員工規(guī)章制度范本

員工規(guī)章制度是企業(yè)管理的核心組成部分，旨在為公司內(nèi)部運作提供清晰的行為準則和期望標準。它不僅指導員工如何履行職責，還幫助維護公平、高效的工作環(huán)境，預(yù)防潛在的沖突和誤解。通過明確的規(guī)則和程序，規(guī)章制度能提高員工的工作效率，增強團隊協(xié)作，確保公司的戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)。

包括哪些方面

1. 職責和權(quán)限：定義每個職位的工作范圍、職責和決策權(quán)限。

2. 工作時間和假期政策：規(guī)定工作時間、休息日、年假和其他假期的安排。

3. 行為準則：設(shè)定職業(yè)道德、著裝要求、溝通禮儀等行為標準。

4. 員工福利：涵蓋薪酬、保險、退休計劃、員工獎勵和激勵措施。

5. 培訓和發(fā)展：描述入職培訓、技能提升和職業(yè)發(fā)展機會。

6. 人力資源政策：包括招聘、晉升、離職、解雇等流程。

7. 保密和知識產(chǎn)權(quán)：保護公司資產(chǎn)，防止信息泄露。

8. 安全和健康規(guī)定：確保工作場所的安全，提供健康的工作環(huán)境。

重要性

1. 確保合規(guī)：規(guī)章制度有助于企業(yè)遵守國家法律法規(guī)，避免法律糾紛。

2. 提升效率：明確的流程和責任分配減少工作混亂，提高工作效率。

3. 維護公平：統(tǒng)一的標準防止偏見和歧視，增強員工對公司的信任。

4. 促進溝通：清晰的規(guī)則促進員工間的有效溝通，減少誤解。

5. 培養(yǎng)文化：規(guī)章制度是塑造和傳播企業(yè)文化的重要工具。

方案

1. 制定：由人力資源部門主導，各部門參與，確保規(guī)章制度全面覆蓋公司運營的各個方面。

2. 審核：由法律顧問審查，確保符合法律要求，避免潛在風險。

3. 溝通：定期向員工介紹和解釋規(guī)章制度，確保理解一致。

4. 實施：嚴格執(zhí)行，對違規(guī)行為進行公正處理，同時提供反饋機制，允許員工提出建議和疑慮。

5. 更新：隨著公司發(fā)展和法規(guī)變化，定期評估并更新規(guī)章制度，保持其時效性和適用性。

通過以上方案，員工規(guī)章制度將成為企業(yè)運營的堅實基礎(chǔ)，推動公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

員工規(guī)章制度范本

目錄

• 第一篇：專賣店員工規(guī)章制度
• 第二篇：超市員工規(guī)章制度
• 第三篇：員工規(guī)章制度
• 第四篇：前廳員工規(guī)章制度
• 第五篇：員工規(guī)章制度表

專賣店員工規(guī)章制度

考勤

☆嚴格執(zhí)行作息時間，不得遲到早退

☆不允許代打卡或簽到

☆用餐，休息必須登記，時間由店長或領(lǐng)班統(tǒng)一安排

☆上班時間不得外出處理私事，會見親友

賣場紀律

☆上班時間按規(guī)定穿著工裝，工鞋

☆不得在賣場上嬉笑打鬧，高聲喧嘩，污言穢語，聚眾聊天，倚靠貨架，進食

☆不得將公司電話作私人用途

☆上班時間不得攜帶手機

☆銷售空閑時員工應(yīng)及時整理貨品，保證賣場/貨倉清潔

工作態(tài)度

☆不得發(fā)表虛假言論，損害公司或他人聲譽

☆配合服從公司人員的巡店督察

☆認真完成店長分配的臨時性任務(wù)

