員工培訓(xùn)制度范本

員工培訓(xùn)制度是企業(yè)提升員工素質(zhì)、增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作能力、提高工作效率的關(guān)鍵手段。它旨在確保員工能夠適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，掌握新的技能和知識，從而推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

包括哪些方面

一個完整的員工培訓(xùn)制度應(yīng)包括以下幾個核心組成部分：

1. 培訓(xùn)需求分析：通過對員工現(xiàn)有能力的評估，確定培訓(xùn)的必要性和具體領(lǐng)域。

2. 培訓(xùn)計劃制定：設(shè)定明確的培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計合理的課程內(nèi)容和時間安排。

3. 培訓(xùn)實施：組織專業(yè)的培訓(xùn)活動，包括內(nèi)部講座、外部研討會、在線學(xué)習(xí)等。

4. 培訓(xùn)效果評估：通過測試、考核或觀察工作表現(xiàn)來衡量培訓(xùn)成果。

5. 培訓(xùn)反饋與改進(jìn)：收集員工對培訓(xùn)的反饋，不斷優(yōu)化培訓(xùn)體系。

重要性

員工培訓(xùn)制度的重要性不容忽視，它能：

1. 提升員工技能：幫助員工掌握新技能，提高工作效率，降低錯誤率。

2. 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展：通過培訓(xùn)，員工能更好地理解企業(yè)戰(zhàn)略，推動創(chuàng)新和變革。

3. 增強(qiáng)員工滿意度：良好的培訓(xùn)機(jī)會可以提升員工的職業(yè)成就感，增強(qiáng)留任意愿。

4. 塑造企業(yè)文化：培訓(xùn)有助于傳播企業(yè)價值觀，加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

方案

1. 定期進(jìn)行能力評估：每年至少進(jìn)行一次全面的員工能力評估，識別技能缺口。

2. 設(shè)立多元化的培訓(xùn)資源：結(jié)合線上平臺、內(nèi)部導(dǎo)師制度和外部專家講座，提供多樣化的學(xué)習(xí)渠道。

3. 實施針對性培訓(xùn)：根據(jù)評估結(jié)果，設(shè)計個性化的培訓(xùn)計劃，滿足員工個人發(fā)展需求。

4. 引入反饋機(jī)制：培訓(xùn)后鼓勵員工分享學(xué)習(xí)心得，及時調(diào)整培訓(xùn)策略。

5. 激勵機(jī)制：為完成培訓(xùn)并取得顯著進(jìn)步的員工提供獎勵，如晉升機(jī)會或獎金。

6. 持續(xù)跟蹤效果：定期回顧培訓(xùn)效果，確保培訓(xùn)目標(biāo)得以實現(xiàn)，并對未達(dá)標(biāo)的部分進(jìn)行改進(jìn)。

總結(jié)，員工培訓(xùn)制度是企業(yè)培養(yǎng)人才、提升競爭力的重要途徑。只有建立有效的培訓(xùn)制度，才能確保員工的成長與企業(yè)的成功相輔相成。

員工培訓(xùn)制度范本

目錄

• 第一篇：酒店員工培訓(xùn)制度
• 第二篇：員工培訓(xùn)制度目錄
• 第三篇：員工培訓(xùn)制度
• 第四篇：在職員工培訓(xùn)制度
• 第五篇：醫(yī)院員工培訓(xùn)制度

酒店員工培訓(xùn)制度

一、員工入職培訓(xùn)基本要求

新員工在上崗之前應(yīng)對酒店全面了解，熟悉酒店的規(guī)章制度，樹立基本的服務(wù)意識。

培訓(xùn)期間需要簽到，不得漏簽或者代簽。

進(jìn)出酒店要走員工通道，使用員工電梯，不準(zhǔn)使用客用設(shè)施，不準(zhǔn)在任何一個非崗服務(wù)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)。

在培訓(xùn)教室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、進(jìn)食，也不得大聲喧嘩、吵鬧。

