質(zhì)量管理管理制度是一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，它涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造到售后服務(wù)的全過(guò)程，旨在確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到或超過(guò)客戶的期望。這種制度主要關(guān)注以下幾個(gè)方面：
包括哪些方面
1. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定：明確產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量要求，包括性能、耐用性、安全性等方面的標(biāo)準(zhǔn)。
2. 質(zhì)量控制：通過(guò)檢驗(yàn)、測(cè)試等手段，監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程，防止不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生。
3. 質(zhì)量改進(jìn)：持續(xù)評(píng)估和改進(jìn)生產(chǎn)流程，提高質(zhì)量水平。
4. 員工培訓(xùn)：確保員工具備必要的技能和知識(shí)，理解并執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5. 客戶滿意度：定期收集客戶反饋，以了解產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量表現(xiàn)，并據(jù)此調(diào)整策略。
重要性
質(zhì)量管理不僅關(guān)乎企業(yè)的聲譽(yù)和客戶忠誠(chéng)度，還直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)可以降低退貨率，減少售后成本，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，良好的質(zhì)量管理還有助于提升員工士氣，促進(jìn)內(nèi)部合作，從而推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
方案
1. 制定詳細(xì)的質(zhì)量政策和程序：明確質(zhì)量目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的具體步驟，確保所有部門和員工都了解并遵守。
2. 引入質(zhì)量管理系統(tǒng)：例如iso 9001等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，以系統(tǒng)化的方式管理質(zhì)量活動(dòng)。
3. 實(shí)施全員參與的質(zhì)量培訓(xùn)：通過(guò)定期培訓(xùn)，使員工理解其在質(zhì)量管理體系中的角色，提高他們的質(zhì)量意識(shí)。
4. 建立有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制：設(shè)立質(zhì)量檢查點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
5. 采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策：收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，以便找出問(wèn)題的根源，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施。
6. 持續(xù)改進(jìn)：定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和外部審核，評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性，不斷優(yōu)化流程。
在實(shí)施這些方案的過(guò)程中，管理層需保持對(duì)質(zhì)量的重視，確保資源的投入，同時(shí)也需要建立一個(gè)鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議的文化，以促進(jìn)整個(gè)組織的質(zhì)量管理水平的提升。只有這樣，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，贏得客戶的信任與支持。
質(zhì)量管理管理制度范文
第1篇 企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度
第一章：質(zhì)量信息管理
質(zhì)量信息管理是企業(yè)保證體系的重要組成部分。為了使生產(chǎn)過(guò)程中各種質(zhì)量問(wèn)題能得到及時(shí)收集、傳遞、分析和處理，不斷提高質(zhì)量管理水平。必須做到以下幾點(diǎn)：
（一）質(zhì)量反饋的含義
質(zhì)量信息：主要分產(chǎn)品質(zhì)量信息和工作質(zhì)量信息兩個(gè)方面。
產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋是指生產(chǎn)的全過(guò)程中（包括開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一制造一售后服務(wù)）各階段、各部門、各環(huán)節(jié)、名工序，在發(fā)現(xiàn)前階段，前部門，上一環(huán)節(jié)和上道工序存在各種質(zhì)量不良因素，以及用戶反映的各種質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行的質(zhì)量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。
工作質(zhì)量信息反饋是指企業(yè)的任何部門、任何個(gè)人，對(duì)其他部門和其他人員的活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度達(dá)不到要求時(shí)，而進(jìn)行的信息反饋和處理。
（二）質(zhì)量反饋方法、原則及程序
1、質(zhì)量反饋可分為廠內(nèi)質(zhì)量信息反饋和廠外質(zhì)量信息反饋兩大類。
2、質(zhì)量信息必須以書面形式按規(guī)定及時(shí)反饋。
3、質(zhì)量反饋的基本原則是后對(duì)前、下對(duì)上。
4、質(zhì)量反饋一般按照質(zhì)量信息反饋程序路線和傳遞方式進(jìn)行。為了提高各種質(zhì)量信息的處理效率，除必要的定期質(zhì)量信息反饋以外，各部門應(yīng)選用最佳傳遞路線，盡可能地減少傳遞環(huán)節(jié)。
（三）質(zhì)量信息的處理
1、質(zhì)量的反饋中心是全質(zhì)辦，各種規(guī)定的定期質(zhì)量報(bào)表及重要的質(zhì)量信息應(yīng)及時(shí)報(bào)送全質(zhì)辦，全質(zhì)辦必須對(duì)每個(gè)信息及時(shí)反饋處理。
2、各責(zé)任部門在接到全質(zhì)辦或有關(guān)部門的質(zhì)量信息后，一般問(wèn)題必須在三天內(nèi)作出反饋處理。
（四）外協(xié)、外購(gòu)件質(zhì)量反饋
1、廠際質(zhì)量保證體系內(nèi)協(xié)作廠的質(zhì)量問(wèn)題，由各部門書面直接反饋給全質(zhì)辦，由全質(zhì)辦按廠際質(zhì)保體系的要求，負(fù)責(zé)填報(bào)質(zhì)量反饋表及時(shí)反饋給協(xié)作配套廠，同時(shí)存檔備查。
2、外購(gòu)件和質(zhì)保體系以外的其他外協(xié)件的質(zhì)量問(wèn)題，各部門可超反饋到職能科室（如外購(gòu)件反饋到供運(yùn)科、外協(xié)件反饋到到供運(yùn)科、外協(xié)件反饋到生產(chǎn)調(diào)度室），由職能科室與外協(xié)廠或生產(chǎn)廠解決，職能科室應(yīng)將聯(lián)系落實(shí)情況填寫產(chǎn)品質(zhì)反饋表報(bào)全質(zhì)辦。反饋時(shí)間，如果在上述的時(shí)間內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題沿未得到解決，有關(guān)職能部門應(yīng)報(bào)全質(zhì)辦或分管廠長(zhǎng)，以作進(jìn)一步研究和采取措施。
（五）用戶來(lái)信來(lái)訪及用戶走訪
1、用戶來(lái)信來(lái)訪中所涉及的問(wèn)題，由各部門填寫“質(zhì)量信息反饋卡”向全質(zhì)辦反饋，其中可由部門直接解決的，則由該部門負(fù)責(zé)組織解決，并將措施意見(jiàn)和處理結(jié)果填寫在“質(zhì)量信息卡”上，報(bào)全質(zhì)辦存檔。
2、在調(diào)查走訪過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，由調(diào)查者整理后填寫“質(zhì)量信息反饋表”報(bào)全質(zhì)辦，由全質(zhì)辦負(fù)責(zé)組織反饋處理。
第二章：質(zhì)量審核
（一）質(zhì)量審核的任務(wù)是對(duì)我廠的產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量以及建立的質(zhì)量保證體系進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，找出存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，促進(jìn)工作質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的提高，以確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足用戶的要求。
（二）質(zhì)量審核的種類
1、產(chǎn)品質(zhì)量審核。
2、關(guān)鍵工序質(zhì)量審核。
3、質(zhì)量保證體系審核。
（三）廠全面質(zhì)量管理委員會(huì)為質(zhì)量審核領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由全面質(zhì)量管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱全質(zhì)辦）負(fù)責(zé)質(zhì)量審核的組織工作，下設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量審核組，工序質(zhì)量審核組和質(zhì)保體系審核組。
（四）全質(zhì)辦負(fù)責(zé)編制質(zhì)量審核年度計(jì)劃，與年度全面質(zhì)量管理工作計(jì)劃一起下達(dá)。
（五）全質(zhì)辦按審核計(jì)劃，事先通知被審核單位，被審核單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)做好審核前的準(zhǔn)備工、產(chǎn)品審核組由產(chǎn)品設(shè)計(jì)室、情報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化室、檢查科、全質(zhì)辦人員組成;工序?qū)徍私M由工藝員、質(zhì)管員、設(shè)備員、操作者組成;質(zhì)量保證體系審核組由全質(zhì)辦及有關(guān)部門人組成。
（六）質(zhì)量審核工作必須按程序進(jìn)行，審核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則、要認(rèn)真做好原始記錄，寫好審核報(bào)告。
（七）各種審核原始記錄、審核報(bào)告，要求完整齊全，清晰，審核者、被審核部門負(fù)責(zé)人均簽名，并將有關(guān)重要情況按信息反饋路線及時(shí)反饋到有關(guān)部門、各類資料由全質(zhì)辦存檔。
（八）審核著重于調(diào)查研究實(shí)際工作現(xiàn)狀，從中找出問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。
（九）質(zhì)量審核程序：制訂審核計(jì)劃報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)組織審核活動(dòng)寫出審核報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)制訂管理措施反饋存檔。
（十）質(zhì)量審核周期：
1、產(chǎn)品質(zhì)量審核每月進(jìn)行一次。
2、工序質(zhì)量審核不定期進(jìn)行，但每半年不少于一次。
3、質(zhì)量保證體系審核一年進(jìn)行一次。
第三章：產(chǎn)品質(zhì)量檔案及原始記錄管理
產(chǎn)品管理檔案和原始記錄，是企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量和作業(yè)量的真實(shí)記載，是質(zhì)量跟蹤和質(zhì)量分析的重要依據(jù)，是原材料進(jìn)廠，半成品入庫(kù)、產(chǎn)品出廠的憑證、因此，對(duì)原始記當(dāng)?shù)奶顚?、歸檔、保管、查閱必須進(jìn)行科學(xué)管理、原始憑證存檔分類見(jiàn)下表：
（一）由檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)各種檢驗(yàn)原始記錄、臺(tái)帳和內(nèi)部報(bào)表的擬定、修改及編號(hào)工作、并規(guī)定其傳遞程序、
（二）各有關(guān)部門和個(gè)人必須按表式認(rèn)真填寫，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，字跡清楚、對(duì)原始記錄、臺(tái)帳和種報(bào)表的填寫情況，列入有關(guān)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核、
（三）所有各質(zhì)量原始記錄，統(tǒng)一由檢查科編號(hào)按《原始憑證存檔分類表》，歸類存檔，各單位和個(gè)人不得私自截留、
（四）除按廠技術(shù)文件歸檔程序規(guī)定的資料外，有關(guān)質(zhì)量原始資料保存期限按《原始憑證存檔分類表》規(guī)定辦理、序號(hào)存檔資料入原始憑證名稱提供時(shí)間存檔地點(diǎn)備注：
1、各種省、部、國(guó)家復(fù)查測(cè)試資料。
2、同行業(yè)質(zhì)量檢查報(bào)告。
3、上報(bào)質(zhì)量報(bào)表按月（季）歸檔。
4、本廠每月質(zhì)量檢查報(bào)告。
5、新產(chǎn)品質(zhì)量鑒定測(cè)試報(bào)告及有關(guān)資料。
6、產(chǎn)品耐久試驗(yàn)報(bào)告。
7、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件質(zhì)量檢驗(yàn)記錄。
8、產(chǎn)品（零件）性能抽試記錄。
9、報(bào)廢單。
10、不合格品申請(qǐng)回用單。
11、理化試驗(yàn)原始資料。
12、成品入庫(kù)。
13、首件檢驗(yàn)記錄。
14、技術(shù)服務(wù)，“三包”情況及國(guó)內(nèi)外重要。