☆注重團隊精神，配合協(xié)作，不得推諉工作

財務(wù)制度

☆非收銀員/店長嚴禁未經(jīng)允許擅自開啟電腦及收銀柜

☆嚴禁向外透露公司營業(yè)額和操作規(guī)程

☆嚴禁任何未經(jīng)允許的打折讓利行為

☆嚴禁挪用營業(yè)額或店鋪備用金作他用

☆嚴禁錢賬不符，貨賬不符的交接班行為

☆員工離崗時必須主動提請店長檢查背包

☆店長有責任每日檢察員工行為是否符合規(guī)定，如有不符現(xiàn)象發(fā)生，可以進行警告或者10元每人/次的罰款處理。

☆公司人力資源部和巡店督導或市場人員將就以上規(guī)定進行不定期抽查，如有不符規(guī)定現(xiàn)象發(fā)生，可以進行20—50元每人/次的罰款處理。

行為規(guī)范

1．每天準時上班（提前15—30分鐘，按公司規(guī)定的儀容儀表要求到店鋪報到）

2．每天每次吃飯時間不得超過30分鐘。

3．員工一個月遲到3次第一次口頭警告，第二次書面警告，第三次依情節(jié)嚴重者可考慮解雇，并不做任何補償。遲到10分鐘以內(nèi)罰款5元，20分鐘以內(nèi)罰款10元，30分鐘以上記曠工。（備注：店鋪所有員工罰款充當?shù)赇亞T工基金備用）曠日一天扣三天工資，曠日三天當自動離職，自動離職者不結(jié)算工資，不作任何補償。

4．員工要滿三個月方可辭職，如未滿三個月辭職者，保證金不予退還，員工辭職應(yīng)提前1個月書面申請，經(jīng)批準后，方可辭職，如未提前1個月，則半月工資和押金不退，當賠償?shù)険p失。

5．10月1日以后，所有員工不準辭職，如有特殊情況。扣一個月工資。

6．員工要服從上級或公司的工作安排，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

7．員工需要請假，必須提前一天寫申請征得店長的同意。如是病假申請，必須在半個小時前通知店長，不可委托全人傳達，回店鋪應(yīng)提交病歷單證明，否則，視為礦工。