服裝整潔、大方。

參加培訓(xùn)的員工需認(rèn)真做好筆記。

在培訓(xùn)結(jié)束時將進(jìn)行考核，考核通過者方可進(jìn)入工作崗位。

若在培訓(xùn)期間嚴(yán)重違反規(guī)定者，酒店將不予錄用。

二、員工獎懲制度

1.員工獎勵

獎勵形式

酒店通報、大會表揚、授予稱號、頒發(fā)獎品與獎金、晉升工資或職務(wù)。

獎勵行為

①拾金不昧，為酒店贏得聲譽(yù)。

②維護(hù)酒店正常秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事。

③工作中堅持原則，秉公辦事，廉潔奉公。

④積極參加培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績。

⑤全年出滿勤，安全無事故，表現(xiàn)良好。

⑥為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到客人表揚。

⑦發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時匯報，防止重大事件發(fā)生。

⑧嚴(yán)格控制開支，節(jié)約費用，成績顯著。

⑨在技術(shù)革新、設(shè)備改造方面作出貢獻(xiàn)。

⑩為酒店的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議，并經(jīng)實施有顯著成效。 為保護(hù)和搶救國家、酒店、客人財產(chǎn)及生命安全奮不顧身。

在技術(shù)考核方面成績特別優(yōu)秀。

努力拓展業(yè)務(wù)，使酒店取得較好經(jīng)濟(jì)效益。

在其它方面有突出貢獻(xiàn)。

2.員工紀(jì)律處分

口頭警告

①進(jìn)出酒店拒絕保安部員工的檢查。

②上下班不簽到或委托他人簽到、代替他人簽名。

③上班不佩戴名牌工卡。

④上班時儀容儀表不整，如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。

⑤上班遲到、早退。

⑥不按指定的員工通道出入。

⑦上班時打私人電話或私自會客。

⑧上崗前或下班后無故在酒店內(nèi)逗留。

⑨公共區(qū)域逗留串崗，使用客人設(shè)施。

⑩與客人交談有不禮貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口

哨、剪指甲等。

上班時間吃零食、看報紙、聊天等。

隨時吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

在客用場所內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉笑唱歌。

工作時服務(wù)效率差，工作粗心。

在非吸煙區(qū)吸煙。

書面警告

（1.一個月內(nèi)遲到、早退三次。

（2.工作不認(rèn)真，紀(jì)律松懈，工作時間聽、做與工作無關(guān)的事情。

（3.對上級有不禮貌言行舉止。

（4.不服從上級的合法、合理命令。

（5.與客人發(fā)生爭執(zhí)或?qū)腿瞬欢Y貌。

（6.工作疏忽使酒店財產(chǎn)受到損失。

（7.擅自動用客人使用的物品或器具。

（8.擅自翻動客人物品。

（9.出示假病假條。

（10.未經(jīng)培訓(xùn)經(jīng)理同意擅自調(diào)班、調(diào)休。

（11.嚴(yán)重違反酒店宿舍管理條例。

（12.非工作需要，未經(jīng)同意進(jìn)入客房。

（13.擅離崗位。

（14.當(dāng)班時打瞌睡。

（15.泄露酒店機(jī)密。

（16.工作時間喝酒或酒后上班。

（17.對可能發(fā)生的事情不匯報或隱瞞。

（18.違反酒店的安全條例與安全管理制度。

（19.將客人、同事財物遺失、破壞，卻沒有及時上報，對調(diào)查提供假信息。

（20.未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的更衣柜內(nèi)存放酒店、客人或其它員工財物。