第2篇 鋼鐵廠工藝質(zhì)量管理制度
第一節(jié) 原料管理制度
一、原料工作必須嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，按《工藝技術(shù)操作規(guī)程》中鋼坯技術(shù)條件或公司下達(dá)的鋼坯標(biāo)準(zhǔn)對(duì)鋼坯進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。
二、原料員在接收鋼坯時(shí)，持煉鋼傳遞小票核對(duì)每車鋼坯（包括牌號(hào)、爐號(hào)、數(shù)量）是否準(zhǔn)確，并對(duì)鋼坯質(zhì)量進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，不符合標(biāo)準(zhǔn)的鋼坯及時(shí)挑出或返車。
三、煉鋼傳遞的鋼坯小票不準(zhǔn)丟失，每月匯總裝訂，妥善保管，作為鋼坯結(jié)算的憑證。
四、上料前，原料員必須先通過(guò)北營(yíng)網(wǎng)輸入鋼坯的熔煉號(hào)，核對(duì)所要入爐鋼坯的相關(guān)信息（包括牌號(hào)、成分等）是否符合相應(yīng)計(jì)劃，確認(rèn)無(wú)誤后方可入爐，否則不準(zhǔn)入爐。
五、原料員每班對(duì)冷坯長(zhǎng)度、斷面尺寸等進(jìn)行抽查一次，如發(fā)現(xiàn)鋼坯外觀形狀及尺寸存在偏差及時(shí)反饋到生產(chǎn)區(qū)和調(diào)度室。
六、原料垛位要求擺放整齊、規(guī)范；不同鋼種鋼坯必須單獨(dú)擺垛，不準(zhǔn)混放，并設(shè)置標(biāo)識(shí)；不合格鋼坯必須嚴(yán)格區(qū)分，同時(shí)設(shè)置標(biāo)識(shí)。
七、原料工必須執(zhí)行《按爐送鋼制度》，正確進(jìn)行熔煉號(hào)和軋制號(hào)的對(duì)映轉(zhuǎn)換，并填寫《上料記錄》 。
八、原料員在鋼坯入爐后1小時(shí)內(nèi)，及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行網(wǎng)上信息錄入，確保后續(xù)信息的傳遞。
九、原料員必須隨時(shí)了解原料庫(kù)內(nèi)鋼坯質(zhì)量情況及庫(kù)存信息。
十、 其它未盡事宜按《工藝技術(shù)操作規(guī)程》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
以上各項(xiàng)如有違反，考核100元
第二節(jié) 新產(chǎn)品及廢品報(bào)表上報(bào)制度
一、廢品報(bào)表及新產(chǎn)品報(bào)表每日上午10：00之前必須通過(guò)辦公自動(dòng)化網(wǎng)傳到技術(shù)質(zhì)量科（節(jié)假日順延），遲報(bào)考核該部門100元/次。
二、各生產(chǎn)區(qū)負(fù)責(zé)上報(bào)人員要履行職責(zé) ，不得出現(xiàn)瞞報(bào)、漏報(bào)、盲報(bào)、錯(cuò)報(bào)等失職現(xiàn)象。否則考核100元/次。
三、上報(bào)人員不得擅自更改報(bào)表格式，如未按規(guī)定要求上報(bào)，考核100元/次。
四、各生產(chǎn)區(qū)建立新產(chǎn)品及廢品統(tǒng)計(jì)，以便自行進(jìn)行追溯。
五、如有工作調(diào)動(dòng)，必須安排好交接工作，避免影響上報(bào)工作。否則按上述規(guī)定考核。
第三節(jié) 按爐送鋼制度
一、軋制號(hào)編制原則：軋制號(hào)是按年、月及生產(chǎn)線號(hào)和入爐鋼坯軋制的順序號(hào)編制。 例如：
一高線： 0701-a0001表示_年1月份一高線第1個(gè)軋制順序號(hào)，并且每月從第一個(gè)軋制順序號(hào)（-0001）編起；
一棒材： 0701-b0001表示_年1月份一棒材第1個(gè)軋制順序號(hào)，并且每月從第一個(gè)軋制順序號(hào)（-0001）編起；
二棒材： 0701-c0001表示_年1月份二棒材第1個(gè)軋制順序號(hào)，并且每月從第一個(gè)軋制順序號(hào)（-0001）編起；
中寬帶： 0701-d0001表示_年1月份中寬帶第1個(gè)軋制順序號(hào)，并且每月從第一個(gè)軋制順序號(hào)（-0001）編起；
二高線： 0701-e0001表示_年1月份二高線第1個(gè)軋制順序號(hào)，并且每月從第一個(gè)軋制順序號(hào)（-0001）編起
三高線： 0701-f0001表示_年1月份三高線第1個(gè)軋制順序號(hào)，并且每月從第一個(gè)軋制順序號(hào)（-0001）編起；
四高線： 0701-g0001表示_年1月份四高線第1個(gè)軋制順序號(hào)，并且每月從第一個(gè)軋制順序號(hào)（-0001）編起
1780線：軋制號(hào)按年、月及入爐板坯軋制順序號(hào)、卷號(hào)按該軋制順序號(hào)對(duì)應(yīng)的板號(hào)編制，且每月從第一個(gè)軋制順序號(hào)（-0001）編起。
×× ×× h ×××× ×
年 月 生產(chǎn)線代號(hào) 軋制順序號(hào) 卷號(hào)
其中：
年――標(biāo)明生產(chǎn)年份，2位數(shù)，如_年即標(biāo)明“07”；
月――標(biāo)明生產(chǎn)月份，2位數(shù)，如2月即標(biāo)明“02”；
生產(chǎn)線代號(hào)――1位數(shù)，大寫英文字母“h”代表1780生產(chǎn)線；
軋制順序號(hào)――4位數(shù)，如“0001”為第1個(gè)軋制順序號(hào)；
卷號(hào)――1位數(shù)，每批第1至9卷噴“1-9“數(shù)字，第10卷或10卷以上的噴英文字母“a、b、c、d……”順延代替。
例：“0701h00011” 表示_年1月份第1個(gè)軋制順序號(hào)（4位數(shù)）中的第1卷鋼；
二、原料員根據(jù)煉鋼鋼坯傳遞卡片，組織冷、熱鋼坯入爐，并根據(jù)卡片中熱裝傳送爐號(hào)及實(shí)際入爐冷坯料的爐號(hào)和支數(shù)進(jìn)行軋制號(hào)轉(zhuǎn)換，并傳遞信息。
三、推鋼操作工根據(jù)原料員提供的記錄，填寫裝爐記錄（包括：鋼種、爐號(hào)、軋制號(hào)、支數(shù)），并通知出鋼操作工。
四、當(dāng)入爐鋼坯中夾有其它爐號(hào)鋼坯或回爐鋼坯時(shí),應(yīng)按相應(yīng)的國(guó)標(biāo)（協(xié)議）規(guī)定要求進(jìn)行組批,確定鋼坯支數(shù)，原料員通知推鋼操作工，推鋼操作工通知主控室操作工。
五、出鋼操作工根據(jù)推鋼操作工的通知做好記錄（包括：鋼種、爐號(hào)、軋制號(hào)），同時(shí)通知主控室。主控室根據(jù)出鋼操作工的通知做好記錄（包括：鋼種、爐號(hào)、軋制號(hào)）。每當(dāng)因軋廢或溫度不夠等其他原因而無(wú)法繼續(xù)軋制時(shí)，對(duì)該軋制編號(hào)做記錄，同時(shí)通知主控室。
六、主控室將軋制編號(hào)通知檢斤，檢斤根據(jù)主控室通知的軋制號(hào)、爐號(hào)、鋼種、支數(shù)及剔出、堆鋼和碎斷支數(shù)進(jìn)行檢斤打牌，并辦理入庫(kù)手續(xù)；同時(shí)通知綜合記錄員做好記錄，包括：成品入庫(kù)記錄（鋼種、爐號(hào)、每捆（卷）軋制編號(hào)、卷重及尺寸規(guī)格、班別及生產(chǎn)日期）、廢品記錄（成檢廢、過(guò)程廢）。
七、 掛牌工負(fù)責(zé)將打印好的標(biāo)牌按要求懸掛。
八、備注：1780按以下步驟執(zhí)行
1、生產(chǎn)區(qū)按規(guī)定對(duì)入爐板坯（冷、熱坯）逐塊進(jìn)行編碼。
2、組批原則：由煉鋼負(fù)責(zé)組坯，并將相應(yīng)信息傳遞至軋鋼1780生產(chǎn)區(qū)。同一爐號(hào)的板坯可組成一批或兩批以上的批號(hào)；不同爐號(hào)，同一牌號(hào)的a級(jí)鋼或b級(jí)鋼允許組成混合批；返爐及掉隊(duì)板坯可按上述組批原則入爐組批。
3、每塊板坯從入爐直至軋制成卷進(jìn)行全過(guò)程的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)跟蹤，形成的數(shù)據(jù)信息（包括板厚、板寬及板型）進(jìn)行打印或信息存貯以備出廠使用。
4、當(dāng)軋制中板時(shí)，要做好相關(guān)記錄，存貯數(shù)據(jù)信息，通知現(xiàn)場(chǎng)人員用高溫油筆標(biāo)明爐號(hào)及規(guī)格尺寸，并人工進(jìn)行噴號(hào)。
5、成卷后的卷板由自動(dòng)噴號(hào)機(jī)（或人工噴號(hào)）按自動(dòng)傳遞的批號(hào)和規(guī)格、重量進(jìn)行噴涂。
6、取樣工在同一軋制號(hào)中的第二卷按規(guī)定要求取樣，并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，包括：批號(hào)、卷號(hào)、規(guī)格、尾部取樣長(zhǎng)度等信息。
7、出廠外發(fā)時(shí)，根據(jù)卷板噴號(hào)打印商標(biāo)，沿軋制方向貼在鋼帶卷內(nèi)對(duì)側(cè)固定位置上。
九、考核：
凡因違反上述規(guī)定，考核100元，因未執(zhí)行《按爐送鋼制度》而造成混號(hào)判廢的，按廢品考核責(zé)任單位；
第四節(jié) 質(zhì)量事故考核制度
一、質(zhì)量事故的認(rèn)定（按事故范圍認(rèn)定）
一級(jí)質(zhì)量事故：
同一生產(chǎn)線、同一生產(chǎn)班次內(nèi)，除坯料原因外出現(xiàn)缺陷的廢品總量≥60噸。(1780生產(chǎn)線按≥15卷)
二級(jí)質(zhì)量事故：
同一生產(chǎn)線、同一生產(chǎn)班次內(nèi)，除坯料原因外出現(xiàn)缺陷的廢品總量≥40噸。(1780生產(chǎn)線按≥10卷)
三級(jí)質(zhì)量事故：
同一生產(chǎn)線、同一生產(chǎn)班次內(nèi)，除坯料原因外出現(xiàn)缺陷的廢品總量≥20噸。(1780生產(chǎn)線按≥5卷)
二、質(zhì)量事故報(bào)告
發(fā)生質(zhì)量事故的生產(chǎn)區(qū)要寫出質(zhì)量事故報(bào)告并報(bào)技術(shù)科，報(bào)告內(nèi)容：
（1）時(shí)間、班組、產(chǎn)品名稱、規(guī)格及產(chǎn)生廢品數(shù)量。
（2）發(fā)生事故的經(jīng)過(guò)
（3）具體原因分析
（4）相應(yīng)整改措施
質(zhì)量事故報(bào)告上報(bào)時(shí)間必須在事故發(fā)生24小時(shí)之內(nèi)上報(bào)技術(shù)質(zhì)量科，未按要求上報(bào)，考核該部門100元/次。
三、質(zhì)量事故會(huì)議：
當(dāng)發(fā)生三級(jí)質(zhì)量事故，由作業(yè)區(qū)組織班組召開(kāi)質(zhì)量事故分析會(huì)，制定糾正和預(yù)防措施。當(dāng)發(fā)生二級(jí)質(zhì)量事故，由生產(chǎn)區(qū)組織作業(yè)區(qū)召開(kāi)質(zhì)量事故分析會(huì)，制定糾正和預(yù)防措施。當(dāng)發(fā)生一級(jí)質(zhì)量事故，由廠技術(shù)質(zhì)量科組織生產(chǎn)區(qū)召開(kāi)質(zhì)量事故分析會(huì)，分析原因，制定糾正和預(yù)防措施，并跟蹤實(shí)施，對(duì)實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
四、質(zhì)量事故考核
發(fā)生三級(jí)質(zhì)量事故，考核生產(chǎn)區(qū)長(zhǎng)100元，考核責(zé)任作業(yè)長(zhǎng)200元；并按廢品量10元/噸（1780按5元/噸）考核生產(chǎn)區(qū)。
發(fā)生二級(jí)質(zhì)量事故，考核生產(chǎn)區(qū)長(zhǎng)200元，考核責(zé)任作業(yè)長(zhǎng)300元；并按廢品量10元/噸（1780按5元/噸）考核生產(chǎn)區(qū)。
發(fā)生一級(jí)質(zhì)量事故，考核生產(chǎn)區(qū)長(zhǎng)300元，考核責(zé)任作業(yè)長(zhǎng)500元；并按廢品量10元/噸（1780按5元/噸）考核生產(chǎn)區(qū)。
五：廠內(nèi)質(zhì)量異議：考核生產(chǎn)區(qū)1000元；區(qū)長(zhǎng)200元。
第五節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度
一、最終產(chǎn)品檢查驗(yàn)收：
1、各生產(chǎn)區(qū)制定專人對(duì)軋制過(guò)程中精軋料型尺寸進(jìn)行監(jiān)控，每1小時(shí)記錄成品尺寸，以保證最終產(chǎn)品表面質(zhì)量和幾何尺寸符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，要求有記錄。
2、嚴(yán)格執(zhí)行按爐送鋼制度和取樣規(guī)定取樣，自然冷卻后送檢測(cè)中心做性能檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)有送假樣按廠弄虛作假制度處理。
3、各線工藝員依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)最終產(chǎn)品抽查檢驗(yàn)（每天至少3次）。對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量和性能的一切因素進(jìn)行排查并協(xié)調(diào)解決。
4、成品作業(yè)區(qū)對(duì)最終產(chǎn)品辦理入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)（入庫(kù)臺(tái)帳、出庫(kù)臺(tái)帳），要求帳物必須相符，并由天車吊裝入庫(kù)。入庫(kù)、出庫(kù)辦理及時(shí)；入庫(kù)臺(tái)帳、出庫(kù)臺(tái)帳要求帳目清晰、準(zhǔn)確、齊全。
5、發(fā)車前，必須通知檢測(cè)中心，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，不準(zhǔn)強(qiáng)行發(fā)車。
二、不合格品檢查驗(yàn)收：
1、精軋工發(fā)現(xiàn)最終產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，立即反饋主控室停軋，及時(shí)調(diào)整和查找原因，如原因未查明或故障未排除，嚴(yán)禁連續(xù)出鋼。
2、各生產(chǎn)班組建立質(zhì)量信息反饋機(jī)制，將質(zhì)量事故降到最底點(diǎn)，避免擴(kuò)大化。
以上各項(xiàng)如有違反，考核100元
第六節(jié) 產(chǎn)品包裝管理制度
一、 產(chǎn)品包裝規(guī)定
1、螺紋鋼：
1）定尺9米包裝：打包道數(shù)為6道；打包帶之間要求分布均勻，兩邊打包帶距端部300-400mm。
2）定尺12米包裝：打包道數(shù)為8道；打包帶之間要求分布均勻，兩邊打包帶距端部300-400mm。
3）標(biāo)識(shí)：標(biāo)牌采用打牌機(jī)規(guī)范打印，并用焊牌機(jī)點(diǎn)焊方式懸掛，左右各一個(gè)，要求焊在每捆中間，焊釘尾必須去掉。
