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消防服務(wù)管理制度是確保企業(yè)消防安全，預(yù)防和應(yīng)對火災(zāi)事故的重要規(guī)范，它涵蓋了組織架構(gòu)、職責(zé)分配、預(yù)防措施、應(yīng)急響應(yīng)、培訓(xùn)教育、設(shè)備維護(hù)、檢查評估等多個方面。
包括哪些方面
1. 組織架構(gòu)與職責(zé)：明確消防服務(wù)管理團(tuán)隊的構(gòu)成，包括消防負(fù)責(zé)人、消防員、各部門消防聯(lián)絡(luò)員等角色，以及各自的工作職責(zé)。
2. 預(yù)防措施：規(guī)定防火設(shè)施的配置標(biāo)準(zhǔn)，如滅火器、消防栓、煙霧報警器等，以及日常的防火巡查和隱患排查制度。
3. 應(yīng)急響應(yīng)：制定詳細(xì)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，包括火警報警程序、疏散路線、初期滅火行動及外部救援協(xié)調(diào)。
4. 培訓(xùn)教育：定期進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)和演練，提高員工的防火意識和應(yīng)急處理能力。
5. 設(shè)備維護(hù)：規(guī)定消防設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和更新機(jī)制，確保其在關(guān)鍵時刻能夠正常運作。
6. 檢查評估：建立定期的消防安全檢查制度，對消防設(shè)施、應(yīng)急預(yù)案、員工知識掌握情況進(jìn)行評估，并根據(jù)結(jié)果調(diào)整管理策略。
重要性
消防服務(wù)管理制度的重要性不容忽視。一方面，它可以預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，保護(hù)企業(yè)的財產(chǎn)安全和員工的生命安全；另一方面，良好的消防管理也是企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)，有助于提升企業(yè)的社會形象和信譽(yù)。
方案
1. 設(shè)立專門的消防管理部門，由經(jīng)驗豐富的人員擔(dān)任負(fù)責(zé)人，確保制度的執(zhí)行力度。
2. 定期組織全體員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，確保每個人了解基本的防火知識和逃生技能。
3. 強(qiáng)化消防設(shè)施的日常維護(hù)，設(shè)立設(shè)備檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。
4. 每季度進(jìn)行一次全面的消防安全檢查，包括設(shè)施、預(yù)案、員工知識掌握情況等方面，形成報告并公示結(jié)果。
5. 建立消防應(yīng)急演練機(jī)制，每半年至少進(jìn)行一次實戰(zhàn)演練，提高員工應(yīng)對火災(zāi)的能力。
6. 加強(qiáng)與當(dāng)?shù)叵啦块T的溝通合作，定期邀請專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，確保消防工作的專業(yè)性。
以上措施旨在構(gòu)建一個高效、專業(yè)的消防服務(wù)體系，通過制度化管理，降低火災(zāi)風(fēng)險，保障企業(yè)安全運營。
消防服務(wù)管理制度范文
第1篇 項目物業(yè)管理保安及消防綜合服務(wù)制度
項目日常物業(yè)管理的綜合服務(wù):保安及消防
3 保安及消防管理
保安及消防管理分項框圖
3.1 消防管理
3.1.1 建立消防責(zé)任制
