員工考核制度范本

員工考核制度是企業(yè)管理的核心組成部分，旨在評估員工的工作績效、能力和潛力，為公司的決策提供依據(jù)。通過考核，我們可以明確員工的優(yōu)點和不足，激發(fā)他們的積極性，促進個人成長，同時也有助于優(yōu)化資源配置，提升團隊的整體效率。

包括哪些方面

員工考核制度主要包括以下幾個方面：

1. 工作績效：衡量員工完成工作任務的質量和效率，包括目標達成情況、工作量、工作成果等。

2. 能力素質：考察員工的專業(yè)技能、溝通能力、團隊協(xié)作能力等。

3. 行為準則：評價員工的職業(yè)道德、工作態(tài)度、紀律遵守情況等。

4. 學習與發(fā)展：關注員工的學習能力、適應性及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

5. 創(chuàng)新與改進：鼓勵員工提出創(chuàng)新想法，對工作流程和方法的改進貢獻。

重要性

員工考核制度的重要性體現(xiàn)在：

1. 提升效率：通過考核，可以識別出高績效員工，優(yōu)化資源配置，提高工作效率。

2. 促進發(fā)展：考核結果可作為員工個人發(fā)展計劃的參考，幫助他們明確改進方向。

3. 激勵機制：考核結果與薪酬、晉升等掛鉤，激勵員工提升自我。

4. 建立公平：確保每個員工都有公平的機會展示自己的能力和貢獻。

5. 企業(yè)文化：考核制度有助于塑造積極向上的企業(yè)文化，增強團隊凝聚力。

方案

1. 設定明確的考核標準：制定具體、可衡量的指標，確?？己说墓院涂陀^性。

2. 定期進行考核：如每季度或半年進行一次，確保及時反饋員工表現(xiàn)。

3. 多元化評價方式：結合上級評價、同事互評、自我評價等多種方式，全面了解員工表現(xiàn)。

4. 反饋與溝通：考核后及時與員工進行一對一反饋，討論改進措施。

5. 結果應用：將考核結果用于培訓、晉升、調薪等人力資源決策，體現(xiàn)考核的實際價值。

6. 持續(xù)優(yōu)化：定期評估考核制度的有效性，根據(jù)實際情況調整和完善。

實施有效的員工考核制度，能夠推動企業(yè)與員工的共同成長，實現(xiàn)雙贏。它不僅是一項管理工具，更是激發(fā)潛能、培養(yǎng)人才、構建和諧工作環(huán)境的關鍵。

員工考核制度范本

目錄

• 第一篇：員工考核制度
• 第二篇：客房部員工考核制度
• 第三篇：員工考核制度
• 第四篇：幼兒園員工考核制度
• 第五篇：財務部員工考核制度

員工考核制度

第一章 總則第二篇：客房部員工考核制度

客房部員工考核制度

客房部員工考核制度

此考核各項目每月進行工作制度方面的評分，工作業(yè)務考核每半年進行一次，根據(jù)員工考核成績對員工進行評級，保證客房部員工對客提供優(yōu)質服務?？己藢ο鬄榭头坎繂T工，考核范圍包括:

一、 工作制度考核（30分）

1、考勤（包括培訓出勤）（10分）

2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表（10分）

3、工作紀律（10分）

二、 工作技能考核（50分）

1、酒店產(chǎn)品知識考核（10分）

2、鋪床操作考核（10分）

3、清潔房間衛(wèi)生質量（15分）

4、對客服務質量（15分）

三、直接上級和經(jīng)理鑒定（20分）

評定方案：

1、連續(xù)3個月總分第一名者評選入優(yōu)秀服務員；

2、員工評分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級和經(jīng)理鑒定得分；

3、考核內容主要針對員工平時工作表現(xiàn)，以及做房衛(wèi)生質量，在保證衛(wèi)生質量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對客高水平的服務。

附：

客房部員工考核細則

一 工作制度

（一）考勤

1、遲到、早退十分鐘內扣除1分，遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分，（包括培訓、客房部組織的會議）；