4）打包材料:ф6.5-7.0盤圓或25_0.9mm寬鋼帶、專用焊牌和焊釘。
2、盤圓：
1）包裝：國(guó)內(nèi)和出口材包裝必須采用橫向捆扎八道繞，打包機(jī)壓力必須保證在25t以上，避免卷型過(guò)長(zhǎng)或松卷、散卷，并且保證卷型緊密、規(guī)整，打包帶堅(jiān)固。如有松卷、散卷或打包帶缺道，不準(zhǔn)裝車。
如有特殊要求，如綁小繞，按合同執(zhí)行。
2）標(biāo)識(shí)：標(biāo)牌采用耐高溫材料，自動(dòng)打牌機(jī)打牌；用專用標(biāo)牌鎖懸掛;
標(biāo)牌懸掛在打包帶扭結(jié)處，標(biāo)牌內(nèi)容朝外。要求懸掛2個(gè)標(biāo)牌時(shí)，里外各一個(gè)；掛3個(gè)標(biāo)牌時(shí)，卷外對(duì)稱懸掛2個(gè)，卷內(nèi)懸掛1個(gè)。
3）打包材料:ф6.5-7.0拉絲材盤圓；專用標(biāo)牌鎖
3、中寬帶：
1）包裝：橫向(卷眼方向)3道打包帶（尾部?jī)傻?間隔300-400mm;對(duì)面一道），卷板橫向打包帶下一律加墊片（護(hù)角）；縱向(周向)2道打包帶（中部）；
2)標(biāo)識(shí)：一律噴在固定部位,要求統(tǒng)一、清晰、準(zhǔn)確、規(guī)范。如有錯(cuò)誤需改噴，必須用黑漆將錯(cuò)誤之處涂黑，并在原位用白漆更正。
3)打包材料：25/30_0.9 mm寬鋼帶; 0.30-0.5mm護(hù)角墊片
4、1780（熱軋寬鋼帶）：
1) 國(guó)內(nèi)包裝：一律采用橫向（卷眼方向）2道打包帶(于尾部)，打包帶四角加放護(hù)角墊片;縱向（周向）3道打包帶，均勻分布；
2)出口包裝：一律采用橫向（卷眼方向）4道打包帶（尾部3道，每道間隔300mm；對(duì)面1道），每道打包帶四角加放護(hù)角墊片；縱向（周向）3道打包帶，均勻分布；
3)標(biāo)識(shí)：一律噴在固定部位,要求統(tǒng)一、清晰、準(zhǔn)確、規(guī)范。如有錯(cuò)誤需改噴，必須用黑漆將錯(cuò)誤之處涂黑，并在原位用白漆更正。
如要求貼標(biāo)簽，則每卷在卷眼內(nèi)兩測(cè)邊部沿軋制方向貼兩個(gè)中英文標(biāo)簽。
4)打包材料：25_0.9mm寬鋼帶;0.3-0.5mm護(hù)角墊片
二、考核：
產(chǎn)品包裝如合同無(wú)特殊或客戶提出標(biāo)準(zhǔn)低于上述標(biāo)準(zhǔn)，均按上述包裝規(guī)定執(zhí)行，高于上述標(biāo)準(zhǔn)按合同執(zhí)行。包裝后的鋼材成卷（捆）必須緊固，并且打包帶不得松動(dòng),更不得斷開(kāi)。
凡違反上述規(guī)定的，每卷（捆）考核責(zé)任單位50元。
第七節(jié) 成品庫(kù)房管理制度
一、棒材成品庫(kù)房：
1、地面設(shè)施：水泥地面或泥土地表面上要求鋪上較厚的碎沙石，碎沙石上鋪設(shè)方坯，間距約1米。
2、螺紋鋼垛擺放：第一層垂直方坯水平擺滿成捆鋼材不得有超1米的空隙，第二層垂直第一層水平擺滿鋼材。垛位高度不允許超過(guò)6米。螺紋鋼入庫(kù)時(shí)，一棒材天車下線必須使用平衡梁，以免造成刮彎螺紋鋼或擺放不整齊；二棒材磁盤吊放螺紋鋼時(shí)距垛面不要太高，以免摔散鋼材。
3、垛位分類：在有垛位的情況下按規(guī)格不同分別堆放；自用材和廢次材必須單獨(dú)堆放。垛位前要有標(biāo)識(shí)牌。
4、天車擺垛或裝車時(shí)，要聽(tīng)從成檢人員的指揮吊卸，慢起慢落，堅(jiān)決杜絕野蠻操作而造成產(chǎn)品損傷。
二、線材成品庫(kù)房：
1、地面設(shè)施：水泥地面上按一定間距(約800mm)鋪設(shè)角鋼，角向上，并且固定在水泥地面上。
2、盤圓垛擺放：盤圓成品字形擺放。卷與卷之間水平放置不允許有空隙，以避免重壓后變形，影響包裝質(zhì)量。垛位高度不允許超過(guò)6米。
3、垛位分類：嚴(yán)格按產(chǎn)品規(guī)格分類堆放；自用材和廢次材要單獨(dú)堆放。垛位前要有標(biāo)識(shí)牌。
4、天車擺垛或裝車時(shí)，要聽(tīng)從成檢人員的指揮吊卸，慢起慢落，堅(jiān)決杜絕野蠻操作而造成產(chǎn)品損傷。
三、中寬帶作業(yè)區(qū)成品庫(kù)房：
1、地面設(shè)施：水泥地面上鋪設(shè)中厚鋼板。
2、熱軋鋼帶擺放：鋼帶卷孔垂直地面水平擺放。水平擺放最高為7層。
3、垛位分類：在有垛位的情況下按規(guī)格不同分別堆放；廢次材必須單獨(dú)堆放。垛位前要有標(biāo)識(shí)牌。
4、天車擺垛或裝車時(shí)，要聽(tīng)從成檢人員的指揮吊卸，慢起慢落，堅(jiān)決杜絕野蠻操作而造成產(chǎn)品損傷。
四、1780生產(chǎn)區(qū)成品庫(kù)房管理：
1、地面設(shè)施：水泥地面上鋪設(shè)中厚鋼板，中板上安裝座架。
2、熱軋鋼帶擺放：鋼卷臥式擺放。擺放最高為2層。
3、垛位分類：按卷號(hào)有規(guī)律堆放；廢次材和內(nèi)部封鎖卷必須單獨(dú)堆放。垛位前要有標(biāo)識(shí)牌。
4、天車擺垛或裝車時(shí)，要聽(tīng)從成檢人員的指揮吊卸，慢起慢落，堅(jiān)決杜絕野蠻操作而造成產(chǎn)品損傷。
五、考核
上述規(guī)定如有違反, 每項(xiàng)目考核100元
第八節(jié) 貫標(biāo)工作及生產(chǎn)許可證申辦管理制度
一、貫標(biāo)工作責(zé)任不清，與貫標(biāo)體系相關(guān)的職能部門工作開(kāi)展不利，使貫標(biāo)工作出現(xiàn)漏洞或使貫標(biāo)工作出現(xiàn)推諉、扯皮的現(xiàn)象，每出現(xiàn)一項(xiàng)考核該單位100元。
二、在貫標(biāo)工作監(jiān)督檢查中，對(duì)沒(méi)有按照公司貫標(biāo)工作要求開(kāi)展工作、沒(méi)有按體系文件要求執(zhí)行，每出現(xiàn)一項(xiàng)考核100元。
三、貫標(biāo)工作的宣傳和教育培訓(xùn)工作力度不夠，與貫標(biāo)體系有關(guān)的人員不了解本崗位貫標(biāo)體系運(yùn)行控制的內(nèi)容，沒(méi)有達(dá)到“一懂兩會(huì)”（即懂貫標(biāo)體系文件的規(guī)定，會(huì)按文件的規(guī)定操作，會(huì)按文件規(guī)定處理貫標(biāo)體系運(yùn)行中的問(wèn)題）的要求，每出現(xiàn)一例考核100元。
四、貫標(biāo)工作會(huì)議和培訓(xùn)遲到、無(wú)故缺席的每出現(xiàn)一例考核100元。
五、要求及時(shí)上報(bào)、傳遞的有關(guān)貫標(biāo)情況信息反饋，沒(méi)有按規(guī)定的時(shí)間和要求上報(bào)，每出現(xiàn)一次考核100元。
六、技術(shù)科日常的貫標(biāo)體系檢查，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格，考核責(zé)任部門50元。
七、北營(yíng)貫標(biāo)辦和國(guó)家體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行貫標(biāo)體系審核、專項(xiàng)審核和專業(yè)審核中，即內(nèi)審和外審，如發(fā)生一般不符合項(xiàng)，則北營(yíng)公司下達(dá)的相關(guān)考核全部由責(zé)任部門承擔(dān)。
八、北營(yíng)貫標(biāo)辦和國(guó)家體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行貫標(biāo)體系審核、專項(xiàng)審核和專業(yè)審核中，即內(nèi)審和外審，如發(fā)生嚴(yán)重不符合項(xiàng)，則北營(yíng)公司下達(dá)的相關(guān)考核也全部由責(zé)任部門承擔(dān)。
九、對(duì)不符合項(xiàng)沒(méi)有認(rèn)真分析產(chǎn)生的原因并針對(duì)產(chǎn)生的原因制定糾正預(yù)防措施，經(jīng)驗(yàn)證導(dǎo)致產(chǎn)生不符合項(xiàng)的因素仍然存在，每發(fā)現(xiàn)一例考核該單位200元。
十、各要素歸口管理部門要按月對(duì)所歸口管理的要素的文件運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查要保留記錄，技術(shù)質(zhì)量科對(duì)各部門的監(jiān)督檢查情況進(jìn)行抽查，對(duì)沒(méi)有按要求實(shí)施監(jiān)督檢查的部門，考核100元。
第九節(jié) 合理化建議管理制度
一、軋鋼廠合理化建議活動(dòng)以各生產(chǎn)區(qū)為單位，自主開(kāi)展。
二、各單位設(shè)兼職人員對(duì)合理化建議進(jìn)行管理，對(duì)本部門員工提出的建議要進(jìn)行論證、審核其具有可行性和效益性后，方可實(shí)施，并上報(bào)技術(shù)質(zhì)量科；
三、合理化建議內(nèi)容：涉及生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、環(huán)保、安全等多個(gè)領(lǐng)域。
四、上報(bào)時(shí)間：合理化建議每周一申報(bào)一次；每月30日將本月本部門合理化建議實(shí)施情況統(tǒng)一上報(bào)；逾期不予受理。
五、技術(shù)質(zhì)量科和設(shè)備科是合理化建議歸口部門，對(duì)合理建議進(jìn)行綜合管理，對(duì)實(shí)施后的效果予以驗(yàn)證；
六、上報(bào)合理化建議按統(tǒng)一表格填寫。
七、考核辦法：
經(jīng)技術(shù)科和設(shè)備科共同核實(shí)后，對(duì)申報(bào)屬實(shí)，并已實(shí)施且達(dá)到預(yù)期效果的單位由技術(shù)科按50元/條進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)要求各生產(chǎn)區(qū)將該獎(jiǎng)勵(lì)必須落實(shí)到責(zé)任人。
如發(fā)現(xiàn)有謊報(bào)、重報(bào)等現(xiàn)象，考核責(zé)任單位200元/項(xiàng)。
第十節(jié) 技術(shù)改造管理制度
一、技改項(xiàng)目評(píng)定辦法
有利于提高產(chǎn)量和減少事故，降低成本，減少能耗，提高產(chǎn)品質(zhì)量等有利于企業(yè)發(fā)展的均在改造范疇之列，投資額要在10萬(wàn)元以上，產(chǎn)生效益在10萬(wàn)元以上的，具有一定技術(shù)含量、規(guī)模、難度的較大改造項(xiàng)目。
二、技改項(xiàng)目的上報(bào)程序和實(shí)施方案 1、技改項(xiàng)目由各生產(chǎn)區(qū)結(jié)合實(shí)際情況提出改造項(xiàng)目，組織召開(kāi)專題會(huì)，由本生產(chǎn)區(qū)負(fù)責(zé)技改工作人員拿出改造方案，并進(jìn)行可行性論證，形成書面材料，經(jīng)生產(chǎn)區(qū)長(zhǎng)同意、簽字后，上報(bào)至技術(shù)科和設(shè)備科。
2、上報(bào)至技術(shù)科后的技改項(xiàng)目由技術(shù)科負(fù)責(zé)匯總、立項(xiàng)，確定技改實(shí)施進(jìn)度，并對(duì)技改后的效果進(jìn)行驗(yàn)收、跟蹤、評(píng)定。
3、設(shè)備科根據(jù)技改項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，確保技改所需的備件、材料的供需及時(shí)和充足。
4、立項(xiàng)的技改項(xiàng)目必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，各生產(chǎn)區(qū)技改工作小組必須明確責(zé)任，保質(zhì)保量保時(shí)完成。如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成必須寫出書面材料，由生產(chǎn)區(qū)長(zhǎng)簽字上報(bào)技術(shù)科。
5、技術(shù)科每年組織召開(kāi)一次技改立項(xiàng)會(huì)，確定次年的技改項(xiàng)目；每半年組織召開(kāi)一次總結(jié)會(huì)，總結(jié)前期技改完成情況和部署后期技改推進(jìn)情況；每月進(jìn)行一次月總結(jié)，進(jìn)行階段性分析，并公示。
6、已經(jīng)確定為技改的項(xiàng)目，如果生產(chǎn)區(qū)不準(zhǔn)備繼續(xù)實(shí)施，可由生產(chǎn)區(qū)填寫《技改項(xiàng)目取消報(bào)告》，經(jīng)生產(chǎn)區(qū)長(zhǎng)同意并簽字，上報(bào)技術(shù)質(zhì)量科備案。
三、技改項(xiàng)目的驗(yàn)收 1、技改項(xiàng)目實(shí)施后，由技術(shù)科負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對(duì)技改項(xiàng)目改善產(chǎn)品質(zhì)量效果和對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)生的效益進(jìn)行驗(yàn)收。
2、對(duì)于改造成功項(xiàng)目，設(shè)備科或生產(chǎn)區(qū)負(fù)責(zé)提供詳細(xì)的改造圖紙、設(shè)備備件圖紙和清單，并由改造人簽字，設(shè)備科驗(yàn)收后上交資料室存檔。
3、項(xiàng)目實(shí)施后，各生產(chǎn)區(qū)必須對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤，確保生產(chǎn)和設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)出現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)相關(guān)科室。
4、設(shè)備科要對(duì)改造后的設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行隨時(shí)跟蹤，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
四、考核：
如無(wú)外部因素，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成技改項(xiàng)目或技改失敗，考核該部門500元；如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成技改，并獲成功，獎(jiǎng)勵(lì)該部門1000元。同時(shí)要求各生產(chǎn)區(qū)將該考核必須逐一落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人。
第十一節(jié) qc小組管理制度
一、實(shí)施方案
1、成立qc小組
各生產(chǎn)區(qū)設(shè)立專職或兼職人員負(fù)責(zé)qc小組活動(dòng)，以生產(chǎn)區(qū)為單位，成立以生產(chǎn)區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的全面質(zhì)量管理小組即qc小組，圍繞本單位工藝流程、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行攻關(guān)。（每個(gè)生產(chǎn)區(qū)至少成立一個(gè)）
