本職工作,帶頭落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度;2、定期組織下屬人員認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度,并周密組織、嚴(yán)格檢查、認(rèn)真落實(shí);3、上通下達(dá),經(jīng)常征求甲方領(lǐng)導(dǎo)和下屬的意見(jiàn),及時(shí)解決各種問(wèn)題,圓滿處理好甲骨文乙雙方的合作關(guān)系;廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)關(guān)系;有困難盡量自己解決,確實(shí)解決不了時(shí),及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示;4、每月制定工作計(jì)劃和小結(jié),上報(bào)總經(jīng)理處備查并切實(shí)按計(jì)劃開(kāi)展工作;5、在工作中要做到:手勤、眼勤、腦勤、腿勤。想盡一切辦法,提高工作質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)取做到六無(wú):無(wú)安全責(zé)任事故、無(wú)甲方罰款、無(wú)空白效益月、無(wú)丟失保潔點(diǎn)、無(wú)領(lǐng)班流失、無(wú)違法亂紀(jì)。違反六無(wú)中任何一條,當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金,連續(xù)三個(gè)月無(wú)獎(jiǎng)金時(shí),予以解聘辭退。6、協(xié)助總經(jīng)理定期召開(kāi)領(lǐng)班會(huì)總結(jié)工作,每月以書(shū)面形式向經(jīng)理辦公會(huì)匯報(bào)工作;7、要有以公司為家的精神,勤懇工作,圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并嚴(yán)格執(zhí)行與公司簽訂的聘用合同。

二、 領(lǐng)班員職責(zé):領(lǐng)班員由公司領(lǐng)導(dǎo)集體選拔,經(jīng)總經(jīng)理考核審查后產(chǎn)生。為使甲方有一個(gè)良好的購(gòu)物和辦公環(huán)境,領(lǐng)班員必須嚴(yán)以律己、以身作則、盡其職責(zé):1、參照規(guī)章制度,負(fù)責(zé)所屬人員的召集和使用,如:選用和辭退、合同的簽訂、工作服和胸卡及工具的發(fā)放和使用及管理等;2、及時(shí)組織員工學(xué)習(xí)規(guī)章制度;負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作中的技術(shù)指導(dǎo)及平時(shí)的思想教育;3、負(fù)責(zé)本點(diǎn)員工工資表的制作并于每月規(guī)定時(shí)間與勤表一起上報(bào)公司;4、每月預(yù)算出本點(diǎn)的用料數(shù)量上報(bào)公司,經(jīng)審核后領(lǐng)??;5、熟練掌握本點(diǎn)的保潔范圍、保潔計(jì)劃、保潔標(biāo)準(zhǔn),參照制度中保潔七條標(biāo)準(zhǔn),抓好本點(diǎn)保潔工作;6、經(jīng)常和甲方保持聯(lián)系,隨時(shí)請(qǐng)甲方主管監(jiān)督本點(diǎn)衛(wèi)生質(zhì)量,并請(qǐng)甲方簽署意見(jiàn)后上報(bào)公司;7、嚴(yán)格檢查員工工作服的穿戴及胸卡的佩帶情況,并及時(shí)予以糾正;8、服從公司的臨時(shí)調(diào)動(dòng)(各領(lǐng)班員在同一保潔點(diǎn)任職不得超過(guò)十三個(gè)月),圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

三、 職工守則:遵守制度、服從指揮、服裝整潔、禮貌待人、堅(jiān)守崗位、勤懇工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、完成任務(wù)、一流保潔。

第二章:制度

一、 行管制度:1、上班簽到、下班檢查早退情況,公司各工作點(diǎn)要設(shè)專人清點(diǎn)登記;違者員工每次扣發(fā)獎(jiǎng)金十元,領(lǐng)班以上管理人員每次扣發(fā)獎(jiǎng)金二十元;2、上班前要做好各種準(zhǔn)備:服裝整潔、佩帶胸卡、工具齊備、工作服必須保證每周洗滌一次;上班前下班后要徹底整理辦公室、休息室、庫(kù)房的衛(wèi)生;保潔點(diǎn)員工上崗期間,男同志不得留長(zhǎng)發(fā)和胡須,女同志不得濃妝及佩帶飾物,不得穿短褲和裙子:每一款違