嚴(yán)重警告

（1.一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天。

（2.在酒店內(nèi)挑撥打架事件。

（3.未經(jīng)許可擅自使用酒店長途電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和電腦等。

（4.未經(jīng)許可擅自將酒店財產(chǎn)移到別處。

（5.拒不接受上級或有關(guān)部門的調(diào)查。

（6.損壞客人與酒店財產(chǎn)。

（7.對聚眾賭博或其它違法行為知情不報，不規(guī)勸，互相包庇。

（8.管理不善，造成酒店嚴(yán)重?fù)p失。

（9.違反安全防火規(guī)章，造成事故隱患。

（10.利用公職謀私利。

（11.私自經(jīng)商，倒買倒賣。

（12.偷錢、偽造單據(jù)、與客人串謀損害酒店利益。

（13.傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。

（14.酗酒、賭博。

開除或辭退

（1.當(dāng)班時間在酒店內(nèi)飲酒。

（2.在酒店內(nèi)銷售私人物品。

（3.服務(wù)態(tài)度惡劣，受到客人書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實。

（4.偷竊財物，未構(gòu)成犯罪的。

（5.私換外幣。

（6.涂改、假造單據(jù)、酒店公文，搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)。

（7.在酒店范圍內(nèi)打架斗毆。

（8.蓄意破壞酒店設(shè)備設(shè)施。

（9.未經(jīng)批準(zhǔn)，私自兼職。

（10.不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。

（11.玩忽職守，違章操作給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失和責(zé)任事故。

（12.因管理指揮不當(dāng)，造成客人對酒店服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行投訴并經(jīng)調(diào)查屬實。

（13.在酒店內(nèi)外有損害酒店形象的言行舉止。

（14.丟失酒店重要鑰匙、印章、單據(jù)。

（15.明知險情卻不及時報告，或接到命令后未及時執(zhí)行。

（16.經(jīng)常違反酒店規(guī)定，屢教不改者。

（17.觸犯《治安管理條例》及國家任何法律。

備注：口頭警告一次扣50元，書面警告一次扣100元，嚴(yán)重警告扣200元。 以上提及的種種行為僅舉例，過失行為不局限于以上所列的范圍。

三、員工的基本福利

1.醫(yī)療制度

員工當(dāng)班時間因病需要就診，應(yīng)先向其直接上司匯報，并征求上司同意后方可到醫(yī)務(wù)室就診。

員工就診時應(yīng)配合醫(yī)生，或與醫(yī)生糾纏，以要求醫(yī)生索取病假條或要求外出就診。

員工當(dāng)班時間因病外出就診，必須有培訓(xùn)經(jīng)理簽名方可，否則不得擅自作主外出就診。

員工外出就診或急診，應(yīng)在當(dāng)日上班時間前通知培訓(xùn)經(jīng)理并征得其同意，無論病休時間長短，均需于每天向酒店報告，并將相關(guān)的病歷證明交人事部予以確認(rèn)。若有特殊原因者，也可請同事或親朋好友及時向酒店請假。

所有已確認(rèn)的病假證明，在月底同考勤表一起送交人力資源部。

員工由工作造成的工傷醫(yī)療費將由酒店依國家相關(guān)規(guī)定全額報銷。

法定假期

酒店每位員工可享受國家規(guī)定的一年七天法定假期：元旦1天、春節(jié)3天、國際勞動節(jié)1天、國慶節(jié)2天。

婚假

①符合國家規(guī)定婚姻法的，在酒店服務(wù)滿1年的員工，婚假為3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共計13天。

②員工的婚假需要在領(lǐng)取結(jié)婚證之日起半年內(nèi)申請，經(jīng)本部門主管批準(zhǔn)后方可休假，半年后申請無效。

喪假

喪假為3天，申請條件為申請者直系親屬去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

產(chǎn)假

符合國家規(guī)定且在酒店工作滿2年的女員工，懷孕7個月后，可視其工作需要及其本人的身體狀況，憑醫(yī)院的有效證明向酒店申請休3個月的產(chǎn)假，休產(chǎn)假期間只能領(lǐng)取每月固定工資部分。

