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滯銷效期管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部對即將過期或已過期商品的管理和處理，以降低庫存成本，保障產(chǎn)品質(zhì)量，維護品牌形象，以及優(yōu)化銷售策略。它通過有效的監(jiān)控和控制，防止庫存積壓，減少財務損失，并確保消費者的權益不受損害。
包括哪些方面
1. 商品效期管理：建立嚴格的效期追蹤系統(tǒng)，從采購到銷售全程記錄商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。
2. 庫存監(jiān)控：定期盤點庫存，識別接近效期的商品，及時調(diào)整銷售策略或進行促銷活動。
3. 警示機制：設定效期預警線，當商品接近有效期時自動觸發(fā)提醒，以便采取應對措施。
4. 報廢處理：制定標準的報廢流程，對過期商品進行安全處理，防止流入市場。
5. 員工培訓：教育員工理解效期管理的重要性，提升他們在日常工作中對效期的關注度。
重要性
滯銷效期管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 降低成本：有效管理能減少過期商品造成的浪費，降低庫存持有成本。
2. 提升效率：通過預警機制，企業(yè)能及時調(diào)整銷售策略，提高資金周轉(zhuǎn)速度。
3. 客戶滿意度：保證商品新鮮度，提升消費者購買體驗，增強品牌信譽。
4. 法規(guī)遵從：符合食品安全法規(guī)，避免因過期商品引發(fā)的法律風險。
5. 風險控制：預防過期商品可能帶來的質(zhì)量問題，保護企業(yè)聲譽。
方案
1. 建立系統(tǒng)：引入先進的庫存管理系統(tǒng)，實現(xiàn)商品效期的自動化跟蹤。
2. 制定政策：明確各部門職責，規(guī)定接近效期商品的處理流程和權限。
3. 實施培訓：定期對員工進行培訓，強化效期管理意識，提升執(zhí)行力。
4. 數(shù)據(jù)分析：利用銷售數(shù)據(jù)預測商品動銷情況，提前調(diào)整訂貨策略。
5. 促銷策略：針對臨近效期的商品，設計有針對性的促銷活動，加速庫存周轉(zhuǎn)。
6. 監(jiān)督與評估：設置定期評估機制，檢查制度執(zhí)行效果，適時調(diào)整策略。
總結(jié)而言，滯銷效期管理制度是企業(yè)運營中不可或缺的一環(huán)，它關乎企業(yè)的經(jīng)濟效益、客戶滿意度以及市場競爭力。只有全面、系統(tǒng)地實施和優(yōu)化，才能充分發(fā)揮其作用，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
滯銷效期管理制度范本
第一章 總則
第一條 目的
為規(guī)范公司效期、滯銷商品管理，避免造成庫存積壓及經(jīng)濟損失，特制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司所有經(jīng)營商品的管理。
第三條 名詞解釋
有效期：指商品在一定的貯存條件下，能夠保持其質(zhì)量的期限。
近效期：據(jù)商品總有效期，剩余有效期不足一定時間標準的商品，具體標準參見十一條規(guī)定。
過效期：有效期在1個月以內(nèi)的商品為準過效期商品，超過有效期的商品為過效期商品。
滯銷商品：指一定時間段內(nèi)無銷量或銷量小于該期間段內(nèi)商品庫存總量20％的品種（季節(jié)性品種和醫(yī)療機構(gòu)所用的急救品種除外，季節(jié)性品種如：凍瘡膏、霍香正氣水等，急救品種如：碘解磷定注射液、阿托品注射液等。）
