工程部管理制度范本

制定一套有效的工程部管理制度是確保項(xiàng)目順利進(jìn)行、提升工作效率和保障工作安全的關(guān)鍵。下面我們將探討如何編寫這樣的制度范本，以及它應(yīng)包含的要素、作用和制定注意事項(xiàng)。

規(guī)章制度包括哪些

一套完整的工程部管理制度通常涵蓋以下幾個(gè)核心部分：

1. 組織架構(gòu)與職責(zé)：明確工程部的組織結(jié)構(gòu)，定義各級(jí)員工的職責(zé)和權(quán)限，確保職責(zé)清晰，避免工作重疊或空缺。

2. 工程流程管理：詳細(xì)描述從項(xiàng)目啟動(dòng)到完成的各個(gè)階段，包括設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。

3. 質(zhì)量與安全管理：設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)定，包括質(zhì)量檢查程序、應(yīng)急預(yù)案和安全培訓(xùn)要求。

4. 設(shè)備與材料管理：規(guī)定設(shè)備的使用、保養(yǎng)、維修和報(bào)廢流程，以及材料的采購(gòu)、存儲(chǔ)和領(lǐng)用規(guī)則。

5. 人力資源管理：涉及員工招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等方面，確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和技能提升。

6. 溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制：設(shè)立內(nèi)部溝通渠道，規(guī)定與外部各方（如業(yè)主、供應(yīng)商、承包商）的協(xié)調(diào)方式。

作用和意義

工程部管理制度的作用和意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 提高效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少不必要的延誤和混亂，提高工程項(xiàng)目的執(zhí)行效率。

2. 保證質(zhì)量：明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和控制措施有助于確保工程成果符合預(yù)期，降低返工風(fēng)險(xiǎn)。

3. 確保安全：嚴(yán)格的安全生產(chǎn)規(guī)定可以預(yù)防事故，保護(hù)員工的生命安全和健康。

4. 規(guī)范行為：清晰的職責(zé)分配和行為準(zhǔn)則可以防止濫用職權(quán)，促進(jìn)公平公正的工作環(huán)境。

5. 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作：良好的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高合作效率。

怎么制定

制定工程部管理制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1. 全面性：確保制度覆蓋工程部的所有關(guān)鍵職能和活動(dòng)，不留盲點(diǎn)。

2. 實(shí)用性：制度應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，避免過于理想化，確?？刹僮餍浴?/p>

3. 參與性：廣泛征求部門內(nèi)員工意見，確保制度得到理解和接受。

4. 清晰性：條文表述要簡(jiǎn)潔明了，避免產(chǎn)生歧義。

5. 更新性：定期評(píng)估和更新制度，以適應(yīng)變化的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展。

工程部管理制度范文

• 第一篇：工程部管理制度
• 第二篇：工程部管理制度
• 第三篇：工程部管理制度
• 第四篇：物業(yè)工程部管理制度
• 第五篇：酒店工程部管理制度

工程部管理制度

一、施工準(zhǔn)備階段

（一）圍蔽工程

辦理收地手續(xù)后，由工程部進(jìn)行收地圍蔽工作。對(duì)征收地塊的圍蔽應(yīng)做到圍蔽范圍準(zhǔn)確，圍蔽速度快捷，避免或減少與當(dāng)?shù)厝罕姷募m紛。圍蔽完成后，應(yīng)安排保安部門巡視，防止圍蔽遭受惡意破壞。

（二）現(xiàn)場(chǎng)查勘，進(jìn)一步清理場(chǎng)地

地塊征收后，工程部應(yīng)對(duì)場(chǎng)地內(nèi)的情況進(jìn)行詳細(xì)的了解。工程部應(yīng)探明地塊內(nèi)電信、煤氣、給排水管，特別是軍用光纜的分布、走向情況，如影響工程施工，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。

（三）綜合策劃方案會(huì)審

由工程部組織：建筑設(shè)計(jì)院、工程部、招標(biāo)采購(gòu)部、成本部、經(jīng)營(yíng)部、營(yíng)銷管理部、物業(yè)公司部門負(fù)責(zé)人，對(duì)各部門編制的綜合策劃方案進(jìn)行審查，審定后明確落實(shí)時(shí)間。