2、建立相關(guān)記錄
qc小組按照技術(shù)質(zhì)量科下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)以如下程序開(kāi)展活動(dòng)（見(jiàn)后圖）：首先找出影響各種指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響因素，制定改進(jìn)措施并逐項(xiàng)解決，取得一定成果之后進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，修正方法繼續(xù)改進(jìn)，如此往復(fù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工藝、技術(shù)指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量逐步上升的目標(biāo)。
3、qc小組管理程序
qc組成立后，須制定具體的活動(dòng)方案，主要包括所立項(xiàng)目的現(xiàn)狀、攻關(guān)指標(biāo)、保證措施、完成時(shí)間、責(zé)任單位、責(zé)任人等，并針對(duì)本部門制定具體活動(dòng)方案，于10月9日前上報(bào)技術(shù)質(zhì)量科備案，技術(shù)質(zhì)量科匯總后，上報(bào)北營(yíng)技術(shù)部。
各單位每月組織召開(kāi)一次qc小組會(huì)議，總結(jié)階段工作進(jìn)展情況，確定下階段工作；每月3日，將本生產(chǎn)區(qū)qc小組上月攻關(guān)進(jìn)展情況及下月攻關(guān)安排報(bào)技術(shù)質(zhì)量科，技術(shù)質(zhì)量科匯總后，每月5日上報(bào)北營(yíng)技術(shù)部。
技術(shù)質(zhì)量科對(duì)各生產(chǎn)區(qū)qc小組的組織構(gòu)成及工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查、評(píng)比，每季度評(píng)比一次，并對(duì)優(yōu)秀小組實(shí)施表彰。北營(yíng)技術(shù)部和技術(shù)質(zhì)量科對(duì) qc小組參與活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，確保活動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，具體負(fù)責(zé)人如下：
單 位
負(fù)責(zé)人
棒線帶生產(chǎn)區(qū)
二高線作業(yè)區(qū)
三、四高線生產(chǎn)區(qū)
1780生產(chǎn)區(qū)
二、考核
軋鋼廠技術(shù)科定期對(duì)各生產(chǎn)線開(kāi)展的qc小組活動(dòng)情況進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)一次未達(dá)到要求，考核100元。
北營(yíng)科技管理部定期對(duì)軋鋼廠各線開(kāi)展的qc小組活動(dòng)情況進(jìn)行檢查，如出現(xiàn)不合格，則北營(yíng)下達(dá)的考核由相應(yīng)責(zé)任生產(chǎn)區(qū)承擔(dān)。
第3篇 班組質(zhì)量管理制度
一、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量員職責(zé) 8/zw+/w
1、班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班組范圍內(nèi)的質(zhì)量管理工作,生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量員協(xié)助班組長(zhǎng)抓好班組質(zhì)量管理工作。 zr_a +3y2
2、負(fù)責(zé)收集本班組責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量、信息并及時(shí)反饋給有關(guān)單位、部門。 j;fs(a
3、嚴(yán)格按照《作業(yè)規(guī)程》和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織施工,確保工程質(zhì)量合格,,月工程質(zhì)量班驗(yàn)收合格率達(dá)8 5%以上。 y@ [dmr
4、對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的主要質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)采取措施并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。 6jaw.-ht
二、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量員權(quán)利 ~=r[df~a|
1、有權(quán)召開(kāi)本班組的質(zhì)量分析會(huì) |.j%/]_
2、有權(quán)組織本班組員工開(kāi)展自檢、互檢活動(dòng)。 e_3>d-__
3、有權(quán)嚴(yán)格貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)造成質(zhì)量不合格的責(zé)任人,按有關(guān)規(guī)定處理。 h7) 0a]
4、有權(quán)直接或越級(jí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映各種違反質(zhì)量管理的匍度和降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的人和事。 by] p:>-
第4篇 駕校教學(xué)質(zhì)量管理制度
為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理,規(guī)范培訓(xùn)行為,提高培訓(xùn)質(zhì)量,根據(jù)交通管理部門有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我校實(shí)際制定本制度。
一、學(xué)校嚴(yán)格按照教學(xué)大綱的內(nèi)容、時(shí)間和順序組織教學(xué)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)查課制度,校領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)教員授課進(jìn)行檢查;理論教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況;堅(jiān)持隨時(shí)對(duì)教練員教學(xué)情況進(jìn)行檢查。
二、教務(wù)處負(fù)責(zé)制定理論教學(xué)和實(shí)際駕駛操作訓(xùn)練實(shí)施計(jì)劃,報(bào)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行。
三、教員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自調(diào)課,確需調(diào)課的報(bào)教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
四、教員按照教學(xué)任務(wù)編寫教案,認(rèn)真?zhèn)湔n,耐心講解,仔細(xì)答疑。
五、學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課,達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的不準(zhǔn)參加結(jié)業(yè)考試,不得報(bào)考駕駛證。
六、教務(wù)處憑學(xué)員理論模擬考試成績(jī)和駕駛培訓(xùn)記錄到交通管理部門審核后,與公安交警部門約考試,及格后安排實(shí)操訓(xùn)練。
七、學(xué)校認(rèn)真做好駕駛培訓(xùn)記錄和資料歸檔管理工作。
八、學(xué)校每季度隊(duì)教練員教學(xué)情況綜合考評(píng)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量排行公示,每半年對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評(píng)估,寫出評(píng)估報(bào)告,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,逐步提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)水平。
第5篇 噴漆質(zhì)量管理制度
為規(guī)范噴漆作業(yè)安全生產(chǎn)行為,防止和減少噴漆作業(yè)引發(fā)的火災(zāi)、爆炸事故和職業(yè)危害,依據(jù)《浙江省安全生產(chǎn)條例》、《涂裝作業(yè)安全規(guī)程 安全管理通則》(gb7691—2003)和《涂裝作業(yè)安全規(guī)程 噴漆安全技術(shù)規(guī)定》(gb14444—2006)等相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合我廠實(shí)際,制定本規(guī)定。
誠(chéng)信是企業(yè)的命脈,質(zhì)量是企業(yè)的生存,
服務(wù)是企業(yè)的信譽(yù),價(jià)格是企業(yè)的效益。
一、深入進(jìn)行“安全第一、質(zhì)量第一”的思想教育,開(kāi)展:“產(chǎn)品質(zhì)量信得過(guò)”活動(dòng),嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝紀(jì)律,制止違章操作,確保工序質(zhì)量。
二、組織有秩序的生產(chǎn),搞好文明、安全生產(chǎn),保持環(huán)境衛(wèi)生。
三、對(duì)維修車輛的噴漆質(zhì)量要自檢、互檢,支持專檢人員的工作,共同把好質(zhì)量關(guān)。定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì),不斷提高質(zhì)量意識(shí),發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí),積極配合質(zhì)量管理部門,分析研究解決。
四、掌握本廠質(zhì)量狀況,認(rèn)真填寫質(zhì)量記錄,落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。
五、對(duì)維修人員違反操作、偷漏作業(yè)及不合格噴漆質(zhì)量問(wèn)題負(fù)完全責(zé)任。
第6篇 施工項(xiàng)目工程質(zhì)量管理制度總則
施工項(xiàng)目工程質(zhì)量管理制度總則
一、項(xiàng)目部堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范、和標(biāo)準(zhǔn),牢固樹(shù)立百年大計(jì),質(zhì)量第一的思想,宗旨是優(yōu)質(zhì)、優(yōu)產(chǎn)、用戶至上。
二、項(xiàng)目部為了保證工程質(zhì)量,設(shè)置由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人專管的質(zhì)量安全科,專人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢測(cè)和核驗(yàn)記錄,并認(rèn)真做好施工記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄,整理完善各項(xiàng)施工技術(shù)資料,確保施工質(zhì)量符合要求。
三、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識(shí)教育,提高工人的操作技術(shù)水平,在施工到關(guān)鍵部位時(shí),由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和專職質(zhì)量檢查員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮和技術(shù)指導(dǎo)。
四、施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量管理嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求層層落實(shí),保證每道工序的施工質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持做到每個(gè)分項(xiàng)、分部工程施工質(zhì)量自檢自查,嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度;不符合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序的施工,實(shí)行質(zhì)量一票否決制。
五、隱蔽工程施工前,經(jīng)自檢合格后報(bào)監(jiān)理公司查驗(yàn),經(jīng)監(jiān)理工程師查驗(yàn)合格后及時(shí)辦理隱蔽工程驗(yàn)收簽證,方可進(jìn)入下道工序的施工。
六、嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān),不合格的材料不準(zhǔn)使用,不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。工程施工前及時(shí)做好工程所需的材料復(fù)試,材料沒(méi)有檢驗(yàn)證明,不得進(jìn)入隱蔽工程的施工。
七、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度,專人負(fù)責(zé)整理工程技術(shù)資料,認(rèn)真按照工程竣工驗(yàn)收資料要求,根據(jù)工程進(jìn)度及時(shí)作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類整理保管好,隨時(shí)接受上級(jí)部門的檢查。
八、對(duì)違反工程質(zhì)量管理制度的人,將按不同程度給予批評(píng)處理和罰款教育,并追究其責(zé)任。對(duì)發(fā)生事故的當(dāng)事人和責(zé)任人,將按上級(jí)有關(guān)規(guī)定程序追究其責(zé)任并做出處理。
第7篇 藥品儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度
藥品購(gòu)進(jìn)與驗(yàn)收質(zhì)量管理制度
1．藥品購(gòu)進(jìn)
1.1藥品營(yíng)銷企業(yè)的審核要求與首營(yíng)企業(yè)的審核內(nèi)容、辦法一致，只有經(jīng)過(guò)審核并認(rèn)定為合格方可建立藥品購(gòu)銷業(yè)務(wù)關(guān)系。
1.2制定計(jì)劃由藥庫(kù)保管員根據(jù)庫(kù)存情況、銷量以及用藥趨勢(shì)、臨床需要編制采購(gòu)計(jì)劃。