2、事假每次扣除1分；曠工每次扣除5分；

3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自調班、換班者扣除4分；

4、根據(jù)酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分；

（二）禮節(jié)禮貌、儀容儀表

1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分；

2、接待客人不用禮貌用語，態(tài)度語氣差，面無笑容者扣除2分；

3、對客服務無“請”字當頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭吵者扣除6分；

4、服務態(tài)度不好，被客人口頭投訴一次者扣除3分，被客人書面投訴扣除5分，情節(jié)嚴重者按酒店制度處理；

5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分；

6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作，每次扣除1分；

7、粗言粗語，當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分；

8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標準者扣除1分；

9、當客人面及在客人活動區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除1分；

（三）工作紀律

1、乘坐客用電梯，使用客用設施設備等扣除2分；

2、工作時間干私活、聚集服務間中聊天扣除2分；

3、不服從工作調動、不服從上級指揮、不虛心接受意見，下級頂撞上級者每次扣除3分；

4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區(qū)域吸煙、在客房內看電視每次扣除2分；

5、向客人索要小費者扣除5分，另加報酒店處理；

6、損壞公共財物，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴重者另報酒店處理；7、如有違反酒店和部門相關規(guī)定、制度者根據(jù)情節(jié)做出相應處理，并扣除當月評分（具體標準參見相關規(guī)章制度）；

8、服務間、工作車臟亂每次扣除1分（當班員工）；

9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內非贈品，未報或將借用物品未還每次扣除2分；情節(jié)嚴重者另加賠償處理；

10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分；

11、 樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多于3個煙頭，走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分；

12、 員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情節(jié)嚴重者加報酒店處理；

13、 樓層員工對講機回話不及時，影響對客服務者每人每次扣除2分；

14、 不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進房不按規(guī)定敲門、用濕抹布抹電器等）；

15、 員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報酒店處理；

16、 樓層中固定財產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責任人2分；

17、 員工在工作區(qū)域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；

18、 員工和員工間或與其他部門員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分；

19、 每天每項計劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分；

20、 獲得酒店通報表揚，每人次加10分；

21、 將工作鑰匙未及時歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰匙，取消當月的評選資格，并依情節(jié)處理；

22、 工程人員維修房好后，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2分；

二、 工作業(yè)務技能考核

（一）酒店知識

1、酒店各營業(yè)區(qū)域的營業(yè)時間、地點，經(jīng)營特色、聯(lián)系電話等；

2、酒店及部門相應的管理規(guī)定、制度；

3、本崗位業(yè)務技能知識；

業(yè)務技能

1、每次必考鋪床技能；

2、房間衛(wèi)生質量以每天領班查房評分，根據(jù)《客房檢查表》進行評分主管抽查評分，并予以記錄，月底核算平均分；

三、 直接上級和經(jīng)理鑒定

根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)，員工直屬上級及經(jīng)理給員工以鑒定評分。

員工考核制度

第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務水平，確保向賓客提供高效、優(yōu)質、禮貌、熱情、周到和規(guī)范化的服務，特制定本制度。

第二條考核內容：考核內容結合服務質量標準分為業(yè)務知識、領導能力、協(xié)作精神、工作態(tài)度、儀表儀容、禮貌禮節(jié)、工作規(guī)范、勞動紀律、清潔衛(wèi)生等。

第三條考核方法：設計考核表格，建立考核標準。分別對餐廳經(jīng)理、大堂經(jīng)理、主管、領班、服務員等進行每月工作計劃考核；采用逐級考核，逐級打分的方法。

第四條考核表格分為：主管考核表、領班日考核表、服務員日考核表。

第五條考核結果與員工當期經(jīng)濟效益直接掛鉤，對表現(xiàn)較差的員工必須根據(jù)考核情況進行培訓，培訓合格后再上崗，對各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進行適當獎勵。

第六條建立完善的考核制度，不斷完善考核方法和考核內容，培訓考核人員，確?？己斯ぷ鞴龂烂?。

第七條將員工考核情況納入前廳規(guī)范質量分析內容中去，每月在進行服務質量分析的同時，分析評估考核情況，使考核工作制度化。

第八條考核評估表由人事部門專門進行統(tǒng)計分析，每月一次做出考核情況分析報告，報總經(jīng)理審閱；部門經(jīng)理的考核情況分析報表，上報總經(jīng)理審閱。

第九條評估實施細則

評估以月度、季度、年度為周期，分日常評估和階段性評估；日常評估占60%，階段性評估占40 010，日常評估實行每日逐級考核、月末匯總，階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進行，由同事評估、下屬評估兩部分組成，同事評估占25，下屬評估占15%;基層員工由同事評估構成階段性評估結果。

1．各崗位日常評估內容見員工日考核表，每周一份，由直接上級在每日營業(yè)終結根據(jù)員工當日表現(xiàn)逐項打分，并由被評估者簽字認可后，交由直接上級保管。