8．員工換班必須向店長申請，同意后方生效，每月?lián)Q班次數(shù)不能超過兩次。

9．員工任何時間不能在貨場內(nèi)：閑聚、一起聊天、嬉戲、吵鬧或高談闊論。

10．員工在貨場中不得有下列行為：照鏡子、哼歌、講粗話、修指甲等不文明行為。

11．員工任何時間不能在公司范圍內(nèi)吸煙，以免影響公司形象。

12．員工無論在任何場合，都應(yīng)維護好公司名譽，不能做出有損公司形象和利益的事情。

13．除因公事外、員工不得在賣場內(nèi)攜帶手機。公司電話不做私人用途，員工若有特殊情況，

應(yīng)征得店長同意后方可使用。

14．公司電腦只做公事用途，嚴禁私自使用。

15．上班時間不能與親友聊天，若有親友來訪，應(yīng)征得店長同意后，酌情給予幾分鐘時間。

關(guān)店時，如有朋友來訪，應(yīng)請其在店外等候。

16．未經(jīng)允許不可帶走店內(nèi)任何物品。否則，視為偷竊行為，嚴重者送到警方處理，并立即開

除不做任可補償。

17．賣場內(nèi)任何人不得擅自拍攝及采訪，如有出現(xiàn)這種情況，應(yīng)立即交于店長處理。

18．所有飲品使用后要及時清理衛(wèi)生，保持干凈的工作環(huán)境。

19．員工要愛護店鋪財產(chǎn)，愛惜店內(nèi)設(shè)施和營業(yè)物資，員工丟失或損壞店鋪物品須照價賠償。

穿著店鋪的制服不能在公眾場合抽煙、講粗話或親熱行為，以免影響公司形象；制服若有損壞、丟失應(yīng)立即重新購買。

20．當班收銀員不能攜帶現(xiàn)金上崗，否則沒收現(xiàn)金收繳充當員工基金。

21．同事任何時間離開店鋪，包括：下班、重新來店鋪、進倉等，必須主動接受店長檢查，店

長必須認真嚴格負責檢查。

22．店長/店鋪負責人請假或換班，必須向老板申請，批準后方可生效。

23．所有請假事宜，必須當時立即登記在排班表上，且應(yīng)在月底做考勤表上統(tǒng)一上報。

24．店長有權(quán)隨時檢查員工口袋或衣柜。

25．所有同事在上班時間里未經(jīng)看場允許不能接聽私人電話。

26．員工要保守公司的商業(yè)秘密，公司營業(yè)額秘密及一切營運文件的資料、信息、決不向外界

透露。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除，并不作任何補償。

入職規(guī)定：

1. 試用期：店長試用期為三個月；收銀員為二個月，店員一個月。

擔保規(guī)定：

1. 保證金：店鋪入職人員，須交付服裝保證金人民幣300元，半個月工資押金。該項在員工離

職后，不計利息返還；未滿1年的離職按工衣吊牌價6折，滿一年后贈送。

2. 店鋪之店長、收銀員入職時，應(yīng)提供擔保證明及其擔保人的身份證件；

二、員工待遇：

1．每天上班8小時，星期六、星期天、節(jié)假日10個小時，超過按每小時3元計。

2．每月保底工資元，加1%提成，完成當月任務(wù)提成2%，超過20%的超出部份按

2.5%

提成,超過30%的超出部份按3% 超過50%的超出部份按4% 提成,地[地[全勤獎每月30元。

3．每月評出銷售第1名獎100元，第2名50元，最佳進步獎30元。

4．工作滿一周年的，表現(xiàn)良好，業(yè)績突出，過年加一個月的底薪工資。工資在過年后一個月后

發(fā)放。

5．為了獎勵員工，凡在今年內(nèi)完成個人銷售達萬元的，全部按2.5%提成，達萬

的全部按2.7%提成，達萬元的全部按3%。（注：以前已提成的沖減，其他幫助完成不計）。

6．每人每月休假二天（星期六、日、節(jié)假日不得休息更不得請假）

天天購物廣場員工規(guī)章制度

作為一名超市員工,必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點,以方便顧客為宗旨，本著對超市兢兢業(yè)業(yè)工作，全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度，凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規(guī)章制度：

1．服務(wù)員在工作時間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝容夸張；不能衣冠不整；不能披肩散發(fā)；上班時間必須佩戴工作牌，下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。

2．員工與員工之間互相監(jiān)督，舉報各種違紀行為，根據(jù)事情的嚴重性給予20-100元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內(nèi)，下班不得夾帶賣場內(nèi)任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場內(nèi)任何物品。

3．愛惜本超市的所有物品，發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價值賠償；不能亂寫亂涂，尤其不能在產(chǎn)品和標價簽上、貨架等處亂寫亂畫，聽從管理人員的統(tǒng)一安排。

4．要勤儉節(jié)約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區(qū)域必須關(guān)燈、關(guān)秤、關(guān)水。

5．不遲到,不早退，按時上下班，高高興興上班來，平平安安回家去。

6．臨期產(chǎn)品提前下架問題：保質(zhì)期2-3年的產(chǎn)品提前6個月下架；保質(zhì)期12個月的產(chǎn)品提前2個月下架；保質(zhì)期18個月的產(chǎn)品提前3個月下架；保質(zhì)期6-10個月的產(chǎn)品提前40天下架，不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)過期導致貨物不能及時退換出去，該區(qū)域服務(wù)員承擔全部責任，自己將過期產(chǎn)品買走。

7．貨物的擺設(shè)要整齊,產(chǎn)品要干凈,日期要新鮮，擺貨規(guī)則：新日期在里，老日期在外；同等價位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣，日期臨近不新鮮等問題，應(yīng)及時報告店長，產(chǎn)品銷售后要及時向移動和補加貨架上庫存的貨。

8．稱散貨時要認真查看plu號，不能出錯，員工對自己區(qū)域的物品價格、位置要清楚，顧客詢問物價時要如實回答,無標價簽應(yīng)及時補上。

9．愛護公共衛(wèi)生和公共財產(chǎn)，去衛(wèi)生間必須登記，保持衛(wèi)生間里面整潔。

10. 上班時間不得玩、打手機，不得聚在一起高聲談笑；不得看報或雜志等，不得剪指甲。不得靠在貨架上；不得趴在柜臺上；不得坐在地上擦貨；上班時間不得購物；不得吃東西；儀態(tài)要大方，站姿要端莊。會客時間不得超過10分鐘。