由于高層大廈火險因素多、火勢蔓延快、疏散困難、撲救難度大等特點,消防管理僅靠管理處單方面的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要在辦公樓工作的每一個人都來參與。建立區(qū)域消防責(zé)任制,各辦公單位均簽訂區(qū)域消防責(zé)任書,直接消防責(zé)任人是該單位主要領(lǐng)導(dǎo)人,由此使大樓消防管理全面展開,使火災(zāi)事故的隱患降到最小程度。
3.1.2 控制火災(zāi)隱患要點
鑒于大部分火災(zāi)是由于沒有控制火源及易燃材料而釀成,所以日常嚴(yán)格控制火災(zāi)事故的隱患是最有效的消防管理。日常防火工作應(yīng)注意如下幾個要點:首先要控制火源。在高層辦公樓,火源除了人為疏忽失火外,也可能由于二次裝修工、用電設(shè)備短路、電線老化等因素造成。其次要控制易燃材料。易燃材料有各種油漆、涂料、木材、化纖材料等,在各種施工中,必須嚴(yán)格按消防條例的規(guī)定禁用易燃材料。如屬于必須使用的。要經(jīng)過特殊處理;其三監(jiān)視可能引起火災(zāi)的區(qū)域。在高層辦公樓,可能引起火災(zāi)的區(qū)域有發(fā)電機(jī)油庫、各配電管井、電梯井道底坑、設(shè)備機(jī)房、材料倉庫、計算機(jī)中心等,在此區(qū)域要加強(qiáng)日常消防巡視,配備相應(yīng)的滅火器具,經(jīng)常清理可能引起火災(zāi)的物品;其四增強(qiáng)人的防范意識。在大多數(shù)火災(zāi)中,人為因素占有很大比例,加強(qiáng)防火安全教育,提高全員防火意識是防火工作的重點。
3.1.3 加強(qiáng)宣傳,勤演勤練
通過印發(fā)有關(guān)宣傳手冊和利用通告欄、網(wǎng)絡(luò)、led展示屏等方式,廣泛宣傳消防知識,特別秋冬干燥季節(jié)更要重點宣傳和預(yù)防,同時建立以保安員為主的消防隊伍,勤練基本功,定時進(jìn)行消防演習(xí),并組織大廈客戶參與實地消防演習(xí)。
3.2 交通、停車場管理
車輛是人們工作、生活必需的交通工具,隨著人們生活水平的提高,車輛在成倍的增加,__地處鬧市,集辦公、金融、商場、健身于一體,車輛進(jìn)出將十分繁忙。
cpm將充分利用大廈停車場智能系統(tǒng)、電視、紅外監(jiān)控系統(tǒng)以及訓(xùn)練有素的專職管理人員,對大廈停車及交通進(jìn)行24小時監(jiān)控管理,確保大廈進(jìn)出車輛安全有序。
3.2.1 合理規(guī)劃交通,實現(xiàn)規(guī)范管理
結(jié)合__周遍環(huán)境,合理規(guī)劃大廈進(jìn)出口和行駛路線,實行人車分流,對車輛及停車場實行規(guī)范管理,包括標(biāo)志規(guī)范、指揮規(guī)范、制度規(guī)范及責(zé)任分明等。
3.2.2 建立停車疏導(dǎo)系統(tǒng)
為給客戶提供快捷、方便的停車服務(wù),cpm建議建立停車疏導(dǎo)系統(tǒng),該系統(tǒng)具有車位檢索、車位顯示、行駛指引的功能,在大廈入口顯要位置設(shè)立大型車位顯示屏,有序地指引車輛停放,維持良好的停車秩序。
3.3 車輛管理規(guī)定
3.3.1 機(jī)動車輛
a. 進(jìn)出車輛須服從管理員的管理;
b. 車輛必須按規(guī)定的行駛路線行駛,不得逆行,不得高速行駛和按喇叭;
c. 客戶長期在大廈停車場內(nèi)存放車輛的,須辦理定位立戶手續(xù),領(lǐng)取停車牌放于車上,停于指定車位(業(yè)戶在辦理交款手續(xù)、登錄電腦后領(lǐng)取一張感應(yīng)卡,卡上有停放層次、車位號和停車期限等密碼),并憑卡出入停車場,按月交納停車費;
d. 不得在停車場范圍內(nèi)洗車和修車,漏油、漏水車輛不許進(jìn)入車庫;
e. 車輛出庫時,管理員憑卡放行,特殊情況急需用車無卡,須憑開具的證明并出示本人有關(guān)證件,由管理員登記后方可取車。
f. 為了保證車庫良好的衛(wèi)生環(huán)境,進(jìn)入車庫的一切人員不得隨地大小便、吐痰,亂扔果皮和紙屑及清掃車上的雜物棄之于地面。
g. 施工、送貨、垃圾清運等車輛,必須經(jīng)過管理處同意后,按管理處規(guī)定的路線及時間通行。
3.3.2 自行車、摩托車