章一次扣獎(jiǎng)金二十元;3、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮,按要求高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作;所有工作在領(lǐng)導(dǎo)安排后必須立即行動(dòng);有事要逐級(jí)請(qǐng)示匯報(bào);違反本條者立即開(kāi)除,只發(fā)基本工資,永不錄用?。?、堅(jiān)守崗位、遵守工作紀(jì)律,工作時(shí)間不許打鬧、嬉笑、閑聊,違者罰款二十元;決不允許吵架罵人之類的事情發(fā)生,違者罰款一百元后開(kāi)除;不準(zhǔn)干私活兒,不接待與工作無(wú)關(guān)人員,工作餐中不許喝酒,嚴(yán)禁隨地吐痰和亂扔廢棄物品,不許在工作區(qū)內(nèi)閑逛,班上嚴(yán)禁購(gòu)物,違者罰款五十元;未經(jīng)許可,不得動(dòng)用甲方器材,違者根據(jù)甲方要求處罰;在狹窄處與他人相遇時(shí),應(yīng)主動(dòng)禮讓,工作中有客人經(jīng)過(guò)時(shí),應(yīng)立即停止作業(yè),讓其通過(guò),違者罰款二十元,造成后果責(zé)任自負(fù);無(wú)論任何原因,都不得與甲方工作人員、顧客、客戶發(fā)生口角和爭(zhēng)執(zhí),有問(wèn)題應(yīng)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決,違者罰款一百元后開(kāi)除;工作中撿拾物品財(cái)物要及時(shí)歸還原主或上繳甲方保衛(wèi)部門,分毫不得裝入自己腰包,違者視同盜竊,賠償全部損失、扣發(fā)全部工資后交保衛(wèi)部門處理,責(zé)任一律自負(fù)?。?、工作時(shí)不許將有損地面的工具和物品推來(lái)來(lái)拖去,必須將其拿離地面移動(dòng),違章一次罰款二十元;6、愛(ài)護(hù)甲方一切財(cái)物,做好防火防盜等安全工作,工作時(shí)嚴(yán)禁吸煙,公司及甲方物品不得占為己有,領(lǐng)取工具時(shí),必須以舊換新,丟失損壞公共財(cái)產(chǎn)要自覺(jué)賠償,違反者扣除部全獎(jiǎng)金,賠償損失后立即開(kāi)除;7、工作時(shí)間不許擅自離開(kāi)崗位,有事要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,請(qǐng)假時(shí)間不足半天算半天、一足一天算一天,未請(qǐng)假者按礦工處理;8、上班時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話;發(fā)現(xiàn)一次,視時(shí)間長(zhǎng)短罰款十至五十元;9、公司保潔點(diǎn)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)手個(gè)人承包,提出此項(xiàng)要求的任何個(gè)人,公司將予以開(kāi)除,永不錄用!

二、 考勤制度:1、各工作點(diǎn)上班時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定;星期天節(jié)假日根據(jù)工作任務(wù)情況安排是否休息;特殊情況由領(lǐng)班請(qǐng)示公司后可臨時(shí)安排;2、建立考勤登記表,有專人負(fù)責(zé)落實(shí),每月送公司作為發(fā)放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù);考勤表不得復(fù)寫(xiě)、眷抄、及別人帶寫(xiě),不得涂改、作假,違者除追回?fù)p失外,撤銷領(lǐng)班員職務(wù)、按員工基本工資發(fā)放后予以開(kāi)除!3、全體人員要按規(guī)定時(shí)間上下班,無(wú)故遲到或早退一次視情罰款十至二十元,當(dāng)月累計(jì)三次即行開(kāi)除;4、請(qǐng)假必須寫(xiě)清假條,說(shuō)明天數(shù)和原因,事情每月不得超過(guò)三天,否則當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金,超過(guò)五天的予以辭退;當(dāng)月的請(qǐng)假條必須和考勤表一起上報(bào),否則算事假;5、無(wú)故壙工一天扣三十元,曠工兩天即行開(kāi)除?。丁⒄?qǐng)病假應(yīng)持醫(yī)院證明,否則按事假處理;7、遇有特殊情況,管理人員有權(quán)安排加班,無(wú)故拒絕一次,扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金,拒絕兩次者予以辭退!