2．階段性評估內容見月度評估表，由各級管理人員月末組織屬下進行，評估結果由上級審核簽字后，報人事部門。

3．人事部每月將員工日常評估和階段性評估結果匯總反饋到各部門負責人，人事部留底

幼兒園員工考核制度

為了促進本園健康、快速的發(fā)展，調動廣大教職工的工作積極性，強化管理，切實提高保教保育質量，從我園實際情況出發(fā)，特制定如下細則：

一、師德師風

1、自覺自愿參加園內組織的各項集體活動每天加10分。舉行集體活動注意談吐儀表，影響幼兒園形象者、不服從安排者、無故不參加者、扣2---10分。

2、任何情況下，不得與家長發(fā)生爭吵，否則根據(jù)情節(jié)酌情扣1---5分。

3、不得在教職工之間相互說長道短、挑撥離間搞不團結，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

4、嚴格使用普通話，發(fā)現(xiàn)一次不說普通話扣2分。

5、不體罰、變相體罰幼兒，發(fā)現(xiàn)一次扣2---5分。

6、對家長及有關人員來園咨詢，熱情主動給予解釋，態(tài)度較好加2分，不理睬扣2分。

7、分班之后，不能私自調動幼兒和互相調課，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

8、不管任何原因給家長做工作勸幼兒退學者，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

9、獲家長、社會好評的，或在上級檢查中獲得高度評價者酌情獎勵2---10分。

10、為本園發(fā)展獻計獻策或作出突出貢獻的人員獎勵2---10分。

二、政治業(yè)務學習幼兒網(wǎng)http://

1、學習開會時間，請假一次扣3分，遲到扣1分，無故缺席扣5分。

2、每周聽課一節(jié)，聽一次加2分，無記錄、評議不加分，少聽一節(jié)扣2分。

3、園內學習、教研一次加1分。

4、每月兩篇教學隨筆或教育筆記、一篇鋼筆字、一幅簡筆畫、一篇毛（粉）筆字，月底交送，按時交送按質量分別加3---5分，否則，扣3---5分。

三、保教工作

1、按時完成各項計劃總結，每項加2分，缺一項扣2分。

2、提前一周備課，不得照抄教參，每節(jié)課后要有教后感，檢查時評定等級，依次加3分、2分、1分，檢查時缺一次扣2分。

3、觀察記錄、周計劃以班為單位，每周一放學前交，按時交者各加1分，遲交者各扣1分，不交者各扣2分。

4、家園聯(lián)系欄和版報按要求、時間更換的班級，其成員各獎2分，否則各扣2分。

5、要求按時上交的各類資料，不按時交者扣2分。

6、游戲活動組織有創(chuàng)新、有意義，被推行、肯定加1---5分。

7、按照一日活動表開展活動，機動時間不得超過10分鐘，幼兒消極等待，教師不組織幼兒活動者扣2分。

8、上班時間干私活、聊天、串崗、當幼兒面吃零食，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。

9、上班、午休時間躺幼兒床上睡覺扣2分。

10、上班時間洗衣服一次扣3分。

11、私自調班一次扣2分。

12、戶外活動聚眾聊天、不照看幼兒，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

13、班級每月無安全事故發(fā)生各加5分，如發(fā)生安全事故，屬教師責任時，根據(jù)情況酌情扣1-10分。

14、幼兒屙尿褲子要及時處理，未發(fā)現(xiàn)或未處理者主、配班老師各扣3分。

15、發(fā)現(xiàn)幼兒穿反鞋、未扣扣子或扣錯扣子、無系鞋帶、衣褲未穿整齊、蓬頭垢面等，發(fā)現(xiàn)一人扣2分。

16、每天下午主班帶領幼兒進行戶外游戲活動，不組織游戲者扣2分；活動組織生動、有趣，幼兒積極性高，效果較好者加2分。

17、午休注意室內溫度，幫幼兒蓋好被子，不適當一人扣2分。

18、冬天幼兒午休，必須脫掉外衣，否則發(fā)現(xiàn)一人次扣1分。

四、考勤制度

1、周全勤獎2分，月全勤獎10分，期全勤獎50分。（不重復獎，按最高獎加分）