工傷假

員工工傷假期享受全薪待遇。但員工的工傷需經(jīng)酒店醫(yī)務(wù)室及指定醫(yī)院的確認(rèn)。

病假

①試用期內(nèi)員工不享受有薪病假，月病假超過3天的，按試用不合格作勸退處理。 ②試用期滿的員工每月可享受2天有薪病假，但不可累積。

事假

（1.員工沒有特殊理由不得申請休事假。

（2.員工確有特殊原因需要休事假的，需提前填寫“事假申請單”，向所屬部門經(jīng)理申請，3天以內(nèi)由所屬部門審批，3天以上5天以內(nèi)由所屬部門與人力資源部共同審核批準(zhǔn)，5天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

（3.休事假期間，扣除休假期間工資。

員工培訓(xùn)制度目錄

1——__公司培訓(xùn)中心管理辦法2——__公司員工教育實施辦法 3——員工在職培訓(xùn)條例 4——酒店培訓(xùn)管理制度 5——員工崗前培訓(xùn)規(guī)定 6——員工教育培訓(xùn)計劃 7——員工教育培訓(xùn)制度 8——員工培訓(xùn)的基本原則 9——員工培訓(xùn)管理制度 10——員工培訓(xùn)實施辦法11——員工訓(xùn)練的基本原則

安康市硒源油脂集團(tuán)有限公司

員工培訓(xùn)制度

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展員工培訓(xùn)，不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)模式。

2、建立培訓(xùn)效果與激勵掛鉤機(jī)制，搭建起學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)的平臺；

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)并能勝任本職工作；

4、公司根據(jù)實際培訓(xùn)需要，擬定培訓(xùn)計劃；

5、公司的培訓(xùn)形式包括：公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我學(xué)習(xí)；內(nèi)部培訓(xùn)又分員工崗位培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)。

6、培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間其工作崗位、待遇不變。

7、建立職工培訓(xùn)檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等。

二〇一四年十月

在職員工培訓(xùn)制度

1、為提高本公司從業(yè)人員素質(zhì)，充實其知識與技能，增進(jìn)工作質(zhì)量及績效，特

制訂。

2、凡本公司所屬從業(yè)人員的在職培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項均依本制度執(zhí)行。

3、培訓(xùn)部。

⑴舉辦全公司共同性培訓(xùn)課程。

⑵全公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬訂、呈報。

⑶培訓(xùn)制度的制訂及修改。

⑷全公司在職教育培訓(xùn)實施成果及改善對策呈報。

⑸共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改。

⑹培訓(xùn)計劃的審議。

⑺培訓(xùn)實施的督導(dǎo)、追蹤、考核。

⑻全公司外派培訓(xùn)人員的審核與辦理。

⑼外派受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。

⑽其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。

⑾各項培訓(xùn)計劃費用預(yù)算的擬訂。

4、各部門。

⑴全年度培訓(xùn)計劃匯總呈報。

⑵專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制訂及修改，講師或助教人選的推薦。

⑶內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報。

⑷專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。

⑸受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，確保培訓(xùn)成果。

5、培訓(xùn)部應(yīng)召集各有關(guān)部門共同制訂《從業(yè)人員在職培訓(xùn)規(guī)范》，提供訓(xùn)練實施

的依據(jù)，其內(nèi)容包括：

⑴各部門的工作職務(wù)分類。

⑵各職務(wù)的培訓(xùn)課程及時數(shù)。

⑶各培訓(xùn)課程的教材大綱。

6、各部門組織職能變動或引進(jìn)新技術(shù)使生產(chǎn)條件等發(fā)生變化時，培訓(xùn)部即應(yīng)配

合實際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。

7、各部門各部門依培訓(xùn)規(guī)范及結(jié)合實際需要，擬訂“在職培訓(xùn)實施計劃表”，培

訓(xùn)部門審核，作為訓(xùn)練實施之依據(jù)。

8、

醫(yī)院《員工手冊》培訓(xùn)方案

一、 培訓(xùn)目的和要求

為進(jìn)一步加強(qiáng)我院中醫(yī)藥文化建設(shè)，大力弘“仁和精誠”的中醫(yī)精神理念，提高醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化道德修養(yǎng)，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，計劃在全院開展“員工手冊”知識培訓(xùn)。