三、 獎(jiǎng)懲制度:1、全月無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄并圓滿完成任務(wù)者,發(fā)獎(jiǎng)金二十到三十元;完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:工作服干凈并佩帶胸卡;地面干凈:無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰塵;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;而所內(nèi)的糞便不得停留超五分鐘,小便池內(nèi)不得有尿銹;無(wú)違章紀(jì)錄。以上七條標(biāo)準(zhǔn),公司領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)班員必須嚴(yán)格檢查登記,并作為每月發(fā)放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù),如有虛報(bào),扣除領(lǐng)班全部獎(jiǎng)金后撤職?。?、提合理化建議并取得良好效益者、工和中受到領(lǐng)導(dǎo)和顧客好評(píng)及受到新聞單位公開(kāi)表?yè)P(yáng)、拾金不昧等,視情結(jié)與不同的獎(jiǎng)勵(lì);3、夜間加班每小時(shí)補(bǔ)助二元,超過(guò)零點(diǎn)后補(bǔ)助餐費(fèi)五元;4、五一勞動(dòng)節(jié)一天、國(guó)慶節(jié)一天、元旦一天、春節(jié)三天的日工資為每天三十元,如倒休,仍按正常計(jì)費(fèi);5、白天干戶外單項(xiàng)活兒按正常出勤計(jì)算,趕上用餐時(shí)間每人補(bǔ)助餐費(fèi)五元:高空作業(yè)人員的工資應(yīng)在原平均日工資的基礎(chǔ)上加至與聘請(qǐng)施工人員日薪平等的水平;6、在本公司工作滿一年后,給探親假二十天,補(bǔ)助車費(fèi)五十元;滿兩年補(bǔ)助一百元;滿三年實(shí)報(bào)實(shí)銷(只限火車票和氣車票);7、領(lǐng)班及以上的管理人員要認(rèn)真聽(tīng)取各方建議或問(wèn)題反映并及時(shí)予以答復(fù)解決,發(fā)現(xiàn)拒絕一次,扣發(fā)本月獎(jiǎng)金五十元,發(fā)現(xiàn)兩次扣發(fā)全部獎(jiǎng)金解除職務(wù);8、除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)了解或本部門領(lǐng)導(dǎo)不予答復(fù)外,超級(jí)向上反映問(wèn)題打亂管理秩序的任何人員, 每次扣獎(jiǎng)金二十元;9、不及從領(lǐng)導(dǎo)而無(wú)理取鬧者只發(fā)基本工資立即開(kāi)除!10、所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域沒(méi)完成七條標(biāo)準(zhǔn)中任一項(xiàng),每次扣獎(jiǎng)金十元;只要甲方因衛(wèi)生問(wèn)題口頭或書(shū)面向公司領(lǐng)導(dǎo)提出警告兩次,經(jīng)公司查證屬實(shí),當(dāng)事責(zé)任人當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金,并扣除主管和領(lǐng)班員當(dāng)月獎(jiǎng)金的百分之三十;本點(diǎn)警告兩次領(lǐng)班員和主管均無(wú)獎(jiǎng)金;警告三次,撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個(gè)月的獎(jiǎng)金;同一責(zé)任員工連續(xù)受到甲方兩次警告者,當(dāng)月無(wú)工資并開(kāi)除?。保?、工作中弄

虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)者,違法亂紀(jì)造成不良影響者,追回經(jīng)濟(jì)損失,只發(fā)基本工資予以辭退?。保病⒃趩T工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結(jié)伙、打架罵人影響團(tuán)結(jié)者,發(fā)現(xiàn)一次罰款一百元,發(fā)現(xiàn)兩資歷予以開(kāi)除;13、工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶耍滑,被發(fā)現(xiàn)一次罰款二十元;14、不許私自變賣公家物品、不得私自調(diào)換工作、不得偷干私活兒、直系親屬不得在同一保潔點(diǎn)工作,違反任何一項(xiàng),除追回經(jīng)濟(jì)損失外,當(dāng)月只發(fā)基本工資;合同到期前一個(gè)月,應(yīng)提前聲明是否續(xù)簽,否則以自辭對(duì)待;當(dāng)月違章三次者,解除勞動(dòng)合同予以辭退,凡是違章被辭者,只發(fā)當(dāng)月出勤天數(shù)的基本工資;16、凡是丟點(diǎn)后留在甲方干的人員當(dāng)月只發(fā)基本工資,領(lǐng)班也只發(fā)員工的基本工資,押金一律不退!17、工作服只收成本費(fèi)后歸個(gè)人,胸卡不收押金,但丟失后,由當(dāng)事人賠償五十元;18、注明:凡是違章被辭及合同內(nèi)自辭者,只發(fā)基本工資、押金一律不退!