報損商品：指由于商品過期、包裝破損等原因造成商品質(zhì)量不合格或不合法，不能滿足規(guī)定要求而不能正常銷售的商品。
第二章 管理機構(gòu)與職責
第四條 商品信息部職責
商品信息部是公司效期商品歸口管理部門，主要職責如下：
定期匯總、統(tǒng)計公司效期、滯銷商品情況，組織制定效期、滯銷商品處理意見；
對不可退換的近效期商品銷售，制定促銷方案，并報分管副總、總經(jīng)理審批后提交門管部實施；
對不可退換貨的近效期商品，負責門店間的庫存調(diào)劑、調(diào)撥工作。
第五條 門管部職責
跟蹤門店滯銷商品、近效期商品銷售情況，督促門店開展近效期、滯銷商品陳列、銷售；
第六條 門店職責
定期開展效期、滯銷商品清查，提交效期商品、滯銷商品清單；
按要求進行效期商品、滯銷商品退倉，進行效期商品、滯銷商品催銷。
第七條 其它部門職責
采購部：合理控制庫存，聯(lián)系供應商辦理滯銷商品、近效期商品退換貨或促銷事宜。
倉儲部：控制效期商品入庫，對庫存效期商品進行養(yǎng)護；按要求提交效期商品、滯銷商品清單；按要求進行效期、滯銷商品處理；
質(zhì)管部：監(jiān)督全公司門店、倉儲部效期商品處理情況。
第三章 滯銷商品管理
第八條 滯銷商品界定
滯銷商品─分為A、B兩個等級：
A級：入庫60天內(nèi)無銷售，或120天內(nèi)銷量達不到50% 的代銷品種。
B級：入庫30天內(nèi)無銷售，或90天內(nèi)銷量 達不到50% 的代銷品種。
商品信息部、采購部應重點關注A級滯銷商品。
第九條 滯銷商品上報
倉儲部、門店每月30日前應將符合滯銷標準的商品進行梳理，確定滯銷商品品種，并在30日前以書面或電子文檔形式報送商品信息部及采購部，內(nèi)容包括；品名、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、供應商、數(shù)量、含稅進價、批號、效期、入庫日期。
第十條 滯銷商品處理
商品信息部接到倉儲部滯銷商品報表后，應在5日內(nèi)逐品規(guī)核實、確定，并會同采購部制定解決辦法，填寫處理意見，兩日內(nèi)報總經(jīng)理批復。
退倉處理
需退供應商的商品，商品信息部應于采購副總批復當日通知各門店辦理商品退倉，通知中應明確退倉商品信息及截止日期。各門店應在退倉截止日期前將退倉商品退回倉儲部，過期不予辦理。
促銷處理
需要內(nèi)部處理的滯銷商品，由商品信息部會同企劃部、門管部、采購部制定滯銷商品促銷政策，經(jīng)批準后下發(fā)實施。
商品信息部應根據(jù)不同門店同類商品銷售情況，對門店滯銷商品庫存情況進行店間調(diào)撥。
第四章 效期商品管理
第十一條 商品效期格式
具體以商品上的標識為準：如果標示“有效期至：×年×月”應計算出具體日期。書寫方式有“月-日-年”“日-月-年”“年-月-日”等不同形式。
第十二條 退貨標示
在海典系統(tǒng)中標注各類商品退貨標識，分為“可退可換”、“可退”、“可換”有這些標示的商品是在有效期內(nèi)可以退貨或換貨的；標示為“不可退換”是不可以退貨或換貨的商品。
第十三條 商品效期界定
近效期
有效期為12個月的商品的近效期是指距有效截止日期不足4月。
有效期為18個月及以上的商品的近效期是指距有效截止日期不足6月。
預警效期
有效期為12個月的商品的預警效期是指距有效截止日期不足6月。
有效期為18個月及以上的商品的預警效期是指距有效截止日期不足9月。
倉儲部所有商品的預警效期是指距有效截止日期不足12月。
第十四條 商品購進要求
采購人員在購進商品時，應根據(jù)市場需求、平均月銷量及商品的有效期限，確定合理的購進數(shù)量，購進商品的效期控制標準為：
購進藥品時，藥品總有效期在1年以內(nèi)的，離失效期不得低于八個月。總有效期在18個月以上的，剩余的有效期限不低于總有效期的2/3。