1.3采購(gòu)計(jì)劃的內(nèi)容包括品名、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、數(shù)量、最新進(jìn)銷價(jià)等，報(bào)科主任審核，經(jīng)分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
1.4采購(gòu)藥品和一次性醫(yī)療器械根據(jù)規(guī)定參加集中招標(biāo)或者集體議標(biāo)，服從招標(biāo)辦的統(tǒng)一管理。臨床臨時(shí)用藥由臨床科室主任提出，經(jīng)藥劑科主任報(bào)分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后采購(gòu)。因疫情和自然災(zāi)害等不確定因素，需要臨時(shí)采購(gòu)時(shí)可以不受招標(biāo)限制，在分管院長(zhǎng)、科主任組織下進(jìn)行。特殊藥品采購(gòu)執(zhí)行國(guó)家法律的有關(guān)規(guī)定。
與藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)簽訂合同時(shí)，必須注明品名、規(guī)格、產(chǎn)地、單位、數(shù)量、價(jià)格等詳細(xì)內(nèi)容，必須有供（送）貨期限和違約處罰條款，必須有產(chǎn)品質(zhì)量保證條款。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)履行合同，藥劑科應(yīng)當(dāng)定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)議。
2．藥品驗(yàn)收
2.1執(zhí)行“二核對(duì)”、“一查驗(yàn)”：核對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)票和隨貨同行、核對(duì)采購(gòu)計(jì)劃（訂貨合同），查驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書、進(jìn)口藥品注冊(cè)證等相關(guān)質(zhì)量證明文件。
2.2 對(duì)照發(fā)票驗(yàn)收檢查藥品外包裝是否破損，如破損應(yīng)及時(shí)處理。拆零包裝的應(yīng)驗(yàn)收到中包裝或最小包裝。
2.3如果送達(dá)的藥品的規(guī)格或送貨數(shù)量與采購(gòu)計(jì)劃（訂貨合同）不相符，應(yīng)當(dāng)及時(shí)查明情況并做好記錄。
2.3.1驗(yàn)收內(nèi)容對(duì)藥品外包裝、中包裝、內(nèi)包裝上內(nèi)容逐項(xiàng)驗(yàn)收。
2.3.2查說(shuō)明書：對(duì)藥品說(shuō)明書上內(nèi)容逐項(xiàng)與批件核對(duì)。
2.3.3特殊藥品必須兩人共同驗(yàn)收；必須逐項(xiàng)驗(yàn)收至最小包裝。
2.3.4進(jìn)口藥品應(yīng)有符合規(guī)定的“進(jìn)口藥品注冊(cè)證”和“進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書”復(fù)印件，檢驗(yàn)報(bào)告的復(fù)印件必須加蓋醫(yī)藥企業(yè)紅印章。
3．陳列存放
3.1將合格藥品按藥品養(yǎng)護(hù)和陳列要求存放到，常溫庫(kù)（<；30℃）、陰涼庫(kù)（<；20℃）、冷藏庫(kù)（2~10℃）、特殊藥品專用庫(kù)。
3.2驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合以上規(guī)定的藥品視為不合格品，移至退貨區(qū)，并填寫退貨記錄。
4．將驗(yàn)收情況及時(shí)如實(shí)填寫藥品驗(yàn)收記錄。
5．將發(fā)票、隨貨同行交藥品調(diào)撥員辦理入庫(kù)手續(xù)，然后交藥品會(huì)計(jì)做金額帳。
6．驗(yàn)收時(shí)限
6.1一般藥品應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)完成。
6.2特殊藥品應(yīng)在藥品送達(dá)時(shí)當(dāng)面驗(yàn)收。
7．藥品驗(yàn)收記錄保存5年。
8．在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的藥品，應(yīng)及時(shí)經(jīng)營(yíng)企業(yè)聯(lián)系。
第8篇 物業(yè)管理質(zhì)量管理制度
物業(yè)管理公司質(zhì)量管理制度
為加強(qiáng)和規(guī)范公司管理,不斷提高各項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,給顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù),提升公司品牌價(jià)值,實(shí)現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,特制定本質(zhì)量管理制度。
一、建立公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),各職能部門、分公司及管理處必須設(shè)立質(zhì)量管理員,具體負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量管理工作,協(xié)助質(zhì)量管理部落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理工作,接受質(zhì)量管理部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督,以加強(qiáng)公司各職能部門、分公司及項(xiàng)目管理處質(zhì)量管理工作。
質(zhì)量管理員的職責(zé)與權(quán)限:
1、負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量管理工作,對(duì)本部門的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督、檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格及時(shí)開(kāi)出不合格報(bào)告予以糾正;
2、負(fù)責(zé)iso9001:2000質(zhì)量體系文件在本部門的貫徹落實(shí),并對(duì)日常工作檢查中發(fā)現(xiàn)的不適用的質(zhì)量體系文件向質(zhì)量管理部提出修改、改進(jìn)建議;
3、對(duì)本部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行月、年統(tǒng)計(jì)、分析并上報(bào)質(zhì)量管理部或分公司;
4、負(fù)責(zé)在本部門跟蹤落實(shí)內(nèi)部審核不合格項(xiàng)及質(zhì)量管理部開(kāi)出不合格報(bào)告的整改情況;
5、定期參加由質(zhì)量管理部召開(kāi)的質(zhì)量工作座談會(huì);
6、負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)及反饋質(zhì)量管理部安排工作在本部門的執(zhí)行情況;
7、掌握物業(yè)管理的各項(xiàng)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),制定本部門iso9001:2000質(zhì)量體系文件年度培訓(xùn)工作,并按計(jì)劃實(shí)施;
8、接受質(zhì)量管理部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督;
9、質(zhì)量監(jiān)督員的設(shè)立和更換必須經(jīng)質(zhì)量管理部經(jīng)理批準(zhǔn)。
二、以分公司為單位,建立分公司外部和內(nèi)部雙層質(zhì)量監(jiān)督制度,即建立公司對(duì)各分公司的質(zhì)量監(jiān)督制度和分公司內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督制度。
(一)公司對(duì)各分公司的質(zhì)量監(jiān)督制度
1、公司定期質(zhì)量考核
1)考核組織和時(shí)間
公司定期質(zhì)量監(jiān)督考核由質(zhì)量管理部組織人員成立考核小組進(jìn)行,每半年一次,具體時(shí)間和行程安排由質(zhì)量管理部確定,報(bào)管理者代表批準(zhǔn)。
2)考核范圍、內(nèi)容和方式
公司定期質(zhì)量考核范圍包括所有分公司及管理處;考核內(nèi)容及具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《珠海市z物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及量化評(píng)分表》(見(jiàn)附件1、2);考核采取突擊考核方式,考核前不通知被考核分公司及管理處,參加考核人員必須對(duì)考核時(shí)間及行程安排進(jìn)行保密。
3)考核要求
考核小組必須遵循公開(kāi)、公平、公正的基本原則,認(rèn)真開(kāi)展檢查考核工作,不弄虛作假、敷衍了事,考核人員交通及食宿由公司統(tǒng)一安排解決,不得接受分公司或項(xiàng)目的宴請(qǐng)。
考核小組必須嚴(yán)格按照《珠海市z物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及量化評(píng)分表》進(jìn)行評(píng)分,計(jì)考核人平均分為管理處考核得分;分公司只有一個(gè)項(xiàng)目的,該項(xiàng)目管理處得分即為該分公司考核得分;分公司有二個(gè)以上項(xiàng)目的,各項(xiàng)目管理處得分的平均分為該分公司考核得分。
無(wú)特殊原因,被考核項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)人必須全程陪同考核小組進(jìn)行考核,記錄考核小組提出的問(wèn)題和建議,及時(shí)進(jìn)行整改。
4)考核結(jié)果
考核結(jié)果由質(zhì)量管理部予以書面通報(bào),對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題由質(zhì)量管理部發(fā)出整改通知,各分公司必須在收到整改通知之日起一個(gè)星期內(nèi)督促責(zé)任部門完成整改,并將整改情況報(bào)送質(zhì)量管理部,由質(zhì)量管理部進(jìn)行復(fù)檢。經(jīng)復(fù)檢,發(fā)現(xiàn)整改工作未完成的,由質(zhì)量管理部再次發(fā)出整改通知,并在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),同時(shí)在下次考核中給予扣分。
5)獎(jiǎng)懲制度
分公司及管理處考核結(jié)果與分公司及管理處負(fù)責(zé)人當(dāng)月工資掛鉤。
考核得分在95分(含95分)以上的,當(dāng)月工資上浮10%;考核得分高于90分(含90分)但低于95分(不含95分)的,當(dāng)月工資上浮5%。
考核得分在75分(不含75分)以下的,當(dāng)月工資下浮10%;考核得分低于80分(不含80分)但高于75分(含75分)的,當(dāng)月工資下浮5%。
2、不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查
不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查由質(zhì)量管理部根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行安排,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由質(zhì)量管理部開(kāi)出不合格報(bào)告,分公司及管理處必須在質(zhì)量管理部規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以整改糾正,并將整改情況書面反饋質(zhì)量管理部。
(二)分公司內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督制度
1、分公司定期質(zhì)量考核
1)考核組織和時(shí)間
分公司定期質(zhì)量考核由分公司組織人員成立考核小組進(jìn)行,每月考核一次,考核小組組長(zhǎng)由分公司經(jīng)理?yè)?dān)任,具體時(shí)間和行程安排由分公司經(jīng)理確定。
2)考核范圍、內(nèi)容和方式
分公司定期質(zhì)量考核范圍為分公司管轄項(xiàng)目管理處;考核內(nèi)容及具體考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《珠海市z物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及量化評(píng)分表》;考核采取突擊考核方式,考核前不通知被考核管理處。
3)考核要求
考核小組必須遵循公開(kāi)、公平、公正的基本原則,認(rèn)真開(kāi)展檢查考核工作,不弄虛作假、敷衍了事。
考核小組必須嚴(yán)格按照《珠海市z物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及量化評(píng)分表》進(jìn)行評(píng)分,計(jì)考核人平均分為管理處考核得分。
無(wú)特殊原因,被考核管理處負(fù)責(zé)人必須全程陪同考核小組進(jìn)行考核,記錄考核小組提出的問(wèn)題和建議,及時(shí)進(jìn)行整改。
4)考核結(jié)果
考核結(jié)果由分公司予以通報(bào),對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題由分公司發(fā)出整改通知,各管理處必須在收到整改通知之日起一個(gè)星期內(nèi)完成整改由分公司進(jìn)行復(fù)檢,并填寫《分公司檢查各管理處對(duì)年 月不合格項(xiàng)整改情況表》(見(jiàn)附件5)。經(jīng)復(fù)檢,發(fā)現(xiàn)整改工作未完成的,由分公司再次發(fā)出整改通知,并在分公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),同時(shí)在下次考核中給予扣分。
分公司應(yīng)將考核結(jié)果《 分公司 年月份項(xiàng)目考核評(píng)分匯總表》(見(jiàn)附件3、4)于下月5日前報(bào)送質(zhì)量管理部及人力資源部,并將《分公司檢查各管理處對(duì)年 月不合格項(xiàng)整改情況表》報(bào)送質(zhì)量管理部,同時(shí)保存考核資料,接受質(zhì)量管理部及人力資源部的監(jiān)督和檢查。
5)獎(jiǎng)懲制度
考核結(jié)果與管理處負(fù)責(zé)人當(dāng)月工資掛鉤。
考核得分在95分(含95分)以上的,當(dāng)月工資上浮10%;考核得分高于90分(含90分)但低于95分(不含95分)的,當(dāng)月工資上浮5%。
考核得分在75分(不含75分)以下的,當(dāng)月工資下浮10%;考核得分低于80分(不含80分)但高于75分(含75分)