四、 安全生產(chǎn)職責(zé)

1、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)

(1) 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

(2) 堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家“安全第一、預(yù)防為主“的安全生產(chǎn)方針和各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī),接受物業(yè)公司監(jiān)督和行業(yè)管理。

(3) 審定、頒發(fā)本現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)管理制度,提出本現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)目標(biāo),并組織實(shí)施。

(4) 貫徹系統(tǒng)管理思想,在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作,確?!鞍踩谝弧必瀼赜诠窘?jīng)營(yíng)服務(wù)工作的全過(guò)程。

(5) 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)中的重大隱患的整改、監(jiān)督。一時(shí)難于解決的,要組織制度相應(yīng)的強(qiáng)化管理辦法、并采取有效措施,確保過(guò)流期的安全,并向上級(jí)部門提出書(shū)面報(bào)告。

(6) 審批安全技術(shù)措施計(jì)劃、負(fù)責(zé)安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。

(7) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全主任制度,按規(guī)定配備并聘任具有較高技術(shù)素質(zhì)、責(zé)任心強(qiáng)的安全主任,授予行使安全督導(dǎo)權(quán)利,并支持其對(duì)本現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)進(jìn)行有效管理。

(8) 主持召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,接受群眾(業(yè)主、用戶和員工)監(jiān)督。

2、公司主管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)職責(zé)

(1) 公司主管生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)是安全生產(chǎn)直接責(zé)任人,對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)有直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

(2) 協(xié)助公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,貫徹國(guó)家勞動(dòng)安全法規(guī)、法令和行業(yè)規(guī)章、規(guī)范及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),在布置生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí),布置安全生產(chǎn)工作,及時(shí)研究分析解決在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的安全問(wèn)題,確保公司的生產(chǎn)安全。

(3) 確保公司生產(chǎn)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)符合國(guó)家、行業(yè)安全規(guī)程和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,監(jiān)督檢查其貫徹執(zhí)行情況并負(fù)責(zé)組織落實(shí)。

(4) 了解、掌握公司危險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源以及危險(xiǎn)設(shè)備的安全狀況及變化情況,如強(qiáng)對(duì)有毒、有害、易燃、易爆等危險(xiǎn)物品和特種設(shè)備的管理,確保公司所使用設(shè)施符合國(guó)家的安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

(5) 根據(jù)公司的安全特點(diǎn),指導(dǎo)制定事故的應(yīng)急程度和應(yīng)變措施;定期組織安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患,要認(rèn)真落實(shí)整改;對(duì)重大安全隱患要及時(shí)、逐級(jí)以書(shū)面形式上報(bào)。一旦發(fā)生事故及時(shí)組織搶險(xiǎn),并按規(guī)定立即上報(bào),同時(shí)應(yīng)認(rèn)真組織調(diào)查處理工作。

(6) 負(fù)責(zé)組織開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn)教育,確保公司所有員工經(jīng)安全生產(chǎn)知識(shí)教育、特種作業(yè)人員經(jīng)安全技術(shù)的培訓(xùn)考核持證上崗。

3、安全主任職責(zé)

(1) 安全主任作為公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人有助手,在直接責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)公司安全生產(chǎn)的規(guī)章制度執(zhí)行情況實(shí)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,對(duì)公司各崗位、設(shè)備的安全操作和安全運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督。

(2) 向公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和直接責(zé)任人提交安全生產(chǎn)書(shū)面工作意見(jiàn),主要包括:針對(duì)本公司的安全狀況提出防范措施、隱患整改方案、安全技術(shù)措施和經(jīng)費(fèi)開(kāi)支計(jì)劃。

(3) 參與制定防止傷亡、火災(zāi)事故和職業(yè)危害的措施及公司危險(xiǎn)崗位、危險(xiǎn)設(shè)備的安全操作規(guī)程,并負(fù)責(zé)督促實(shí)施。

(4) 經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理事故隱患,重大問(wèn)題,應(yīng)以書(shū)面形式及時(shí)逐級(jí)上報(bào);一旦發(fā)生事故,負(fù)責(zé)組織拯救現(xiàn)場(chǎng),參與傷亡事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)工作。

(5) 協(xié)助有關(guān)部門對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳、培訓(xùn)、教育工作。

(6) 就本公司安全情況,安隸屬關(guān)系向當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)安全監(jiān)察部門作出書(shū)面匯報(bào)。

4、班、組長(zhǎng)、(主管、領(lǐng)班)安全生產(chǎn)職責(zé)

(1) 認(rèn)真執(zhí)行本公司和所在部門的各項(xiàng)安全規(guī)章、規(guī)定、制度,對(duì)本班組員工在生產(chǎn)工作中的安全健康負(fù)責(zé)。

(2) 經(jīng)常教育、檢查本班組員工正確使用機(jī)械、電氣設(shè)備、工具,原材料、安全防護(hù)裝置、個(gè)人防護(hù)用品等,消除危險(xiǎn)隱患。