11. 對待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等，員工之間要和睦相處，不能拉幫結(jié)派，不能爭吵斗毆，發(fā)現(xiàn)一次雙方同時開除。提成區(qū)域的服務(wù)員要互幫互助，不能沒有素質(zhì)的拉攏顧客，要有團隊合作精神。

12．顧客來換貨，態(tài)度一定要好，凡是顧客換貨，一律不準補票（不論服裝換皮鞋；還是皮鞋換床品等）。發(fā)現(xiàn)有人補票，一次罰款30元。

13. 員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事，不能說有損超市利益的話。服務(wù)員的會員卡一律不準借給顧客，提倡顧客主動辦卡，告知顧客會員卡的好處和優(yōu)惠政策。

14. 各區(qū)服務(wù)員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品，盤點時，發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷，此區(qū)域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的損失。

15. 員工交接班時的主要任務(wù)是：搬貨、擦貨、整理貨、整理標簽等。其它時間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償。

16. 老員工辭職必須提前1個月寫申請報告，否則扣除合同保證金600元和最后一個月的工資，新員工到崗必須干滿3個月方可辭職。如果1個月沒干滿者工資分文沒有。如果干滿1個月沒干滿5個月要離開者，扣除培訓費300元。

17. 每月請假超過3天的員工，本月工資只能領(lǐng)取50%；另外一半押到下個月發(fā)

工資時再發(fā)。

18. 新員工試用期間不得請假，試用期如有不遵守賣場內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣

場內(nèi)的工作，即不被錄用，立即辭退。

19. 每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險，金額為174元，保期為一年。沒買保險者不得上崗，（附：工作期滿3個月的員工，保險費用由本超市承擔，未滿3個月員工，有本員工自己負擔，一單投保概不退還，如有特殊情況離職，可攜帶超市團體保險單復印件，無原件拿走。）

本人同意以上條款員工簽字：

手印：

年月日

員工規(guī)章制度

一、嚴于職守

1、宗旨：“賓客至上，服務(wù)第一”。本酒樓必需通過嚴格的管理、高效的工作、一流的服務(wù)為賓客提供方便、舒適的生活享受。

2、所有員工必須熱愛集體、關(guān)心企業(yè)、嚴守職責、熱情待客、文明服務(wù)、熱愛本職工作、講究職業(yè)道德，為本酒樓建立良好的聲譽。

二、上下班及請假規(guī)定

1、員工上下班必須按規(guī)定打記時卡，如因病、事假或其他原因未能打卡的，應(yīng)立即向上級報告，以備核查；任何人不得代他人或委托他人打卡。

2、員工上下班必須走員工通道，所攜帶物品必須交給保安員檢查。

3、員工每月有3天帶薪假期，節(jié)假日假期規(guī)定如下：清明1天，端五1天，元旦1天，中秋1天，勞動節(jié)1天，共6天。

4、員工請假必須履行請假手續(xù)；病假每請1天扣1天工資，事假每請1天扣2天工資，曠工1天扣3天工資，連續(xù)曠工3天者為自動離職。

員工入職，必須填《員工入職表》，辭職必須提前一個月寫辭職書，并退還公司所有物品，部門主管簽名確認方可辦理辭職手續(xù)。

三、處罰條例

1、準時上班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，認真完成好本崗位工作。（違者扣1元/分鐘）

2、工作時不打私人電話，不會客，不玩手機，不看報刊雜志，不賭博，不抽煙喝酒（應(yīng)酬客人除外），不嚼口香糖或其它零食，不發(fā)出有礙于公司安寧的聲響、喧嘩等噪聲。（違者扣10元/次）