（四）三通一平”的實(shí)施

工程部應(yīng)確定臨水臨電的容量，及時(shí)辦理臨水、臨電的報(bào)批及施工手續(xù)，臨時(shí)道路出入口報(bào)批手續(xù)（包括市政道路綠化遷移報(bào)批手續(xù)）、辦理排污許可證等。并馬上組織場(chǎng)地平整、臨時(shí)道路的施工。

（五）編制項(xiàng)目總進(jìn)度節(jié)點(diǎn)控制計(jì)劃

綜合策劃會(huì)后，工程部應(yīng)根據(jù)收集的信息編制項(xiàng)目總進(jìn)度節(jié)點(diǎn)控制計(jì)劃，根據(jù)該計(jì)劃編制圖紙需求計(jì)劃和合同需求計(jì)劃，并將綜合策劃會(huì)會(huì)議紀(jì)要、總進(jìn)度節(jié)點(diǎn)控制計(jì)劃報(bào)集團(tuán)工程管理部審核備案。

（六）編制審查監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則和旁站方案等

詳見《監(jiān)理規(guī)劃編制規(guī)定》、《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則編制規(guī)定》、《旁站監(jiān)理規(guī)定》。

（七）審查施工組織設(shè)計(jì)和施工方案

項(xiàng)目主體開工前，工程部應(yīng)督促施工單位提交施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行審查，其審查內(nèi)容主要包括施工方案（技術(shù)工藝方法、手段、流程及各專項(xiàng)施工方案），施工進(jìn)度計(jì)劃，施工平面圖，施工措施，各類材料采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃，各類施工設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,工程樣板施工進(jìn)度計(jì)劃及施工方案。

（八）前期的其他準(zhǔn)備工作

1. 督促施工單位按已審批的臨時(shí)設(shè)施搭設(shè)方案搭設(shè)臨設(shè)。

2. 工程部辦公環(huán)境及辦公條件的規(guī)劃。

3. 熟悉工程監(jiān)理例會(huì)制度

4. 熟悉工程圖紙、組織圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底，編制各種臺(tái)帳

5. 放線點(diǎn)的及時(shí)復(fù)核和保護(hù)

6. 審查施工單位的組織架構(gòu)及質(zhì)量保證體系、安全文明施工保證體系。

7. 審查施工單位人員資質(zhì)及特種作業(yè)人員資格證，對(duì)于施工單位的主要管理人員，應(yīng)

到其總公司進(jìn)行核查，核查內(nèi)容包括其工資單、社保等。

8. 審查施工單位進(jìn)場(chǎng)設(shè)備，數(shù)量滿足施工組織設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度要求；性能滿足工程特

點(diǎn)及地質(zhì)條件要求；設(shè)備狀況能滿足連續(xù)工作及施工安全要求。

9. 熟悉進(jìn)場(chǎng)施工材料驗(yàn)收制度（按公司的材料驗(yàn)收制度），樣板先行制度（按公司樣

板制作要求）。

10. 了解當(dāng)?shù)卣靶袠I(yè)的相關(guān)要求，各分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收要求。

11. 對(duì)施工單位的進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行檢驗(yàn)，包含其材料的品種、規(guī)格、型號(hào)及出廠合格證。

并對(duì)材料進(jìn)行復(fù)檢。

二、施工階段

施工過程中，我工程部管理人員必須到現(xiàn)場(chǎng)巡查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全問題及時(shí)通知監(jiān)理要求施工單位進(jìn)行整改。并對(duì)施工單位提交的周、月進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)有延誤現(xiàn)象時(shí)要及時(shí)進(jìn)行糾偏，確保按照合同工期進(jìn)行施工。嚴(yán)格按照材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度進(jìn)行驗(yàn)收。針對(duì)重要施工工序要在該工序施工完成后進(jìn)行工序分享。在工程資料方面，例如：工序報(bào)驗(yàn)資料、材料送檢資料、工程施工資料應(yīng)做好日常管控，尤其是涉及到使用印章的資料，要嚴(yán)格按照用印管理等相關(guān)制度執(zhí)行。作好“三寶”的使用，“四口”“五臨邊”的防護(hù)，用電管理，防火器材配置等管理。

（一）土方開挖

協(xié)調(diào)土方分包單位與總包之間的工作配合，監(jiān)督土方分包方的實(shí)施過程，包含測(cè)量放線的驗(yàn)收，在開挖過程中避免對(duì)樁頭的破壞，開挖的標(biāo)高是否符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求。