(3) 督促本班組員工搞好文明生產(chǎn),保持工作地點(diǎn)的衛(wèi)生整潔。

(4) 對(duì)本班組員工進(jìn)行安全操作方法的指導(dǎo)和檢查,隨時(shí)糾正違章作業(yè)。

(5) 如遇傷亡事故應(yīng)立即報(bào)告,并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),參加調(diào)查,分析原因,提出改進(jìn)措施和處理意見(jiàn)。

5、員工安全生產(chǎn)職責(zé)

(1) 遵守勞動(dòng)紀(jì)律,執(zhí)行安全規(guī)章和安全操作規(guī)程,聽(tīng)從指揮,杜絕、自覺(jué)抵制一切違章操作現(xiàn)象。 (2) 保證本崗位工作地點(diǎn)和設(shè)備、設(shè)施、工具的安全整潔,不隨便拆除安全防護(hù)裝置,不使用超范圍的機(jī)械,設(shè)備,正確使用防護(hù)用品。

(3) 學(xué)習(xí)安全知識(shí),提高操作技術(shù)水平,積極開(kāi)展技術(shù)革新,提合理化建議,改善作業(yè)環(huán)境和勞動(dòng)條件 (4) 及時(shí)反映、處理不安全問(wèn)題,積極參加事故搶救工作。

(5) 有權(quán)拒絕接受違章指揮,并對(duì)上級(jí)單位和領(lǐng)導(dǎo)人忽視員工安全、健康的錯(cuò)誤決定和行為提出批評(píng)及意見(jiàn)。

二、安全管理制度

(一)目的:貫徹安全生產(chǎn)方針,搞好勞動(dòng)保護(hù),使員工按照安全生產(chǎn)的要求從事生產(chǎn)活動(dòng),確保安全生產(chǎn)。

(二)適用范圍:本公司生產(chǎn)與活動(dòng)的安全管理。

(三)職責(zé):公司安全主任負(fù)責(zé)安全工作的培訓(xùn)。

(四)理管制度:

1、電工

(1) 工作前,應(yīng)穿戴絕緣防護(hù)用品,仔細(xì)檢查各種工具,保證使用的工具絕緣性能良好。

(2) 絕緣手套使用前,必須做吹氣試驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有裂紋和漏氣,不得使用。

(3) 嚴(yán)禁裸足穿用絕緣鞋。

(4) 檢修線路或設(shè)備時(shí),必須停電進(jìn)行??刂频堕l須懸掛“有人工作、禁止合閘“標(biāo)識(shí)牌,并拆除熔絲,防止誤合閘。

(5) 各供電回路的操作開(kāi)關(guān),要有明晰的標(biāo)識(shí)牌。停電操作時(shí),應(yīng)先停負(fù)荷開(kāi)關(guān)、后停隔離開(kāi)關(guān),送電時(shí)應(yīng)先送隔離開(kāi)關(guān)、后送負(fù)荷開(kāi)關(guān)。

(6) 需帶電作業(yè)時(shí),應(yīng)遵照帶電作業(yè)的有關(guān)規(guī)定,采取有效的安全措施。

(7) 在危險(xiǎn)場(chǎng)所或危險(xiǎn)情況下,嚴(yán)禁帶電作業(yè)。

(8) 嚴(yán)禁在倒閘操作和事故處理過(guò)程中交接班。

(9) 必須熟練掌握觸電急救世主人工呼吸的方法。

(10) 如發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)采取措施立即切斷電源。在對(duì)觸電者救治的同時(shí),盡快通知附近醫(yī)院。

2、高空作業(yè)

(1) 凡在距離地面2米以上進(jìn)行的作業(yè),都屬于高空作業(yè)。所有高空作業(yè)者,不論任何工種、作業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)、時(shí)限,均應(yīng)執(zhí)行本制度。

(2) 從事高空作業(yè)的工人,必須進(jìn)行身體檢查合格。凡患有高血壓、心臟病、癲癇病及其他不適宜高空作業(yè)的人,一律不準(zhǔn)從事高空作業(yè)。

(3) 凡遇下列情況之一者,應(yīng)停止在高空作業(yè):雷、雨、閃電,六級(jí)以上大風(fēng),鋼管雨水未干,可能發(fā)生危險(xiǎn)的其他情況;當(dāng)上述情況過(guò)后,必須經(jīng)公司安全主任和有關(guān)技術(shù)人員檢查各種作業(yè)設(shè)備,確認(rèn)后方可作業(yè)。

(4) 高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)劃出危險(xiǎn)禁區(qū),設(shè)置明顯標(biāo)志,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