a. 大廈內(nèi)客戶需要長期保管自行車和摩托車的,須先辦理立戶登記手續(xù),領(lǐng)取存車牌,憑牌享受按月收費待遇,由管理員查收。未辦理停車牌的車輛作臨時停車對待。
b. 在車棚存放車輛后務(wù)必立即領(lǐng)取存車牌,并詳閱存車牌背面上的存車須知。
c. 自行車、摩托車必須存放在指定位置。
3.4 保安監(jiān)控及巡視
3.4.1 合理布控、人防與技防緊密結(jié)合
充分利用__閉路電視監(jiān)控及光電紅外線防范、有線呼救報警等系統(tǒng),建立以監(jiān)控中心為主導(dǎo),技防為主,人防為輔的防范體系,反復(fù)演練,合理布控,力求結(jié)構(gòu)嚴(yán)密,無盲區(qū)。大廈保安員監(jiān)控實行24小時值班與巡視。
3.4.2 專業(yè)保安與應(yīng)急支持相配合
通過監(jiān)控中心獲得的信息,按規(guī)定的程序指揮和調(diào)動有關(guān)力量,及時妥當(dāng)?shù)亟鉀Q各種突發(fā)事件;
組織一只快速反應(yīng)支持隊伍,24小時處于待命狀態(tài),以確保在最短時間內(nèi)趕赴事發(fā)現(xiàn)場;
與大廈客戶及公安部門取得方便、高效的聯(lián)系方式,建立強(qiáng)大的保安系統(tǒng)。
3.4.3 強(qiáng)化訓(xùn)練與高效監(jiān)控
對保安隊伍實行準(zhǔn)軍事化管理和訓(xùn)練,不斷提高保安人員的思想覺悟,規(guī)范服務(wù)行為,強(qiáng)化技能和體能訓(xùn)練。確定最佳巡更路線,保證保安巡視的有效范圍和工作效率。
記錄
圖7 保安監(jiān)控及巡視控制圖
3.5 緊急事件處理
制定各類緊急事件處理方法及流程,將事件影響控制在最小范圍。
3.5.1 發(fā)生火警時,一般處理程序
圖8 消防應(yīng)急控制流程圖
3.5.2 對盜竊事件的一般處理程序(略)
3.5.3 突發(fā)事件防范措施(略)
第2篇 zj高速服務(wù)區(qū)消防安全管理制度
第一條 認(rèn)真貫徹消防工作“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原則,服務(wù)區(qū)成立消防安全組織,服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人是服務(wù)區(qū)消防工作的責(zé)任人,各單位負(fù)責(zé)人是本單位的消防安全負(fù)責(zé)人;
第二條 要定期進(jìn)行安全消防檢查,及時提出不安全因素的整改意見,認(rèn)真查處違反消防安全制度的人和事;
第三條 服務(wù)區(qū)各種消防設(shè)施做到布局合理、使用方便、性能可靠,任何人不準(zhǔn)玩弄和移動消防器材,不準(zhǔn)在消防設(shè)施前堆放物品,不準(zhǔn)將消防器材移作他用,每月定期對消防器材進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改;
第四條 完善消防設(shè)施,建立消防安全檢查臺帳;
第五條 服務(wù)區(qū)配電設(shè)施由持合格證書的電工管理,電工安裝維修作業(yè)時,嚴(yán)禁違章操作,經(jīng)常檢查服務(wù)區(qū)用電設(shè)施和線路的完好程度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,乙炔瓶、氧氣瓶應(yīng)定期檢查,并按安全規(guī)程使用、存放、操作。凡特殊工作崗位作業(yè)人員都必須持證上崗,嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)章制度;
第六條 組織員工開展消防安全意識教育以及消防知識的學(xué)習(xí),普及消防安全工作,使服務(wù)區(qū)人員人人掌握消防常識,提高自救能力,并會使用消防器材;
第七條 加油站禁火區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁煙火,周圍不得堆放易燃物品,必須使用防爆電器,加油工必須嚴(yán)格執(zhí)行加油站的安全制度;