2、按時上下班，遲到、早退十分鐘內扣1元，十分鐘到三十分鐘之間扣3元，三十分鐘后按曠工半天處理。

3、請假一天扣10元，均分給搭班教師；曠工一天扣30元。超過三天者，請中心校主任批準。

4、請假必須寫請假條，并調整好自己的課上報園長，上班時再把課

補上。課不安排者，園內安排，一天扣20元。

5、累計請假兩周者，不享受福利待遇。（正常產(chǎn)假，公派學習、公差、公假除外）

6、按有關規(guī)定產(chǎn)假三個月，流產(chǎn)3天，婚假3天，喪假直系3天，旁系1天。

7、自學考試（持通知準假）、公事外出不扣錢。

8、本班教師休公假、考試、公事等，有幼兒園給另外兩名教師補貼，一天人均5元。

9、哺乳時間為40分鐘，由門衛(wèi)計時，超時按2執(zhí)行。

10、由園長批準加班一日加20分。

五、衛(wèi)生保健

1、每天早上教室開窗通風，保證室內空氣流通，及時打掃整理教室和午休起床后寢室衛(wèi)生、被褥整理，不及時者扣2分。（保育員）

2、周五上午9：00-10：00到廚房進行餐具消毒，不按時者扣1分，不消毒者扣3分。（保育員）

3、按時戶外活動，不按時者扣1分，不出去戶外活動者扣2分。（主班）

4、按時、按量喂藥，漏服扣2分，錯服按情節(jié)嚴重扣5-10分。（保育員）

5、教室書包、課本及幼兒外套等物品擺放有序，否則發(fā)現(xiàn)一次扣2分。（保育員）

六、后勤

1、下班時間不關水、電、門窗一項扣班主任2分，其它扣1分；私用

電器，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；室內亂拉亂扯者一次扣2分。

2、教室里不能有剩飯剩菜，或將飯菜倒進衛(wèi)生間，發(fā)現(xiàn)一次扣3分；教育幼兒不能往衛(wèi)生間下水道扔雜物，由此原因若造成水道堵塞，上、下樓兩個班級各扣5分。

3、幼兒園開飯時間為早上8：10分，中午11：30分，無故提前打飯者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

4、空調按時開關，不按時開關發(fā)現(xiàn)一次扣2---5分。

5、在二樓走廊、園內玩具上曬衣物、鞋子一次扣2分。（水裙除外）

6、私拿、私藏幼兒園食品、公物，發(fā)現(xiàn)一次扣2-10分。

七、其它

1、招生完成當期任務者加5分，超額完成者加7分，完不成者扣2分，一個沒有完成者扣5分。

2、流失流失一人扣5分，以此累積。（搬家除外）

3、超員定額小班25人；中班30人；大班35人。超一人班級教師各加5元。

4、補貼班級兩個教師時，按三個教師工作量補貼。

5、排演節(jié)目獎勵大型活動根據(jù)質量評出優(yōu)、良、中、差，根據(jù)情況進行獎勵。

6、交費按規(guī)定時間收繳一人獎5元，少交或遲交一人扣5元。按時按量完成交費任務獎100分元。（對準班級）

7、接車每天補貼教師10元。

8、上級檢查工作，受到批評者一次扣20分。

9、工作積極主動，勇挑重擔，任勞任怨者酌情獎勵5-10分。 本細則自宣布之日起試實行。

財務部員工考核制度

第一條 范圍

1.1本制度為嘉宇斯紡織集團（以下簡稱集團）財務部員工績效制度 。

1.2 本制度適用于集團財務部、各全資、各控股公司財務部門。參股公司可參照執(zhí)行。

第二條 目的

2.1 為規(guī)范財務人員的管理和提高其工作能力,做到獎優(yōu)罰劣，淘汰不合格人員。

第三條 職責

3.1集團財務部根據(jù)集團績效要求和相關制度規(guī)定，負責制定財務部員工績效考核制度，經(jīng)集團總經(jīng)理批準，由財務總監(jiān)負責監(jiān)督執(zhí)行。

第四條 要求

財務部員工績效考核制度

4.1.為促進本部門工作有務不紊、高效的進行；充分體現(xiàn)本部門的工作職能；提高本部門職工整體的業(yè)務素質。

4.2.使用范圍:本考核制度適用于財務部所有職員。

4.3.評測辦法:本部門職員的業(yè)績由部門經(jīng)理考核結合員工自己考核，每周進行一次評分，月末由部門經(jīng)理將考核匯總結果報總經(jīng)理。