二、 培訓(xùn)方式

科室培訓(xùn)

科室培訓(xùn)是指各科室在科主任帶領(lǐng)下利用晨會時間學(xué)習(xí)《員工手冊》，培訓(xùn)采取科主任負(fù)責(zé)制。

培訓(xùn)對象：科室全體人員

學(xué)習(xí)形式：科主任組織安排

醫(yī)院培訓(xùn)

醫(yī)院培訓(xùn)是指醫(yī)院人力資源部、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、宣傳部組織培訓(xùn)人員，通過集體授課、書面測試等方式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)對象：醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理人員、新員工、行政后勤人員 學(xué)習(xí)形式：集中培訓(xùn)

自主學(xué)習(xí)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式

培訓(xùn)人員根據(jù)自己業(yè)余時間，制定學(xué)習(xí)計劃，通過自主學(xué)習(xí)加強(qiáng)個人的文化素養(yǎng)、職業(yè)修養(yǎng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，同時，積極把握科1

室和醫(yī)院安排的集體學(xué)習(xí)機(jī)會，以提高工作能力和思想水平。

三、 培訓(xùn)內(nèi)容

（一）醫(yī)院核心理念的培訓(xùn)

在全院職工中提倡“大醫(yī)精誠”的思想，把醫(yī)院價值觀融入職工思想之中。大力弘揚“大醫(yī)精誠 救死扶傷”辦院宗旨；明確“堅持中西醫(yī)并重，突出中醫(yī)藥特色，力爭把醫(yī)院建設(shè)成為中醫(yī)有特色，西醫(yī)有優(yōu)勢的現(xiàn)代化中西醫(yī)結(jié)合的“品牌名院”；牢記“厚德 業(yè)精 博愛 創(chuàng)新”的院訓(xùn)；秉承以“以患者為中心，以技術(shù)為根本，以服務(wù)為依托，以市場為導(dǎo)向”服務(wù)理念，將中醫(yī)藥文化仁、和、精、誠的核心價值融入到醫(yī)院管理文化中，在廣大職工中樹立文化自信，堅定對中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的信心。

（二）職業(yè)道德教育培訓(xùn)

組織開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)和醫(yī)院榮辱觀教育。轉(zhuǎn)變職能部門工作作風(fēng)、使他們主動為醫(yī)療服務(wù)；端正醫(yī)務(wù)人員和窗口單位服務(wù)態(tài)度，使他們真心熱情地為患者服務(wù)；以治理商業(yè)賄賂為契機(jī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，要求廣大干部職工從思想上認(rèn)識抵制商業(yè)賄賂這一工作的重要性，掃除不良風(fēng)氣，全心全意為患者服務(wù)。

（三）醫(yī)療行為規(guī)范的培訓(xùn)

加強(qiáng)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)范》、《職工行為規(guī)范》、《禮儀規(guī)范》等各種規(guī)章制度、工作規(guī)范的培訓(xùn)，提高廣大職工的中醫(yī)藥文化修養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院的整體行為和職2

工的個體行為始終堅持遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。深入開展宣傳教育活動，促進(jìn)服務(wù)價值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。

四、考核

科室自評：科主任負(fù)責(zé)成立科室考核小組、具體負(fù)責(zé)科室培訓(xùn)考核工作。

醫(yī)院考評：醫(yī)院進(jìn)行集中考核。根據(jù)考核成績分為優(yōu)秀、合格、不合格三個檔次。

五、考核管理

考試考核成績記入個人檔案。

考核成績作為職工晉升、晉職的考核的依據(jù)。

考核成績突出者給予獎勵，并作為優(yōu)先評選技術(shù)骨干和后備人才的依據(jù)。

2014年3月28日

員工培訓(xùn)制度

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美容院員工培訓(xùn)制度