(5) 凡經(jīng)常進(jìn)行高空作業(yè)的工人,應(yīng)配備工具袋。高空作業(yè)使用的小型工具,均應(yīng)裝入工具袋內(nèi),不準(zhǔn)在鋼管或腳手架、建筑物上亂放工具。

(6) 登高作業(yè)前應(yīng)仔細(xì)檢查登高工具和安全用具,如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等,如有不符合要求的應(yīng)立即改進(jìn)或拒絕登高作業(yè)。

(7) 電焊工在2米高空焊接時(shí),必須找適當(dāng)?shù)奈恢脪旌冒踩珟?。確實(shí)無(wú)處掛安全帶,又無(wú)其他方法解決時(shí),則應(yīng)做好其他防護(hù)措施,確保安全操作。

(8) 所有高空作業(yè)人同,不準(zhǔn)穿硬底鞋,一律使用安全帶。安全帶一般采取高掛底用方式。

(9) 進(jìn)行高空作業(yè)必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶,帶應(yīng)采取措施,確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災(zāi)事故。

(10) 高空作業(yè)人員不準(zhǔn)從高空向地面拋擲物件,也不準(zhǔn)從地面向高空拋擲物件,應(yīng)采用繩索、吊籃、高架車或吊車等傳送物件。

(11) 特殊情況下,如必須從高空向地面拋擲物件時(shí),地面必須有人看管,以確保不傷害他人和損壞設(shè)備。

(12) 高空作業(yè)所用小型機(jī)具(如手拉葫蘆、千斤頂?shù)龋?yīng)找適當(dāng)位置放好,并用繩索、鉛絲捆綁牢靠。

(13) 站在跳板上工作時(shí),不得站在跳板的端頭。在同一跳板上的作業(yè)人員不得超過(guò)2人。

(14) 應(yīng)盡量避免上、下層同時(shí)進(jìn)行作業(yè)。如無(wú)法避免時(shí),上、下層之間必須設(shè)專用防護(hù)棚,或采取其他防護(hù)措施,且上層不準(zhǔn)堆放工具、物件。

(15) 高空作業(yè)的沿口、孔洞處,應(yīng)設(shè)置護(hù)攔和標(biāo)志,防止失足踏空。

(16) 高空作業(yè)區(qū)的下方地面,嚴(yán)禁堆放腳手架、跳板、其他雜物。地面人員禁止在高空作業(yè)區(qū)的正下停留或通行。

(17) 嚴(yán)禁在高空作業(yè)時(shí)嬉笑打鬧,嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺(jué)。

3、辦公室

(1) 保持辦公室門窗完好,確損的要及時(shí)通知有關(guān)部門配換,防止偷盜、雨浸等不安全情況發(fā)生。

(2) 辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明良好,地板應(yīng)平整,翹起或破損的要及時(shí)修補(bǔ)。

(3) 辦公室的電腦、電氣設(shè)備等,未經(jīng)培訓(xùn)的人員不準(zhǔn)使用,避免觸電或損壞。

(4) 辦公室的所有電氣設(shè)備修理和更換,必須由掛證電工擔(dān)任,其他人員嚴(yán)禁修理、更換。

(5) 禁止超負(fù)荷使插座;電源電纜不應(yīng)埋設(shè)在地毯下面。

(6) 下班后,必須將辦公室所有電源切斷,并關(guān)好門窗。

(7) 存在重要資料(檔案、帳冊(cè)等)保險(xiǎn)柜等設(shè)要技防裝置的辦公室,下班前應(yīng)將技防裝置設(shè)定在工作狀態(tài)。

(8) 按規(guī)定禁止吸煙的辦公場(chǎng)所,須嚴(yán)禁格執(zhí)行不得在室內(nèi)吸煙的規(guī)定,并對(duì)違者處罰。

(9) 辦公室內(nèi)的所有消防設(shè)備、設(shè)施應(yīng)保證完好有效,有破損或故障要通知有關(guān)部門及時(shí)配換修理。

(10)節(jié)、假日和晚間原則上不允許進(jìn)入辦公室。如確因工作需要,應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意并通知值班人員后,方可進(jìn)入。

(11)如發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)盡快報(bào)警,同時(shí)疏散辦公室人員并積極控制和撲滅火災(zāi)。

(12)一旦發(fā)生地震時(shí),在高層樓房工作的人員,應(yīng)盡快太平門走下樓梯,不得乘坐電梯。

4、食堂

(1)食堂工作人員必須經(jīng)過(guò)衛(wèi)生防疫戰(zhàn)檢測(cè)合格,確認(rèn)無(wú)傳染病,并取得“健康證”后,方可上崗工作。