的,當(dāng)月工資下浮5%。
2、不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查
不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查由分公司根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行安排,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由分公司開(kāi)出不合格報(bào)告,管理處必須在分公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以整改糾正,并將整改情況書面反饋分公司。
三、本制度從2022年2月1日起執(zhí)行。
附件:1、《珠海市z物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及量化評(píng)分表》(住宅小區(qū))
2、《珠海市z物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及量化評(píng)分表》(大學(xué)園區(qū))
3、《 分公司 年月份質(zhì)量考核評(píng)分匯總表》(住宅小區(qū))
4、《 分公司 年月份質(zhì)量考核評(píng)分匯總表》(大學(xué)園區(qū))
5、《分公司檢查各管理處對(duì)年 月不合格項(xiàng)整改情況驗(yàn)收表》
第9篇 _門店冷藏藥品質(zhì)量管理制度
1、目的:對(duì)冷藏藥品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、銷售必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)冷鏈管理的管理規(guī)定。
2、依據(jù):《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和相關(guān)的法律法規(guī)。
3、適用范圍:門店有冷藏藥品管理。
4、責(zé)任:門店收貨、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷售人員。
5、內(nèi)容:
5.1、經(jīng)營(yíng)冷藏藥品的,應(yīng)有配套的調(diào)控和顯示溫濕度冷藏設(shè)備。冷藏設(shè)備應(yīng)放置在干燥、通風(fēng)、避免陽(yáng)光直射、遠(yuǎn)離熱源之處;電源線路與插座應(yīng)專線專用。
5.2、冷藏藥品的收貨區(qū)應(yīng)在陰涼或冷藏環(huán)境中,不得置于露天、陽(yáng)光直射和其他可能改變周圍環(huán)境溫度的位置。收貨前,如能當(dāng)場(chǎng)導(dǎo)出隨行的溫度記錄儀記錄數(shù)據(jù),應(yīng)查看并確認(rèn)運(yùn)輸全程溫度符合規(guī)定的要求后,方可接收貨物;如不能當(dāng)場(chǎng)導(dǎo)出隨行的溫度記錄儀數(shù)據(jù),應(yīng)暫移入規(guī)定溫度的待檢區(qū),待獲得運(yùn)輸全程溫度數(shù)據(jù)并確認(rèn)符合規(guī)定后,才能移入合格品區(qū)。冷藏藥品收貨時(shí),應(yīng)向供貨單位索取冷藏藥品運(yùn)輸交接單,做好實(shí)時(shí)溫度記錄,并簽字確認(rèn)。冷藏藥品的收貨、入店通常應(yīng)在15分鐘內(nèi)完成。
5.3、冷藏藥品到貨時(shí),應(yīng)對(duì)其運(yùn)輸方式、運(yùn)輸設(shè)施或設(shè)備內(nèi)溫度、運(yùn)輸時(shí)間等質(zhì)量控制狀況進(jìn)行重點(diǎn)檢查并記錄,對(duì)不符合溫度要求運(yùn)輸?shù)膽?yīng)拒收。
5.4、冷藏藥品驗(yàn)收記錄應(yīng)記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)內(nèi)容,同時(shí)包括發(fā)貨方溫度記錄儀編號(hào)、收貨時(shí)間、入庫(kù)的時(shí)間等。
5.5、零售藥店已出售給消費(fèi)者的冷藏藥品,退回后不得再次進(jìn)行銷售。
5.6、藥品零售企業(yè)銷售冷藏藥品需為消費(fèi)者提供服務(wù),以保證藥品在適應(yīng)的溫度下,便于攜帶。
第10篇 檢驗(yàn)結(jié)果危急值質(zhì)量管理報(bào)告制度
1.目的:
為加強(qiáng)“危急值”的管理,保證將“危急值”能在第一時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確無(wú)誤報(bào)告給臨床,以便臨床能采取及時(shí)、有效治療措施,杜絕病人意外發(fā)生,保證醫(yī)療安全,特制定本制度。
2.定義:
“危急值”是指當(dāng)出現(xiàn)這種試驗(yàn)結(jié)果時(shí),患者可能正處于生命危險(xiǎn)的邊緣狀態(tài),它正像一種危及生命的信號(hào),臨床需要馬上作出處理,這種試驗(yàn)數(shù)值稱為危急值。對(duì)某些疑似甲類傳染病的檢驗(yàn)結(jié)果亦屬危急值范圍。
3.適用范圍:
適用于本科各類檢驗(yàn)結(jié)果危急值的質(zhì)量管理及報(bào)告。
4.具體操作流程:
(1)當(dāng)檢驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)危急值時(shí),lis系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警,提示檢驗(yàn)者進(jìn)一步識(shí)別和處理,檢驗(yàn)者應(yīng)首先確認(rèn)儀器、質(zhì)控、定標(biāo)、試劑、標(biāo)本是否正常,并立即再?gòu)?fù)查一次。確認(rèn)無(wú)誤后由第二人審核報(bào)告,“危急值”即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)傳送給臨床。
(2)在網(wǎng)絡(luò)報(bào)告的同時(shí),檢驗(yàn)報(bào)告人還必須立即將“危急值”準(zhǔn)確無(wú)誤的電話報(bào)告給臨床,并要求接聽(tīng)者重復(fù)一遍報(bào)告內(nèi)容。同時(shí)做好記錄(包括病人姓名、住院號(hào)、床號(hào)、危急值、報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間、對(duì)方接聽(tīng)人等)。
(3)臨床醫(yī)生或護(hù)士接聽(tīng)到“危急值”報(bào)告后,也應(yīng)作好記錄,并立即向主管醫(yī)生報(bào)告該“危急值”,主管醫(yī)生務(wù)必立即采取相應(yīng)治療措施。如果臨床對(duì)該“危急值”有疑問(wèn)或懷疑標(biāo)本采集有問(wèn)題,應(yīng)立即與檢驗(yàn)科聯(lián)系或重新采集標(biāo)本復(fù)查。
5.“危急值”項(xiàng)目和報(bào)告界值的設(shè)立:
本“危急值”項(xiàng)目和報(bào)告界值的設(shè)立是在廣泛征求臨床科室意見(jiàn)基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)多次修改,并經(jīng)院部批準(zhǔn)而成。今后仍要經(jīng)常與臨床溝通,傾聽(tīng)臨床對(duì)“危急值”質(zhì)量管理的意見(jiàn),修改和制定更適合臨床的危急值項(xiàng)目和報(bào)告界值?！拔＜敝怠眻?bào)告項(xiàng)目和警戒值。
第11篇 連鎖藥店質(zhì)量管理檢查考核制度
連鎖藥店質(zhì)量管理工作檢查考核制度
一、為保證連鎖門店質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行,保證各項(xiàng)質(zhì)量管理制度的有效貫徹執(zhí)行,公司與連鎖門店共同定期對(duì)門店藥品質(zhì)量管理體系工作進(jìn)行考核。
二、連鎖門店應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握公司制定的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量管理程序規(guī)范操作要求,強(qiáng)化質(zhì)量管理各項(xiàng)日常記錄。確保藥品質(zhì)量安全。
三、公司與門店每半年全面開(kāi)展一次質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查考核工作。檢查考核主要內(nèi)容即:1、門店硬件建設(shè)狀況;2、以公司制度為標(biāo)準(zhǔn),檢查考核門店執(zhí)行各項(xiàng)制度的記錄資料簿。
四、在質(zhì)量管理工作檢查考核中,公司針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出可行和有效的改進(jìn)措施,門店應(yīng)認(rèn)真落實(shí),改進(jìn)落實(shí)情況應(yīng)做好記錄。
第12篇 展覽館玻璃幕墻工程質(zhì)量管理體系制度
展覽館玻璃幕墻工程質(zhì)量管理體系、制度
1 質(zhì)量保證體系:
為了本項(xiàng)目施工質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行質(zhì)量評(píng)定優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn),必須對(duì)整個(gè)施工項(xiàng)目實(shí)行全面質(zhì)量管理,建立行之有效的質(zhì)量保證體系,按公司20__年通過(guò)的德國(guó)tuvis09001質(zhì)量保證體系文件成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),通過(guò)全面、綜合的質(zhì)量管理以預(yù)控鋼結(jié)構(gòu)、制作、安裝、反腐、玻璃幕墻等流水過(guò)程中各種不相同的質(zhì)量要求和工藝標(biāo)準(zhǔn)。
2 質(zhì)量管理體系
成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的質(zhì)量組織機(jī)構(gòu),定期開(kāi)展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析,掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài),全面控制各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量。項(xiàng)目上配備專職質(zhì)檢員,對(duì)質(zhì)量實(shí)行全過(guò)程控制。
樹(shù)立全員質(zhì)量意識(shí),貫徹誰(shuí)管生產(chǎn),誰(shuí)管理質(zhì)量;誰(shuí)施工,誰(shuí)負(fù)責(zé)質(zhì)量;誰(shuí)操作,誰(shuí)保證質(zhì)量的原則,實(shí)行工程質(zhì)量崗位責(zé)任制,并采用經(jīng)濟(jì)手段來(lái)輔助質(zhì)量崗位責(zé)任制的落實(shí)。
3 質(zhì)量管理制度
1.技術(shù)交底制度:堅(jiān)持以技術(shù)進(jìn)步來(lái)保證施工質(zhì)量的原則。技術(shù)部門編制有針對(duì)性的施工組織設(shè)計(jì)。
2.建立三檢制度,實(shí)行并堅(jiān)持自檢、互檢、交接檢制度,自檢在做好文字記錄隱蔽工程由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織工長(zhǎng)、質(zhì)量檢查員、班組長(zhǎng)檢查,并做出較詳細(xì)的文字記錄。
3.質(zhì)量否決制度:不合格的焊接、安裝必須進(jìn)行返工。
4.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理,進(jìn)行目標(biāo)分解,把工程質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到各部門及人員,從項(xiàng)目的各部門到班組,層層落實(shí),明確責(zé)任,制定措施,從上到下層層展開(kāi),使全體職工在生產(chǎn)的全過(guò)程中用從嚴(yán)求實(shí)的工作質(zhì)量,精心操作工序,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
5.開(kāi)展質(zhì)量管理qc 小組活動(dòng),攻關(guān)解決質(zhì)量問(wèn)題,同時(shí)做好qc 成果的總結(jié)工作,建立qc 小組與各工序小組的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)。
6.制定工程的質(zhì)量控制程序,建立住處反饋系統(tǒng),定期開(kāi)展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析,掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),全面控制工程質(zhì)量。
7.采取各種不同的途徑,用全面質(zhì)量管理的思想,觀點(diǎn)和方法,使全體職工樹(shù)立起安全第一和為用戶服務(wù)的觀點(diǎn),以員工的工作質(zhì)量保證工程的產(chǎn)品質(zhì)量。
第13篇 特殊診療質(zhì)量管理與患者安全制度范例
為進(jìn)一步加強(qiáng)我院特殊診療圍手術(shù)期患者安全管理,不斷提高對(duì)手術(shù)患者的服務(wù)質(zhì)量,特制定圍手術(shù)期患者安全管理規(guī)范及制度如下:
一、圍手術(shù)期患者安全管理規(guī)范
(一)術(shù)前安全管理
1、手術(shù)醫(yī)生必須嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級(jí)管理制度、嚴(yán)格掌握手術(shù)指針、及時(shí)完善術(shù)前相關(guān)輔助檢查,除急診手術(shù)可當(dāng)天送手術(shù)通知單或電話通知手術(shù)室外,擇期手術(shù)應(yīng)提前1-3天將手術(shù)通知單送至手術(shù)室。
2、病房護(hù)士按醫(yī)囑作好術(shù)前準(zhǔn)備,如:備皮、導(dǎo)尿、灌腸、術(shù)前用藥等,根據(jù)患者病情及個(gè)人情況,進(jìn)行術(shù)前健康指導(dǎo),并做好記錄。
3、術(shù)前訪視:除急診急救手術(shù)外,手術(shù)室麻醉師及護(hù)士應(yīng)按手術(shù)通知單提前到病區(qū)作術(shù)前訪視,了解患者病情及輔助檢查結(jié)果,向患者介紹手術(shù)室環(huán)境和參加手術(shù)的人員、進(jìn)行麻醉風(fēng)險(xiǎn)及安全告知等,并認(rèn)真填寫麻醉術(shù)前訪視記錄和手術(shù)室護(hù)理訪視記錄(在患者的護(hù)理記錄單上進(jìn)行記錄)。特殊情況須及時(shí)與主管醫(yī)生或手術(shù)科室主任或護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)系,并及時(shí)向麻醉科主任或手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)。