3、不得對同事、上司或客人表現(xiàn)出不禮貌或在酒樓內(nèi)粗言穢語，不得和客人爭辯，不得蓄意侮辱、誹謗他人或無中生有招惹事生端，不得向客人索取物品或小費等。（違者扣1天帶薪假期/次）

4、工作中不得頂撞上司或不服從上司安排、調(diào)配，不得違反服務(wù)指標和工作紀律。（違反者扣1天帶薪假期/次）

5、不得使用客用洗手間，不得食用客人專用飯，不得私自到包廂或以外的地方休息或看電視。（違反者扣1天帶薪假期/次）

6、謝絕客人一切不合理要求，若是不聽警告一意孤行，后果自負， 本酒樓概不負責。（違反者扣1天帶薪假期/次）

7、愛護財物，不得損壞公司任何東西，不得使用酒樓物品作私人用途，如果損壞照價賠償，嚴重者將追究法律責任。（違者扣1天帶薪假期/次）

8、每位員工必須保持儀容儀表的整潔，女服務(wù)員必須化淡妝，不得留長指甲，不涂指甲油。廚房工作人員不得留長發(fā)和胡子，長指甲，上班時間應(yīng)戴工作帽。（違者扣1天帶薪假期/次）

9、入住公司宿舍必須《遵守員工宿舍制度》，任何員工不得帶非本

酒樓員工逗留或住宿，如有特殊情況，需向會長或上司請示，否則宿舍一切損失由該人員負責。（違者另扣1天帶薪假期/次）

10、上班時間，不得辦理與工作無關(guān)的事情，每位員工都有維護公司的聲譽和利益的義務(wù)。（違者扣1天帶薪假期/次）

四、即時解雇條款

1、偷竊、行騙、不忠、不信。

2、有意損壞公司或客人物品。

3、侮辱或襲擊上司、同事、客人挑撥任何打斗行為。

4、參與社會上非法集會、宣傳及協(xié)助賣淫等違法行為。

5、鼓勵或謀劃任何方式罷工行為。

6、無充分的理由拒絕執(zhí)行本崗位職責，玩忽職守的。

7、嚴重違反本公司制度、嚴重失職或營私舞弊對本公司利益造成直接經(jīng)濟損失的。

以上條款如有違反，造成的損失公司可以從當事人工資中扣除；情節(jié)嚴重的，公司可以扣發(fā)當事人工資或單方面終止勞務(wù)合同。

前廳員工規(guī)章制度

一、行為規(guī)范

1、各級員工應(yīng)切實服從領(lǐng)導的工作安排和調(diào)度，按質(zhì)按量，按時完成任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作。如有不同意，可以事后提出或向老板反映情況，但不得當場頂撞。

2、員工必須嚴格執(zhí)行餐廳的各項規(guī)章制度，履行勞動合同。

3、在工作期間內(nèi)，必須服從安排調(diào)動，接受領(lǐng)導分配的任務(wù)，聽從指揮。嚴格遵守操作規(guī)程，牢固樹立“安全第一”的意識。