一般情況下，有效期不足12個月的藥品不得購進，不得驗收、入庫。無效期的藥品，到貨時應予以拒收。如特殊情況需要，低于標準驗收近效期藥品，必須經(jīng)采購副總經(jīng)理簽字批準同意后方可辦理入庫手續(xù)；如雙方達成代銷協(xié)議，銷售多少，結(jié)算多少的，驗收員按照協(xié)議驗收。
第十五條 效期藥品的儲存與養(yǎng)護
凡庫存的近效期藥品應有明顯的“近效期藥品”標志，門店效期商品可在標價簽上做出特殊標識，門店自行確定標識。
倉庫藥品過期失效后，倉儲部養(yǎng)護員立即填寫藥品復檢通知單，并掛“暫停發(fā)貨”牌，報質(zhì)管部，由質(zhì)管部核查核實后填寫《藥品停售通知單》、通知保管人員將其存放入不合格藥品庫。保管員按“不合格藥品的管理制度”及時報損處理。
第十六條 效期商品上報
倉儲部每月28號、門店每月30號按規(guī)定格式上交《效期商品清查明細表》至質(zhì)管部、商品信息部。門店按照本制度第五條界定的近效期上報，倉儲部應對所有剩余有效期達到12個月的庫存商品進行清理并上報。質(zhì)管部對門店上報效期商品進行抽查、核實。
商品信息部會同采購部、門管部在每月5日前對上報的效期商品制定處理方案并回復倉儲部與門店，調(diào)撥調(diào)撥的效期商品按調(diào)撥流程處理。對于不能退換的效期商品，應爭取廠家資源實施促銷方案及獎勵。
第十七條 效期商品的退換
門店未經(jīng)許可，不得私自退回效期、預警商品。對于可退換商品，門店應當按照商品信息部下發(fā)的商品退回通知即時將商品退回，逾期門店自行解決。門店退回商品當天收到貨48小時內(nèi)驗收完畢并入退貨庫。
公司調(diào)撥至門店的近效期6～2個月的不可退商品，由門店努力銷售，到準過效期退回公司，由倉儲部做報損審批，財務部清點數(shù)量后，質(zhì)管部負責監(jiān)督銷毀。
退回公司倉庫的效期商品，采購部應及時聯(lián)系供應商辦理退換貨事宜。當月15日前退貨至倉庫的近效期商品，需在當月內(nèi)退給供應商，15號之后收到的退貨延遲至下月處理。
商品退回操作具體參見《商品退倉流程》。
第十八條 效期商品調(diào)撥
不能退回供應商的商品，進行責任界定后商品信息部根據(jù)門店實際銷售情況事先與門店溝通后調(diào)撥，主動配送總數(shù)量不超過該門店該商品前六個月正常銷售的80％。
調(diào)撥或主配的效期商品，倉庫須憑商品信息部的通知開具效期調(diào)撥或主配單,倉儲部不得主動配送效期商品，門店憑單收貨，否則可拒收。
預警商品門店不得拒收，首次請貨/鋪貨商品屬于預警商品的，不動銷可在一個月內(nèi)申請調(diào)撥或退回，造成效期報損由門店、門管部、采購部按5：3：2比例承擔（按進價計）。
有效期在6個月以下的商品，有權拒收，例外情況（如：可退換、超低供貨價），也可以根據(jù)銷售情況選擇接收。
處方藥調(diào)撥時，應考慮調(diào)入門店該類商品的銷售情況，原則上，門店無銷售或者銷量較小的不做調(diào)入處理。
第十九條 效期商品銷售
近效期商品的銷售，實行先產(chǎn)先出、近期先出的原則，先銷售老批號商品，后銷售新批號商品。
藥品距失效期剩余天數(shù)為30天時，門店必須按零售價購買并開具銷售小票，兩日內(nèi)將商品與銷售小票上交質(zhì)管部，經(jīng)質(zhì)管部、營運總監(jiān)審批后將零超過進價部分補款，未按時出單、上交的，按售價賠償。
門店應通過陳列、促銷方式促進效期商品銷售，并將效期商品銷售責任分配至店內(nèi)員工。同時，店長教會員工熟練掌握有關商品知識（專業(yè)知識及廣告宣傳知識）。對效期比重大且消化力度慢的門店商品信息部須每周跟進，督促門店消化或主動進行調(diào)撥。
調(diào)撥補償原則：所有調(diào)撥的效期商品由承擔效期商品銷售的門店按公司零售價給予提成，提成標準為：