(2)食堂采購(gòu)不得購(gòu)買腐爛、變質(zhì)的生、熟食品,每天剩余飯、菜必須妥善處理,一旦變質(zhì)嚴(yán)禁再供員工食用。

(3)食堂飯菜不得有蠅尸、鼠屎、和酸、臭、異味。

(4)食堂噴灑消毒藥液應(yīng)在晚飯后,次日再重新高溫消毒一次。

(5)食堂使用的液化氣鋼瓶,必須與火源、爐灶保持足夠的安全距離。液化氣鋼瓶使用或儲(chǔ)存時(shí),必須固定牢靠,不得隨意散放。每次用氣后必須及時(shí)關(guān)閉總閥。搬運(yùn)時(shí)應(yīng)旋裝安全帽。

(6)食堂的所有電氣設(shè)備修理和更換,必須由持證電工擔(dān)任,其他人員嚴(yán)禁修理、更換。

(7)下班前對(duì)食堂做好安全巡視,關(guān)閉照明、風(fēng)扇,關(guān)閉燃?xì)饪傞y,切斷電源,關(guān)好門窗。

第四篇:某保潔公司保潔管理制度及規(guī)范

朝陽(yáng)保潔公司制度

當(dāng)值領(lǐng)班交接班制度

一、當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)提前10分鐘到崗,做好保潔員交接班前準(zhǔn)備工作。

二、認(rèn)真填寫(xiě)交接班登記,填寫(xiě)內(nèi)容:

1、員工到崗情況:應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)、缺勤原因。

2、當(dāng)班工作內(nèi)容。

3、須交下班繼續(xù)完成的工作內(nèi)容。

4、存在的問(wèn)題。

三、仔細(xì)閱讀交接班記錄,并分類安排落實(shí)。

工具交接制度

一、保潔部工具的管理與發(fā)放,由倉(cāng)管員登記造冊(cè),統(tǒng)一管理。

二、各崗位工具由各崗位、領(lǐng)班負(fù)責(zé),工具落實(shí)到人。

三、倉(cāng)管員每周清點(diǎn)抽查一次各崗位工具。

四、丟失或使用不當(dāng)造成工具損壞,由責(zé)任人照價(jià)賠償,查不出直接責(zé)任人由當(dāng)值領(lǐng)班和倉(cāng)管員承擔(dān)。

保潔物品申購(gòu)領(lǐng)用、使用制度

一、倉(cāng)管員每月制定出每月保潔物品消耗量,并上報(bào)部門主管審批,由部門送至行政人事部采購(gòu)。

二、申購(gòu)物品的時(shí)間為每月兩次,具體每月截止為:10號(hào)、25號(hào)。

三、領(lǐng)用物品時(shí)間為每周二、五,由倉(cāng)管員填寫(xiě)領(lǐng)料單,部門主管審核,行政人事部發(fā)放。

四、價(jià)值超過(guò)100元高值物品的領(lǐng)用(含租借)必須經(jīng)過(guò)部門主管同意方可辦理。

五、在設(shè)備使用前,要了解設(shè)備的使用性能、特點(diǎn)。

六、操作前,先清理場(chǎng)地,防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入設(shè)備中而損壞設(shè)備。

七、高壓水槍不能在脫水的情況下操作。

八、使用設(shè)備時(shí)發(fā)生故障,不得強(qiáng)行繼續(xù)操作,違著罰款。

保潔管理

安全操作規(guī)程

一、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。

二、在超過(guò)2米高處操作時(shí),必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷。

三、在使用機(jī)器時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

四、不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生故障。

五、在不會(huì)使用機(jī)器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。

六、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。

七、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。

八、室外人員在推垃圾車、上垃圾時(shí),應(yīng)小心操作,以免傷及身體。

保潔員管理制度

一、遵紀(jì)守法,遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

三、履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無(wú)關(guān)的事。

四、上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。

五、文明服務(wù),禮貌待人。

六、服務(wù)態(tài)度端正,有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。

七、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

八、未經(jīng)許可,不得擅入住戶家中。

九、不做有損公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢物。

十、絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。

十一、愛(ài)護(hù)公物,損壞、遺失工具照價(jià)陪償。

十二、愛(ài)崗敬業(yè),在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

十三、做好每日工做記錄。

保潔員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)園區(qū)樓道梯級(jí)、車棚(庫(kù))、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。

二、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報(bào)箱、樓道開(kāi)關(guān)、燈具的擦抹。

三、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理。

四、負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)集中。

五、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。

六、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作。

七、對(duì)園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報(bào)。

八、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)室、更衣室的清潔。

九、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨

臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評(píng)估記錄。

三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù),負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。