4、嚴格遵守考勤制度和崗位責任制度，不遲到、不曠工、不脫崗、不串崗。

5、工作時間，不準打私人電話，如有必須，應(yīng)向主管請示，處理業(yè)務(wù)電話時要語言簡練，盡量縮短談話時間。

6、對任何人都不得使用污言穢語，不得譏諷客人或?qū)腿瞬焕聿徊?，不得與賓客爭辯。

7、要做到微笑服務(wù)，態(tài)度和藹，說話親切，音量適中，答話要迅速準確，不能因個人情緒影響工作。

8、尊重客人的風俗習慣，對奇異服裝，舉止特殊、相貌奇特的客人不得嘲笑、模仿，不要給客人起外號，在客人面前不要交頭接耳。

二、崗位職責 主管崗位職責

1、 安排當日工作重點，及時傳達上級指示。

2、 巡查、監(jiān)督、跟進落實領(lǐng)班及各區(qū)域崗位的工作。

3、 嚴格按照計劃衛(wèi)生安排表執(zhí)行日、周、月及年度的衛(wèi)生計劃表。

4、 做好人員安排，負責檢查員工的儀容儀表及上崗工作狀態(tài)。

5、 掌握餐廳工作情況及有關(guān)數(shù)據(jù)，搞好客人關(guān)系，處理客人投訴。

6、 填寫服務(wù)員及領(lǐng)班的過失單和獎懲單，按程序執(zhí)行獎懲。

7、 對餐廳工作目標的完成負責，對餐廳所屬員工的工作質(zhì)量的后果負責。

8、 關(guān)心餐廳所屬員工的工作、思想和生活。

9、負責外場員工招聘工作，采購計劃、工程報修等。

10、負責每月外場人員的入離職情況，并做好記錄。

11、與其它各部門的人員保持良好合作，互相協(xié)調(diào)。

領(lǐng)班崗位職責

1、 負責檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成工作。

2、 安排、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作。

3、 做好各項單據(jù)、物品的交接工作，包括刀叉，筷子數(shù)量每日清點。

4、 管理及檢查銷售開單情況，確保其正確性及各部門出品的協(xié)調(diào)性。

5、 主持每天例會，聽取服務(wù)員匯報，安排班前、班后的具體工作和總結(jié)。

6、 負責外場員工每月的排班及排休，編制員工出勤表，檢查員工出勤狀況。

7、 檢查每日工作狀況。如員工儀容儀表、物品用具消耗，員工意外事故，新員工報到等。

8、 負責物品盤點

9、 對新員工進行在崗培訓，以確保新員工掌握必要的工作技巧，并順利、有效的進行工作。 服務(wù)員崗位職責

1、 按照餐廳服務(wù)員工作行為規(guī)范或老板的工作和質(zhì)量要求，做好接待前崗位工作、接待間服務(wù)和接待后復原工作，努力完成指派任務(wù)，向賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、 懂得和熟悉餐廳的業(yè)務(wù)工作。

3、 保持個人衛(wèi)生，發(fā)不遮眼，指甲不留長，保持工服干凈整潔，經(jīng)常清洗

4、 要有熟練的業(yè)務(wù)操作知識，掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物用餐規(guī)律。

5、 工作責任心要強，有獨立處理事物的能力，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，善于班前班后會提出問題，及時轉(zhuǎn)告客人提出的意見。

6、 做好上班前后的樓面衛(wèi)生工作，確保用具的清潔完好和齊備。

7、 發(fā)揚互助互愛精神，員工之間加強團結(jié)、溝通、理解。

吧臺人員崗位職責

1、 服從領(lǐng)班以上領(lǐng)導指揮，積極配合各部門工作。

2、 上班時應(yīng)確保服裝整潔，必需品齊備。

3、 懂得消毒用具的衛(wèi)生知識。

4、 清洗時應(yīng)輕拿輕放，保證不損壞餐飲用具及玻璃器皿。

5、 見單出品，不隨意浪費餐廳原材料。

三、正常上班時間

1、a班10:00-14:00，17：00-22:00

提前換好衣服，完成打掃工作，早上值班的在完成工作的前提下14：00--17：00休息，17：00全體正常上班，晚上下班看情況而定，有客人情況下值班服務(wù)員和吧臺人員值班。其他工作人員把自己崗位事情做完下班；