1. 三個月以下的效期商品不進行調(diào)撥；
2. 三個月以上四個月以內(nèi)10%支付提成；
3. 四個月以上六個月以內(nèi)5%支付提成；
已針對效期商品實施促銷的商品不再單獨提成。
第二十條 效期商品損失責任界定
近效期商品或破損商品能夠返回供貨方調(diào)換的，應由相關部門及時通知采購部聯(lián)系供貨方進行退貨或換貨處理，因工作安排欠妥造成近效期商品或破損商品變成不可調(diào)換的，則追究到相應的責任部門和人員，由其承擔全部責任。
非人為原因或不可抗力因素（如自然災害）導致藥品過期的或商品破損的，則由公司承擔全部損失。
臨床用藥（如針劑、腫瘤等），未按規(guī)定日期上報效期預警造成過期的，門店承擔20%，公司承擔80%；按規(guī)定申報的，門店承擔5%，公司承擔95%；
對于不可退換的商品，門店一經(jīng)驗收上架后，損失責任由門店承擔，損失責任承擔比例：店長40%，領班20%，相應柜組責任人40%，直接從工資中扣除。
經(jīng)商品信息部調(diào)撥的效期商品，接受門店不能再次退回，如報損，接收門店按每月30％標準原門店承擔70%。
倉庫9個月以下、六個月以上效期，承擔10%，六個月以下商品造成損失由倉庫全額承擔。如倉庫提前預警上報但商品信息部未進行處理的，損失由商品信息部責任人承擔。
零售價10元以下商品、名品、毛利率低于20%及公司整體銷售金額前1000位商品不做強制調(diào)撥，調(diào)撥后產(chǎn)生的損失由原門店全額承擔。
公司通知下架商品，由于外部原因無法上架造成的過期，由公司承擔；由于責任部門忘記通知上架的，由通知部門承擔過期損失。
第五章 罰則
第二十一條 違反相關規(guī)定的，按下料別準對相關責任人員進行負激勵：
倉儲部未經(jīng)批準主動配送效期商品的，按配送售價金額50%處罰。
倉儲部、門店（新開門店第二個月開始上報）每延遲一天上報滯銷商品、效期商品報表的，負激勵50元/天。出現(xiàn)遺漏和錯報一個單品對責任人負激勵5元/單品。
倉庫延遲配送調(diào)撥效期商品，對倉儲部負責人負激勵20元/天。
商品信息部延遲處理門店、倉庫上報滯銷、效期報表或未進行調(diào)撥的，負激勵50元/天。
發(fā)現(xiàn)倉儲部所配貨為過期商品的，對倉儲部負責人、養(yǎng)護員各負激勵500元/品種的罰款。
在門店內(nèi)發(fā)現(xiàn)過期商品或準過效期商品尚在架銷售的，沒收該商品并對該門店責任人各負激勵100元/品種。對引起顧客投訴的按三倍處罰。顧客要求賠償?shù)?，賠償金額由該門店店長及責任人全額承擔。被政府部門處罰的，處罰金額也由該門店店長及責任人承擔。
可退可換商品由采購部負責退供應商，此類商品產(chǎn)生的過期損失由采購部負責，門店未按通知規(guī)定時間退回產(chǎn)生報損由門店負責。
未經(jīng)采購副總審批，購進商品低于效期（本制度第十四條規(guī)定）且不能退貨的，由購進人負責按進價買單。未經(jīng)采購副總審批，倉庫入庫近效期12個月以內(nèi)的商品（不包含需先入庫后即退貨的商品），按100元/品種處罰驗收人員，并承擔由此導致的過期損失。
第六章 附則
第二十二條 本制度由商品信息部制訂、修訂、解釋，經(jīng)總經(jīng)理簽批后下發(fā)實施；
第二十三條 商品信息部每年對本制度及相關配套制度進行審查，如有修改、完善必要，須及時提出修改意見并報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
第二十四條 本制度自公布之日起開始執(zhí)行，其它管理制度如有與本制度相抵觸之處，以本制度為準。
第二十五條 本制度的支持文件
標準：無
流程：商品調(diào)撥流程
表單：效期商品匯總明細表