4、術(shù)前物品準(zhǔn)備:麻醉科、手術(shù)室須根據(jù)日常手術(shù)開(kāi)展的種類,準(zhǔn)備手術(shù)用物、設(shè)備、藥品等,并保證其隨時(shí)處于安全適用狀態(tài)。特殊手術(shù),應(yīng)按手術(shù)通知單提前作好準(zhǔn)備。
5、人員準(zhǔn)備:手術(shù)科室主任、麻醉科主任及手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)須嚴(yán)格執(zhí)行依法執(zhí)業(yè)制度、手術(shù)分級(jí)管理制度,依據(jù)手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)性和難易程度不同合理安排參加手術(shù)人員。
6、手術(shù)間的安排:手術(shù)室護(hù)士須按照手術(shù)切口種類安排手術(shù)間,根據(jù)患者病情合理安排手術(shù)時(shí)間順序。根據(jù)季節(jié)、環(huán)境溫度,調(diào)節(jié)手術(shù)間溫濕度,增加患者的舒適度,防止患者著涼。
7、麻醉科、手術(shù)室工作人員須嚴(yán)格執(zhí)行《手術(shù)室查對(duì)制度》,認(rèn)真落實(shí)手術(shù)病人身份核查措施,認(rèn)真填寫《病區(qū)與手術(shù)室病人交接登記本》,嚴(yán)格杜絕手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯(cuò)誤的執(zhí)行情況。
(二)術(shù)中安全管理
1、參加手術(shù)人員須認(rèn)真實(shí)施手術(shù)安全核查與手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序,認(rèn)真執(zhí)行《手術(shù)室查對(duì)制度》,準(zhǔn)確填寫《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》、《手術(shù)安全核查表》和《手術(shù)清點(diǎn)單》。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《手術(shù)患者體位管理制度》,正確安置病人的麻醉、手術(shù)體位,防止壓瘡和神經(jīng)損傷。
3、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、《口頭醫(yī)囑執(zhí)行制度》、《搶救工作制度》、《手術(shù)室輸血查對(duì)制度》、《院感管理制度》等。
4、嚴(yán)格執(zhí)行安全防范措施,正確使用約束帶,防止患者墜床或墜車。
5、術(shù)中所用無(wú)菌物品及植入物標(biāo)簽、滅菌指示卡均應(yīng)規(guī)范粘貼于手術(shù)清點(diǎn)單背面。
6、規(guī)范使用預(yù)防性抗菌藥:術(shù)前30分鐘至2小時(shí)進(jìn)行預(yù)防性使用抗菌藥物一劑,手術(shù)時(shí)間超過(guò)3小時(shí),須追加使用一劑抗菌藥,由病房護(hù)士(病區(qū)內(nèi))或巡回護(hù)士(手術(shù)室內(nèi))執(zhí)行,并在臨時(shí)醫(yī)囑單上簽名簽時(shí)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行《手術(shù)標(biāo)本管理制度及送檢流程》,嚴(yán)防手術(shù)標(biāo)本錯(cuò)誤及丟失。
8、手術(shù)室麻醉師及巡回護(hù)士須嚴(yán)密觀察手術(shù)患者的病情變化,準(zhǔn)確書寫麻醉記錄單和術(shù)中護(hù)理記錄,患者病情有特殊變化時(shí),須立即向主刀醫(yī)生報(bào)告,并及時(shí)處理。
9、術(shù)中如遇特殊情況,如改變術(shù)式或麻醉方式等,應(yīng)及時(shí)告知患者及家屬,并履行告知簽字手續(xù)。
10、術(shù)中如遇參加手術(shù)人員無(wú)法解決的問(wèn)題,須及時(shí)報(bào)告相關(guān)科室負(fù)責(zé)人或醫(yī)務(wù)科或業(yè)務(wù)院長(zhǎng)或總值班,及時(shí)進(jìn)行處理,切忌盲目自行處理,防止不安全事故發(fā)生。
三、術(shù)后安全管理
1、手術(shù)用后器械:由器械護(hù)士將器械打包、貼上標(biāo)簽,放于污物箱內(nèi),由供應(yīng)室工作人員收回,按《供應(yīng)室器械管理制度》進(jìn)行清洗、消毒、滅菌后,再發(fā)放給手術(shù)室。外來(lái)器械按《外來(lái)器械管理制度》嚴(yán)格進(jìn)行管理。
2、手術(shù)用后污染布類:由手術(shù)室護(hù)工負(fù)責(zé)打包,放于污染布類桶內(nèi),由洗漿房人員收回進(jìn)行清洗消毒,送供應(yīng)室滅菌處理后,再發(fā)放至手術(shù)室。
3、手術(shù)后區(qū)域環(huán)境:由當(dāng)班護(hù)工進(jìn)行清潔、消毒和環(huán)境準(zhǔn)備,值班護(hù)士負(fù)責(zé)督促,連臺(tái)手術(shù)的環(huán)境消毒,值班護(hù)士須在連臺(tái)手術(shù)環(huán)境消毒本上進(jìn)行登記。
4、手術(shù)結(jié)束后,麻醉醫(yī)師和手術(shù)室護(hù)士、護(hù)工須護(hù)送患者返回病房或搶救室,并與病房護(hù)士認(rèn)真進(jìn)行交接,準(zhǔn)確填寫《手術(shù)室與病區(qū)手術(shù)病人交接登記本》。運(yùn)送途中注意安全、嚴(yán)密觀察病情變化,保證各種管道通暢固定。
5、病區(qū)醫(yī)護(hù)人員須嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)病人用藥、輸血管理制度及流程、醫(yī)院感染管理制度、手術(shù)病人術(shù)后護(hù)理常規(guī)等。
6、病區(qū)護(hù)士針對(duì)病人病情,積極開(kāi)展手術(shù)患者術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo),做好相關(guān)護(hù)理記錄,促進(jìn)患者早日康復(fù)。
7、麻醉醫(yī)師和手術(shù)室護(hù)士須在術(shù)后1-3天,對(duì)手術(shù)病人進(jìn)行術(shù)后訪視并記錄,了解患者術(shù)后康復(fù)、切口愈合情況,征求患者意見(jiàn)等,不斷改進(jìn)麻醉及手術(shù)室護(hù)理工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
二、圍手術(shù)期患者安全管理制度
(一)醫(yī)院須按照衛(wèi)生部《醫(yī)院手術(shù)部管理規(guī)范》,結(jié)合本院手術(shù)工作需要,合理進(jìn)行麻醉科、手術(shù)室硬件設(shè)施建設(shè),合理配置各手術(shù)相關(guān)科室工作人員,建立合理的專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì),積極開(kāi)展?？婆嘤?xùn)。
(二)圍手術(shù)期安全管理規(guī)范是保障手術(shù)病人圍手術(shù)期安全的重要措施,需各手術(shù)科室、麻醉科、手術(shù)室、供應(yīng)室、洗漿房工作人員高度重視,共同嚴(yán)格執(zhí)行。
(三)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科負(fù)責(zé)《圍手術(shù)期患者安全管理規(guī)范和制度》執(zhí)行情況的督導(dǎo)、考核。
(四)值班麻醉醫(yī)師和手術(shù)室護(hù)士負(fù)責(zé)每天的手術(shù)用物、設(shè)備等的安全檢查,并積極配合設(shè)備科等進(jìn)行每周一次的安全巡檢;安全使用和妥善保管易燃易爆設(shè)備、設(shè)施,有效預(yù)防患者在手術(shù)過(guò)程中的意外灼傷,防止發(fā)生火災(zāi)事故。
(五)各手術(shù)科室、麻醉科和手術(shù)室須制定并完善各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程,加強(qiáng)員工培訓(xùn),快速有效應(yīng)對(duì)意外事件,提高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,確保醫(yī)療安全。
(六)手術(shù)工作的順利開(kāi)展需要全院各科室的積極支持。各手術(shù)科室、麻醉科、手術(shù)室、供應(yīng)室、洗漿房等,須加強(qiáng)科間協(xié)作、密切配合;因手術(shù)工作需要各職能、臨床、醫(yī)技、藥房、設(shè)備、后勤科室支持的,相關(guān)科室須以手術(shù)患者的需求為重,積極支持,切實(shí)保證手術(shù)工作的順利開(kāi)展。
(七)各手術(shù)相關(guān)科室工作人員須嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》,準(zhǔn)確填寫各種登記本,保證手術(shù)病歷的完整性,注重證據(jù)保全工作。
(八)在開(kāi)展手術(shù)患者圍手術(shù)期服務(wù)中,各科室針對(duì)手術(shù)患者的安全管理中存在的問(wèn)題及建議,有義務(wù)及時(shí)向醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科反饋,共同促進(jìn)手術(shù)患者圍手術(shù)期服務(wù)質(zhì)量的提高。
二○一○年七月十四日
第14篇 工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理制度（2）
工程施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理制度(二)
1、項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)施工員及施工班組進(jìn)行每一道工序的技術(shù)質(zhì)量交底。
2、施工員必須牢固掌握工程的工藝流程及施工技術(shù)質(zhì)量要求。
3、對(duì)景觀藝術(shù)要一絲不茍、精益求精,要尊重自然規(guī)律,貼近自然,達(dá)到逼真效果。
4、認(rèn)真做好工程前期準(zhǔn)備工作,編制切實(shí)可行的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)不同工程特點(diǎn),制定相應(yīng)的施工方案,并組織進(jìn)行技術(shù)革新,從而保證施工技術(shù)的可行性及先進(jìn)性。
5、施工技術(shù)的準(zhǔn)備
在熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上,對(duì)圖紙中的問(wèn)題進(jìn)行匯總,結(jié)合本公司的施工特點(diǎn),提出具體的修正方案,報(bào)甲方及設(shè)計(jì)單位共同探討,以達(dá)成一致,使得問(wèn)題能夠在進(jìn)場(chǎng)施工前得到最大限度的解決。
6、對(duì)原材料進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收。不合格的原材料堅(jiān)決不用。
7、保證技術(shù)工人的相對(duì)穩(wěn)定。對(duì)技術(shù)特別過(guò)硬的技術(shù)工人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)淘汰技術(shù)不合格的民工。
8、施工工藝是決定工程質(zhì)量好壞的關(guān)鍵,有好的工藝,能使操作人員在施工過(guò)程達(dá)到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進(jìn)性及合理性,公司對(duì)于不太成熟的工藝安排專人進(jìn)行試驗(yàn),將成熟的工藝編制成作業(yè)指導(dǎo)書,并下發(fā)各施工員,施工員在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)生產(chǎn)時(shí)則依此為依據(jù)對(duì)工人進(jìn)行書面交底,并由班組長(zhǎng)簽字接收。工藝交底包括工具及材料準(zhǔn)備、施工技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求及檢查方法、常見(jiàn)問(wèn)題及預(yù)防措施。在施工時(shí)先交底后施工,嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求。
9、加強(qiáng)專項(xiàng)檢查、及時(shí)解決問(wèn)題。
9.1開(kāi)展自檢、互檢活動(dòng),培養(yǎng)操做人員的質(zhì)量意識(shí)。各工序完成后由班組長(zhǎng)組織本班組人員,對(duì)本工序進(jìn)行自檢、互檢,自檢依據(jù)及方法嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底,在自檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由班組自行處理并填寫自檢記錄,班組自檢記錄填寫完善,自檢出的問(wèn)題已確實(shí)修正后方可由施工員進(jìn)行驗(yàn)收。
9.2認(rèn)真開(kāi)展工序交接活動(dòng)。上一道工序完成后,在進(jìn)行下道工序施工前,由施工員組織上、下工序施工班組長(zhǎng)進(jìn)行交接檢驗(yàn),由下道工序班組長(zhǎng)檢查上道工序質(zhì)量,對(duì)影響本道工序的質(zhì)量問(wèn)題提出意見(jiàn),并填寫交接檢驗(yàn)記錄,施工員督促上道工序人員進(jìn)行修正后,下道工序人員方可進(jìn)行施工。從根本上杜絕不合格品的存在。
9.3專職檢查、分清責(zé)任。在班組自檢基礎(chǔ)上,施工員要對(duì)各班組長(zhǎng)的各道工序進(jìn)行檢查,從嚴(yán)要求,對(duì)不合格的要立即處理,在檢查時(shí)必須分清產(chǎn)生不合格的原因,是由于工人操作引起,還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后,對(duì)于反復(fù)發(fā)生的問(wèn)題要制定整改措施及相應(yīng)的預(yù)防措施,防止同類問(wèn)題再次發(fā)生。對(duì)于工人操作引起的不合格,要視情況嚴(yán)重程度對(duì)工人采取處罰措施,并及時(shí)向操作人員講明處罰的理由。
9.4定期抽查,總結(jié)提高。定期到各項(xiàng)目的工程質(zhì)量情況進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題定期集中分類,定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì),組織施工管理人員對(duì)各類問(wèn)題分析總結(jié),針對(duì)特別項(xiàng)目制定糾正預(yù)防措施,并貫徹實(shí)施。使各施工管理人員在不斷解決問(wèn)題的過(guò)程中,提高水平。