2.b班 12:00-21:00

做好交接工作，完成每日下午的衛(wèi)生安排

如果有遲到者，當月內(nèi)第一次不計，第二次5分鐘內(nèi)不計，第六分鐘后奉獻5元，往后每次翻倍。

四、表揚懲處制度

（第二天下午5點工作會公開提出）

獎勵

獎勵條件：1. 能達到餐廳行為規(guī)范要求者2. 能按要求認真完成本身職責的

3. 對餐廳的宣傳有突出幫助的4. 工作處理上的表現(xiàn)得到客人和經(jīng)理肯定的

5. 在節(jié)約餐廳財務(wù)方面有突出表現(xiàn)的

獎勵安排：1.表現(xiàn)良好者，開會表揚，加1-5分，每分1元

處罰

處罰范圍：1. 未達到餐廳行為規(guī)范要求者2. 未能按要求完成本身職責的

3. 做出有損餐廳形象的行為的4. 工作處理上造成客人敵對情緒的

5. 出現(xiàn)其它重大失誤造成餐廳財產(chǎn)損失的

具體處罰范圍：

1.將不合格的餐具、用具顯于客人面前。2.上崗后依物靠物、未保持良好的姿勢站立。

3.在餐廳大聲喧嘩、嬉戲打鬧。4.上班時間吃零食、玩手機。

5.上班時間說方言。6.上班時間未經(jīng)允許調(diào)崗調(diào)假。

7.上崗后擅自離崗、聚崗、串崗。8.偷吃、偷拿客人或餐廳食物。

9.未經(jīng)允許使用客用設(shè)施及物品。10.下班后無故在餐廳逗留。

11.工作期間在工作區(qū)域內(nèi)抽煙。12.未交接就下班。

13.員工用餐出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。14.因工作不負責引起客人投訴。

15.與客人對抗、爭執(zhí)及對客人不禮貌。16.屢教不改，違反同樣錯誤兩次以后。

15.蓄意損耗，毀壞餐廳物品，或?qū)⒖腿艘涣魑锲窊?jù)為己有。

17.工作態(tài)度不認真，不按操作規(guī)程執(zhí)行，不履行工作職責。

18.不服從領(lǐng)導安排或與領(lǐng)導因工作原因發(fā)生爭執(zhí)（未按“先服從后上訴”程序）。

19.披頭散發(fā)，儀容儀表不符合標準，制服不整齊衛(wèi)生。穿拖鞋上班者。

20.未經(jīng)允許接打私人電話，或在客人面前打電話。

22.制造謠言、煽動他人、惡意中傷本餐廳或他人聲譽，企圖破壞正常工作程序。

23.利用工作之便，索賄受賄，貪污或企圖貪污餐廳或客人財務(wù)。

特別處理范圍：

偷竊和私拿餐廳和他人財產(chǎn)，奉獻50元/次，并賠償原物；情節(jié)較重者開除，取消當月工資；情節(jié)嚴重者，取消當月工資，交由公安部門處理。

損毀餐廳物品的，視情節(jié)賠償。玻璃器具每月3個為可接受損耗，超過3個，當月所有由服務(wù)員打掉的杯具須損毀者按價賠償?？腿藫p毀杯具應(yīng)及時報告主管，由主管負責處理。

處罰具體安排：

1.情節(jié)較輕者，第一次通報批評，第二次處罰1-5分，每分1元

2.情節(jié)較重，直接作出相應(yīng)處罰

員工規(guī)章制度表

本人到職服務(wù)后，在本職學能上除發(fā)揮專長全力以赴外，并應(yīng)服從及遵守公司下列要求及準則，克勤克儉·誠實待人·相互溝通·彼此體諒，若違反以上要求與精神，愿接受公司懲處。

工作準則及要求：

1. 每日早上09：00上班，下午18：00下班，中午用餐時間為12：00～13：00，一周五天制，每周工作不超過40小時。為保證員工的身體與工作效率，公司不鼓勵員工超過上下半小時的前后到達或離開工作地點。非加班人員必須在18：00打卡，對于員工在沒有加班申請核準的情況下，公司對不正常的考勤打卡記錄不予承認。上下班忘記打卡，并最遲于第二個工作日補簽，逾期不填將按事假處理。

2. 遲到：每月遲到3次以上（含3次)，扣款10元/次，并扣績效考核2分/次；遲到3次以下，扣績效考核2分/次。9：05-9：15和13：00-13：15間到達辦公室，視為遲到。9：15及13：15之后到達辦公室，作事假半天處理。