四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

五、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況,及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。

六、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo),并作出正確的評(píng)估。

七、負(fù)責(zé)對(duì)清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

保潔主管職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,制定部門規(guī)定。

二、負(fù)責(zé)制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實(shí)施方案。

三、負(fù)責(zé)制定園區(qū)各清潔項(xiàng)目和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

四、負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排。

五、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。

六、負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)計(jì)劃。

七、定期巡查園區(qū),檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。

八、對(duì)一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。

九、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。

十一、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

保潔部考勤規(guī)定

一、日??记冢?/p>

1、嚴(yán)格執(zhí)行部門作息時(shí)間表,現(xiàn)行為:

上午7:30—11:30,下午 14:00—17:00

2、員工上下班按規(guī)定簽到、打卡,須提前10分鐘到部門列隊(duì)、點(diǎn)名出席班前、后例會(huì)。

3、員工應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打及擅自涂改情況發(fā)生均按有關(guān)規(guī)定處罰。

4、員工按規(guī)定上下班,不得無(wú)故遲到、早退,如有遲到早退將均按《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5、員工請(qǐng)假(包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等)均按《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、員工應(yīng)服從上級(jí)安排的加班否則視為曠工。

二、 公休:

1、員工采用輪休制,每周工作六天,日期當(dāng)月固定。

2、員工休息日有所屬部門主管按月安排。

3、部門主管在月底前將下月排休表以書(shū)面的形式報(bào)物管處及行政人事部,并出表示眾。

4、員工須換休時(shí)可在指定范圍內(nèi)自找對(duì)象,并提前填寫(xiě)換休單,由雙方簽名后上交部門,待批準(zhǔn)后方可換休。

5、未經(jīng)部門批準(zhǔn),不可以加班或攢公休,自愿加班按盡義務(wù)考慮。

三、班次:

1、員工的班次采用輪換制。

2、員工的換班原則與換休做法相同。

四、節(jié)假日:

1、逢政府規(guī)定的節(jié)假日時(shí),原則上趕上工休的可以休息;未趕上工休的補(bǔ)休,但以能否排開(kāi)工作為準(zhǔn)。

2、節(jié)假日補(bǔ)休審批手續(xù)要提前填寫(xiě)書(shū)面補(bǔ)休申請(qǐng),由部門審批。

3、其他休假手續(xù)均按《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第五篇:保潔公司保潔管理制度及規(guī)范

保潔公司保潔管理制度及規(guī)范

當(dāng)值領(lǐng)班交接班制度

一、當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)提前10分鐘到崗,做好保潔員交接班前準(zhǔn)備工作。

二、認(rèn)真填寫(xiě)交接班登記,填寫(xiě)內(nèi)容:

1、員工到崗情況:應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)、缺勤原因

臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評(píng)估記錄。

三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù),負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。

四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

五、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況,及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。

六、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo),并作出正確的評(píng)估。

七、負(fù)責(zé)對(duì)清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

保潔主管職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,制定部門規(guī)定。

二、負(fù)責(zé)制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實(shí)施方案。

三、負(fù)責(zé)制定園區(qū)各清潔項(xiàng)目和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

四、負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排。

五、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。

六、負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)計(jì)劃。

七、定期巡查園區(qū),檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。

八、對(duì)一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。

九、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。

十一、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

保潔員是負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作,直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,為了規(guī)范公司賣場(chǎng)管理,提高服務(wù)工作質(zhì)量,特制定保潔人員崗位責(zé)任制度,每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行:

1、樹(shù)立高度的責(zé)任心,關(guān)心商場(chǎng)的利益,嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào),負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀,保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場(chǎng),發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn),方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。

4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作上帝,對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

5、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應(yīng)及時(shí)上交主管。

8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、接受保潔主管的督導(dǎo),按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。

二、合理調(diào)配員工,對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。(記錄表見(jiàn)附頁(yè))

三、察看本班員工出勤情況,對(duì)缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補(bǔ)救措施,合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成,并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況。

四、督導(dǎo)員愛(ài)護(hù)保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學(xué)使用各種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。

五、檢查所轄范圍的清潔成效:

1、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

3、玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。

4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。

5、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。

六、檢查各種保潔用品存量,協(xié)助主管編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具,設(shè)施維修報(bào)告,減少損耗,控制成本。

七、顧全大局,努力維護(hù)公司形象,及時(shí)處理好顧客、商家或兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴。

八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒,批評(píng)糾正指導(dǎo)及評(píng)估屬下員工的工作成績(jī)。

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