第八條 加油站、配電房、廚房、客房、水泵房、鍋爐房必須按操作規(guī)程操作,做好設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作,保證設(shè)備的正常運行;
第九條 根據(jù)服務(wù)區(qū)消防工作的實際需要配備消防器材,配置后不得隨意變換位置和更換器材種類;
第十條 各類器材根據(jù)消防部門的規(guī)定配置到位,選擇通風(fēng)、干燥、清潔的位置進(jìn)行存放,并一律實行“單位負(fù)責(zé),專人管理,定期檢查”的管理辦法,確保消防器材的安全有效;
第十一條 建立消防器材配備管理臺帳,落實責(zé)任人,并嚴(yán)格執(zhí)行;
第十二條 無突發(fā)火警,各類消防器材一律不得擅自動用;
第十三條 消防器材使用后應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,作好記錄,并重新充裝到位;
第十四條 定期做好滅火器材的維護(hù)保養(yǎng)和檢查工作,一般每月檢查不少于一次,特別要注意滅火器的有效性,對已到有效期的消防器材應(yīng)及時進(jìn)行更換,以保證滅火器材完好與有效;
第十五條 消防水帶在使用完畢后,應(yīng)曬干、卷好放回原處。
第3篇 高速公路服務(wù)區(qū)消防安全管理制度
第一條 認(rèn)真貫徹消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，服務(wù)區(qū)成立消防安全組織，服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人是服務(wù)區(qū)消防工作的責(zé)任人，各單位負(fù)責(zé)人是本單位的消防安全負(fù)責(zé)人;
第二條 要定期進(jìn)行安全消防檢查，及時提出不安全因素的整改意見，認(rèn)真查處違反消防安全制度的人和事;
第三條 服務(wù)區(qū)各種消防設(shè)施做到布局合理、使用方便、性能可靠，任何人不準(zhǔn)玩弄和移動消防器材，不準(zhǔn)在消防設(shè)施前堆放物品，不準(zhǔn)將消防器材移作他用，每月定期對消防器材進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;
第四條 完善消防設(shè)施，建立消防安全檢查臺帳;
第五條 服務(wù)區(qū)配電設(shè)施由持合格證書的電工管理，電工安裝維修作業(yè)時，嚴(yán)禁違章操作，經(jīng)常檢查服務(wù)區(qū)用電設(shè)施和線路的完好程度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，乙炔瓶、氧氣瓶應(yīng)定期檢查，并按安全規(guī)程使用、存放、操作。凡特殊工作崗位作業(yè)人員都必須持證上崗，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)章制度;
第六條 組織員工開展消防安全意識教育以及消防知識的學(xué)習(xí)，普及消防安全工作，使服務(wù)區(qū)人員人人掌握消防常識，提高自救能力，并會使用消防器材;
第七條 加油站禁火區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁煙火，周圍不得堆放易燃物品，必須使用防爆電器，加油工必須嚴(yán)格執(zhí)行加油站的安全制度;
第八條 加油站、配電房、廚房、客房、水泵房、鍋爐房必須按操作規(guī)程操作，做好設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作，保證設(shè)備的正常運行；
第九條 根據(jù)服務(wù)區(qū)消防工作的實際需要配備消防器材，配置后不得隨意變換位置和更換器材種類;
第十條 各類器材根據(jù)消防部門的規(guī)定配置到位，選擇通風(fēng)、干燥、清潔的位置進(jìn)行存放，并一律實行“單位負(fù)責(zé)，專人管理，定期檢查”的管理辦法，確保消防器材的安全有效;