9.5做好內(nèi)部驗(yàn)收。工程完工后,在交付顧客使用前,由景觀工程部、營(yíng)銷部及行政部對(duì)工程進(jìn)行全面的驗(yàn)收檢查,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,書面通項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)整改,如有必要?jiǎng)t進(jìn)行二次內(nèi)驗(yàn),只有在內(nèi)部驗(yàn)收通過(guò)后,工程才能交付甲方進(jìn)行驗(yàn)收。從而保證一次性驗(yàn)收合格。
第15篇 生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理責(zé)任制度
生產(chǎn)公司質(zhì)量管理責(zé)任制度(五)
1、目的:
為了實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理的全員參與,使公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量工作落實(shí)到實(shí)處,特制定本責(zé)任制度。
2、管理職責(zé):
根據(jù)逐級(jí)考核的原則,公司質(zhì)量管理工作的考核按以下序列進(jìn)行:
①公司董事會(huì)負(fù)責(zé)考核公司高層管理者;
②總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核各職能部門;
③各部門主管(經(jīng)理)負(fù)責(zé)考核下一級(jí);
④各層管理者對(duì)質(zhì)量管理的責(zé)任。
⑴總經(jīng)理(廠長(zhǎng))的質(zhì)量管理責(zé)任:主持制定和宣傳本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)和規(guī)劃;
⑵組織建立并保持符合標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系;
⑶批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè),建立健全質(zhì)量責(zé)任制;
⑷確定組織結(jié)構(gòu),明確各職能部門的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系;
⑸根據(jù)公司質(zhì)量管理體系,配套相應(yīng)資源,確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行;
⑹負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)成本控制中心,對(duì)本公司最終的質(zhì)量管理負(fù)責(zé);
⑺指定管理者代表并授權(quán);
⑻批準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。
⑥分管生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)主管的質(zhì)量管理責(zé)任:
⑴在總經(jīng)理(廠長(zhǎng))的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司的管理工作負(fù)主要責(zé)任;
⑵組織制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃目標(biāo);
⑶針對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)性難題,制定有關(guān)方案、計(jì)劃,并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施;
⑷針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié),發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān),大搞技術(shù)革新,切實(shí)解決有關(guān)影響質(zhì)量的因素,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量;
⑸組織全公司的質(zhì)量分析活動(dòng),認(rèn)真總結(jié)交流提高產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn),落實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量的措施;
⑹協(xié)助總經(jīng)理處理重大責(zé)任事故,并組織有關(guān)部門分析原因,提出改進(jìn)措施;
⑺經(jīng)常聽(tīng)取質(zhì)量檢查匯報(bào),積極支持質(zhì)量檢查部門的工作,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量;
⑻負(fù)責(zé)組織基層領(lǐng)導(dǎo),定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議,征求意見(jiàn),采納合理化建議,搞好質(zhì)量管理工作;
⑼協(xié)調(diào)技術(shù)部門、生產(chǎn)部門之間的關(guān)系,確保產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。
⑦管理者代表的質(zhì)量管理職責(zé):
⑴確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程建立、實(shí)施并保證其完整性;
⑵對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃并協(xié)助總經(jīng)理組織貫徹國(guó)家的質(zhì)量政策、法規(guī)、法令;
⑶組織制定本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)和規(guī)劃、審定管理標(biāo)準(zhǔn);
⑷向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系中的業(yè)績(jī),包括改進(jìn)需求;
⑸確保各種信息進(jìn)行有效溝通;
⑹負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品生產(chǎn)許可證及iso9000認(rèn)證的組織工作。
3、質(zhì)量部門的管理責(zé)任:
⑴貫徹質(zhì)量第一的方針,負(fù)責(zé)公司整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制;
⑵充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證,質(zhì)量事故的預(yù)防和質(zhì)量動(dòng)態(tài)的報(bào)告,確保產(chǎn)品出廠能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求;
⑶負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)工作,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量分級(jí),設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)小組,編制檢驗(yàn)報(bào)告;
⑷按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制文件的要求,負(fù)責(zé)從原材料入廠到成品出廠的全過(guò)程的進(jìn)貨檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對(duì)本部門質(zhì)量錯(cuò)核工作完全負(fù)責(zé);
⑸參與新產(chǎn)品的試制作,并掌握試制作和生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量情況,負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的定型和質(zhì)量評(píng)價(jià)工作,并提出結(jié)論性的意見(jiàn);
⑹負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)原始數(shù)據(jù)的整理分析和月質(zhì)量的分析工作,編寫質(zhì)量動(dòng)態(tài)報(bào)告,作為信息向生產(chǎn)主管反饋生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題;
⑺負(fù)責(zé)培訓(xùn)檢驗(yàn)人員,不斷采納新的科學(xué)檢測(cè)手段,努力提高質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)水平;
⑻定期檢查各工序質(zhì)量管理的工作情況,負(fù)責(zé)檢查考核各車間質(zhì)量責(zé)任的包該情況;
⑼負(fù)責(zé)建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案,銜接上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門的質(zhì)量審核工作。
4、生產(chǎn)部的質(zhì)量管理責(zé)任:
⑴嚴(yán)格要求生產(chǎn)作業(yè)按照工藝規(guī)程和產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)性能要求進(jìn)行生產(chǎn),貫徹和執(zhí)行產(chǎn)品有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);
⑵積極配合技術(shù)部門對(duì)工藝規(guī)程進(jìn)行修改,不斷提高工藝流程的合理性、科學(xué)性。
⑶積極協(xié)助有關(guān)部門對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量而進(jìn)行的技術(shù)改造工作;
⑷認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針目標(biāo),對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),同時(shí)也必須對(duì)產(chǎn)品在用戶使用時(shí)與生產(chǎn)相關(guān)的質(zhì)量符合性負(fù)責(zé);
5、技術(shù)部門的質(zhì)量管理責(zé)任:
⑴負(fù)責(zé)制定工藝規(guī)程及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),隨著產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高,工藝規(guī)程要不斷進(jìn)行修改和補(bǔ)充,對(duì)工藝有關(guān)的質(zhì)量符合性負(fù)責(zé);
⑵負(fù)責(zé)會(huì)同有關(guān)部門制訂和提出原材料、半成品及生產(chǎn)過(guò)程的檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢查方法,并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況和組織統(tǒng)一操作;
⑶協(xié)助副總經(jīng)理(廠長(zhǎng))組織公司質(zhì)量活動(dòng),總結(jié)交流提高質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn),制定提高產(chǎn)品措施,制定趕超國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平和提高產(chǎn)量、質(zhì)量的計(jì)劃,參與各種質(zhì)量分析會(huì)。
6、采購(gòu)部門的質(zhì)量管理責(zé)任:
⑴采購(gòu)人員要積極地采購(gòu)符合企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原材料,確保生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn);
⑵采購(gòu)的原材料必須符合生產(chǎn)技術(shù)要求,經(jīng)質(zhì)檢員核測(cè)不符合要求的材料應(yīng)立即辦理退貨手續(xù);
⑶經(jīng)檢測(cè)不合格的材料不準(zhǔn)入庫(kù),更不準(zhǔn)投入生產(chǎn)。
7、原材料倉(cāng)庫(kù)的質(zhì)量管理責(zé)任:
⑴在辦理生產(chǎn)所用原材料入庫(kù)時(shí),一定要查驗(yàn)是否有質(zhì)檢部門相關(guān)人員簽字,否則一律不得辦理入庫(kù)手續(xù);
⑵入庫(kù)物品要分類擺放,要根據(jù)物料的特征,采取必要的防護(hù)措施,做到防銹、反腐、防霉變、防變形,確保儲(chǔ)存過(guò)程不損壞、不變質(zhì)、不變形。
8、車間管理人員的質(zhì)量管理責(zé)任:
⑴深入進(jìn)行質(zhì)量第一的思想教育,認(rèn)真執(zhí)行預(yù)防為主的方針,組織好自檢、互檢、專檢工作,支持專檢人員的工作,把好質(zhì)量關(guān);
⑵嚴(yán)格執(zhí)行工藝技術(shù)操作規(guī)程,有計(jì)劃、有組織地文明生產(chǎn),保持環(huán)境衛(wèi)生,提高產(chǎn)量、質(zhì)量;
⑶掌握本部門的質(zhì)量情況,表?yè)P(yáng)重視產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量標(biāo)兵,對(duì)不重視產(chǎn)品質(zhì)量的員工進(jìn)行批評(píng)教育;
⑷組織車間員工參加技術(shù)學(xué)習(xí),針對(duì)主要的質(zhì)量問(wèn)題提出意見(jiàn),發(fā)動(dòng)員工開(kāi)展技術(shù)革新與合理化建議的活動(dòng),并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題和質(zhì)量事故要了解原因,共同解決;
⑸對(duì)不合格的產(chǎn)品進(jìn)入下工序負(fù)主要責(zé)任。
9、員工的質(zhì)量管理責(zé)任:
⑴要樹(shù)立“質(zhì)量第一”的生產(chǎn)工作意識(shí),精益求精,做到好中求高,好中求快,好中求省;
⑵要積極參加技術(shù)學(xué)習(xí),要做到四懂:懂產(chǎn)品質(zhì)量要求、懂工藝技術(shù)、懂設(shè)備性能、懂檢驗(yàn)方法;
⑶嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,對(duì)本崗位使用的設(shè)備合理使用、精細(xì)使用、精心維護(hù),經(jīng)常保持良好狀態(tài);
⑷認(rèn)真做好自檢與互檢,勤檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,做到人人把好質(zhì)量關(guān);