4.4.個人工作考核內容：

4.4.1.工作態(tài)度（ 10 分）

內容一：敬業(yè)、愛崗、工作積極、主動、熱情、 工作是否努力、主動加班

標 準：一般、差

內容二：團隊表現(xiàn)很好、 是否協(xié)調其它部門工作

標 準：一般、差

4.4.2.日常事務處理情況考核（ 20 分）

內容一：是否遵守公司規(guī)章制度 很好 不遲到、不早退

標 準：一般 、差

內容二：是否維護公司形象 很好 辦公地點是否干凈整潔；

標 準：一般、差

內容二：有無與供應商、客戶炒架現(xiàn)象發(fā)生 財務部員工考核制度

標 準：一般 、差

內容三：公司會議是否積極參加

標 準：一般、差

4.4.3.工作完成情況測評（ 40 分）

內容一:制定工作計劃及實施情況、 有計劃很詳細、 計劃在每月日完成

標 準：有、一般、按期完成、調整后完成、有合理理由未完成、理由不充分或無理由

內容二： 帳務處理

標 準：是否及時完成、 每月日以前完成、有合理理由未完成、理由不充分未完成、

無合理理由未完成

內容三：集團審計是否提出會計差錯、

標 準：無、有、有，屬一般性錯誤、有，屬性質嚴重性錯誤

內容三：業(yè)務學習情況

標 準：很好、 是否有益提高業(yè)務水平、一般、沒有

內容四：領導安排工作完成情況

標 準：很好、一般 、沒有

4.4.4.效益考核分（30分）

個人得分=單位效益考核所得系數(shù)╳30

4.5.綜合測評

4.4.1.測評標準：滿分100分，優(yōu)秀80-100；良60-79；60分以下為差；

4.4.2.周評：按上述評測方法匯總出該員工周考核分值（滿分100分）

4.4.3.月評：該月四周的考核分值之和/4=該員工該月的綜合考核分值。

根據(jù)上述測評標準，如果某個員工在本月中的考核結果為差，要對其進行培訓教育，并記錄在案。

4.4.4.季評：該員工該季度三個月份的考核分值之和/3=該員工該季度的綜合考核分值。

4.4.4.1.根據(jù)上述測評標準，如果某個員工在本季度測評中有次被評為優(yōu)，可予以嘉獎，具體嘉獎辦法由部門經(jīng)理提出，報總經(jīng)理批準。

4.4.4.2.根據(jù)上述測評標準，如果某個員工在本季度測評中有兩次被評為最差，一方面要對其進行曲培訓教育，另一方面要下調一級工資，并記錄在案。

4.4.4.3.根據(jù)上述測評標準，如果某個員工在本季度測評中連續(xù)三次被評為最差，再次進行員工培訓，還要其本人作出書面保證，以確保其在下次測評中不被評為最差，并將其工資下調二級，如果在以后的測評中一旦再出現(xiàn)一次最差，公司則無條件將其辭退。

4.4.5.年評

4.4.5.1.該員工該年度4個季度的考核分值之和/4=該員工年度的考核分值。

4.4.5.2.如果某員工在年終測評結果中被評為最差，或根據(jù)其計劃附加分情況酌情予以調整（如果附加分為零，則公司會無條件將其辭退）。

4.4.5.3.如果某員工在年終測評中被評為最優(yōu)，公司將直接對本人進行獎勵，具體獎勵辦法由部門經(jīng)理提出，報總經(jīng)理批準。

4.6.計劃附加情況（ 10 分）

4.6.1.工作計劃完成情況:

內容一：工作計劃量

標 準 ：很大；比較大， 提前必須完成計劃任務；一般；

內容二：工作任務難度

標 準：很大；比較大， 提前必須完成計劃任務；一般

4.7.突出貢獻情況（ 10 分）

內容一：重大貢獻。 對主辦業(yè)務有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實行確認有成效的， 前提情況必須屬實；

內容二：對重要業(yè)務工作成績優(yōu)異、有特殊功績的；

內容三：適時消滅意外事件或重大事故，使公司免遭嚴重損害的；

內容四：對于舞弊或有危害公司權益的事情事先揭發(fā)制止的；

內容五：執(zhí)行臨時緊急任務能依時限完成的 ；

內容六：協(xié)助突出貢獻欄1-3款完成任務或貢獻的；

內容七：節(jié)約材料、節(jié)省資金有較大成果的

4.8.執(zhí)行時間：本制度從下發(fā)之日執(zhí)行。

員工考核制度r

公司員工考核制度

幼兒園員工考核制度

員工考核制度

廚房員工考核制度