第十一條 建立消防器材配備管理臺帳，落實責(zé)任人，并嚴(yán)格執(zhí)行;
第十二條 無突發(fā)火警，各類消防器材一律不得擅自動用;
第十三條 消防器材使用后應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，作好記錄，并重新充裝到位;
第十四條 定期做好滅火器材的維護(hù)保養(yǎng)和檢查工作，一般每月檢查不少于一次，特別要注意滅火器的有效性，對已到有效期的消防器材應(yīng)及時進(jìn)行更換，以保證滅火器材完好與有效;
第十五條 消防水帶在使用完畢后，應(yīng)曬干、卷好放回原處。
第4篇 高速服務(wù)區(qū)消防安全管理制度
第一條? 認(rèn)真貫徹消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，服務(wù)區(qū)成立消防安全組織，服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人是服務(wù)區(qū)消防工作的責(zé)任人，各單位負(fù)責(zé)人是本單位的消防安全負(fù)責(zé)人;
第二條? 要定期進(jìn)行安全消防檢查，及時提出不安全因素的整改意見，認(rèn)真查處違反消防安全制度的人和事;
第三條? 服務(wù)區(qū)各種消防設(shè)施做到布局合理、使用方便、性能可靠，任何人不準(zhǔn)玩弄和移動消防器材，不準(zhǔn)在消防設(shè)施前堆放物品，不準(zhǔn)將消防器材移作他用，每月定期對消防器材進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;
第四條? 完善消防設(shè)施，建立消防安全檢查臺帳;
第五條? 服務(wù)區(qū)配電設(shè)施由持合格證書的電工管理，電工安裝維修作業(yè)時，嚴(yán)禁違章操作，經(jīng)常檢查服務(wù)區(qū)用電設(shè)施和線路的完好程度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，乙炔瓶、氧氣瓶應(yīng)定期檢查，并按安全規(guī)程使用、存放、操作。凡特殊工作崗位作業(yè)人員都必須持證上崗，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)章制度;
第六條? 組織員工開展消防安全意識教育以及消防知識的學(xué)習(xí)，普及消防安全工作，使服務(wù)區(qū)人員人人掌握消防常識，提高自救能力，并會使用消防器材;
第七條? 加油站禁火區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁煙火，周圍不得堆放易燃物品，必須使用防爆電器，加油工必須嚴(yán)格執(zhí)行加油站的安全制度;
第八條? 加油站、配電房、廚房、客房、水泵房、鍋爐房必須按操作規(guī)程操作，做好設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作，保證設(shè)備的正常運行；
第九條? 根據(jù)服務(wù)區(qū)消防工作的實際需要配備消防器材，配置后不得隨意變換位置和更換器材種類;
第十條? 各類器材根據(jù)消防部門的規(guī)定配置到位，選擇通風(fēng)、干燥、清潔的位置進(jìn)行存放，并一律實行“單位負(fù)責(zé)，專人管理，定期檢查”的管理辦法，確保消防器材的安全有效;
第十一條? 建立消防器材配備管理臺帳，落實責(zé)任人，并嚴(yán)格執(zhí)行;
第十二條? 無突發(fā)火警，各類消防器材一律不得擅自動用;
第十三條? 消防器材使用后應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，作好記錄，并重新充裝到位;
第十四條? 定期做好滅火器材的維護(hù)保養(yǎng)和檢查工作，一般每月檢查不少于一次，特別要注意滅火器的有效性，對已到有效期的消防器材應(yīng)及時進(jìn)行更換，以保證滅火器材完好與有效;
第十五條? 消防水帶在使用完畢后，應(yīng)曬干、卷好放回原處。