3. 上班期間全力以赴，敬業(yè)樂群，做好本務(wù)，并保守公司各項業(yè)務(wù)機密。

4. 新進人員應(yīng)接受公司1～2個月的培訓，視融入公司文化及達到公司要求后始可升任正式員工，并享公司的福利及個人保障。

5. 公司每月薪資結(jié)算期為當月的6日至次月的5日，薪資發(fā)放日期為每月10日。

6. 公司公關(guān)及辦公用品需先登記、后領(lǐng)用，珍惜公司各項辦公設(shè)備及用品、節(jié)約使用，若損壞則按原價賠償。不得將公司物品私自帶離工作場所，若經(jīng)查獲予以解聘。

7. 員工有責任保持整潔的辦公環(huán)境，在規(guī)定禁煙區(qū)內(nèi)不得吸煙，不準亂扔紙屑垃圾，每天下班前整理個人辦公用品、文件、保持桌面整齊。工作時間內(nèi)，不準在工作場所內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲、吃零食、打電腦游戲、看電影視頻，也不準利用工作時間做私事、睡覺、閱讀與工作無關(guān)的書刊。不準長時間打私人電話，不準撥打服務(wù)電話，個人私事一律不準撥打公司長途電話。員工在下班后應(yīng)自覺關(guān)閉電腦、窗戶、關(guān)燈及鎖門。

8. 所有員工工作時間必須佩帶員工證。員工受聘后，由人事統(tǒng)一制作發(fā)放。員工離職時，必須交回本證，發(fā)現(xiàn)遺失或損壞，須賠償50元。

9. 員工因公外出，應(yīng)提前告知部門主管，并由本人填寫“出入登記表”，在“出入登記表”上寫明外出時間、地點、事由，預(yù)計回公司時間等，外出歸來還要注明實際歸來時間，回公司后須補打卡。不得讓/替公司的其他同事代寫。凡忘記事先填寫出入登記者，須于外出回來后1個工作日內(nèi)補辦登記，否則均被視作無故礦工1日處理。

10. 在每月16日前自行填寫“費用申請表”，并匯總至行政部。，票據(jù)請貼于右上角。

11. 事假、婚假、年假、喪假、產(chǎn)假、調(diào)休、公休、帶薪假提前2天書面請示部門主管并批準；病假提前1天書面請示部門主管并批準，特殊情況可先電話告知，待上班后補填請假單，并附上醫(yī)院開具的病假單。員工因病（非因工）長期病假，需提供三級甲等資質(zhì)醫(yī)院開具的診療書及病假單。請假（病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等）若無法提供相關(guān)證明，均以事假計算工資。請假3天以上者（包含3天）須提前2周請示部門主管并批準。

12. 加班：公司不鼓勵員工加班，如需加班請?zhí)崆疤顚懠影鄦?，由部門主管、行政部門簽字同意并由總經(jīng)理簽字核準。每月員工累計的加班工時以36小時為限，部門主管應(yīng)嚴格控制員工加班，并及時調(diào)整。加班交通費：加班超過晚上21：30時，可報銷回家的車費，但須經(jīng)部門主管預(yù)先批準。

13. 員工無故缺勤并未請示部門主管，作曠工處理，凡曠工兩天以上者（含兩天、兩次無故曠工），均作自動離職并不予結(jié)算曠工期間內(nèi)的任何薪資、津貼&獎金。員工因觸犯法律、嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴重過失者，當即予以革職開除。

14. 員工離職需提前一個月書面通知公司，并移交與本職工作相關(guān)的事務(wù)（文件資料、客戶追蹤進度、辦公用品等）及辦妥各項離職手續(xù)始可離職。

15. 公司執(zhí)行公關(guān)活動之前做出有關(guān)活動的預(yù)支申請表，并交至行政部，申請預(yù)支有關(guān)費用（表格樣式請查看共享文件夾中的“活動預(yù)算支出統(tǒng)計表”）?；顒又笳埻暾顚憽盎顒宇A(yù)算支出統(tǒng)計表”，并附上余款和票據(jù)，交至行政部。

本人已閱讀并理解《員工規(guī)章制度表》，特此簽字確認。

員工（簽字）：

網(wǎng)吧員工規(guī)章制度

酒吧員工規(guī)章制度

餐廳員工的規(guī)章制度

酒店員工規(guī)章制度

店內(nèi)員工規(guī)章制度