（二）樁基驗(yàn)收

組織并參加對(duì)基坑的驗(yàn)收，應(yīng)做好樁基礎(chǔ)檢測(cè)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后及時(shí)督促施工單位對(duì)下一步工序的施工。作好樁基資料歸檔的協(xié)調(diào)工作。

（三）防水施工

地下卷材防水施工之前（包括底板防水、地下室外墻防水），必須審批其專項(xiàng)施工方案，以及對(duì)材料進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、取樣檢測(cè)，合格后方可施工并監(jiān)督其施工過程。

（四）模板施工

首先檢查模板的標(biāo)高正確性，支撐系統(tǒng)的的合理性、穩(wěn)定性和可靠性；模板的尺寸是否符合圖紙要求，墻、柱模底面與樓面以及墻與墻的接觸面是否嚴(yán)密，檢查留門窗或其它設(shè)備洞口的模板木芯的強(qiáng)度和剛度，砼墻、柱與砌體預(yù)留拉結(jié)鋼筋，止水鋼板的埋設(shè)，位置必須準(zhǔn)確，焊接質(zhì)量及加固措施。

（五）鋼筋施工

按照設(shè)計(jì)圖紙檢查鋼筋的數(shù)量、直徑、位置、間距、搭接是否符要求；鋼筋的連接無論是機(jī)械連接還是焊接，均要取得焊接試件報(bào)告之后進(jìn)行施工。鋼筋的安裝綁扎及保護(hù)層是否符合要求，施工過程中樓板的蓋筋是否有防踩的措施。

（六）砼施工

檢查模板內(nèi)有無雜物清除，澆筑砼前模板內(nèi)沖洗干凈，澆水濕潤(rùn)；澆搗砼時(shí)施工單位是否派木工跟模，要求現(xiàn)場(chǎng)試塊的制作和養(yǎng)護(hù)必須按規(guī)程操作，砼的養(yǎng)護(hù)是否按照施工組織設(shè)計(jì)明確的去做，控制其拆模的時(shí)間。

（七）砌體施工

認(rèn)真檢查二次結(jié)構(gòu)工程使用材料的規(guī)格型號(hào)、強(qiáng)度等級(jí)是否符合設(shè)計(jì)圖紙要求。查看砌筑砂漿的配合由試驗(yàn)室提前試配，墻體組砌應(yīng)合理，檢查每道墻設(shè)置皮數(shù)桿控制標(biāo)高。監(jiān)督施工單位各專業(yè)工種是否密切配合，并詳細(xì)核對(duì)預(yù)留洞口、管道、溝槽、預(yù)埋的位置、尺寸。

（八）裝飾施工

檢驗(yàn)材料配合比要按照試驗(yàn)室要求，在施工中監(jiān)督室內(nèi)抹灰厚度、平整度、垂直度，室內(nèi)地坪厚度、平整度。根據(jù)幕墻施工方案監(jiān)督其施工過程是否符合圖紙及規(guī)范要求。墻地磚鋪貼的嚴(yán)格按照規(guī)范施工。

（九）屋面施工

在屋面施工過程中對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)督和檢驗(yàn)，坡屋面的砼澆筑質(zhì)量控制。找平層的厚度、坡度、平整度、防裂紋措施。保溫層的厚度、平整度，現(xiàn)澆注意留氣孔。防水層的填嵌、粘結(jié)、平整。水落管的安裝、接頭、排水。屋面掛瓦施工要求。

（十二）、景觀綠化及室外總體

對(duì)景觀綠化及室外管線工程、智能化安防工程的圖紙進(jìn)行套圖，盡早發(fā)現(xiàn)各專業(yè)間的相互影響問題，避免施工中不同專業(yè)相互“打架”。

（十三）、機(jī)電安裝管理

1、在基礎(chǔ)及主體施工階段作好以下工程的隱蔽驗(yàn)收工作，包括預(yù)埋位置、標(biāo)高、規(guī)格、材質(zhì)等。

防雷工程：基礎(chǔ)防雷接地環(huán)網(wǎng)焊接及主體引下線焊接。

電氣工程：電氣線管及線盒預(yù)埋、橋架或線槽預(yù)留孔洞。

給排水工程：給水套管、生活排水套管、雨水套管、壓力排水套管預(yù)埋。（注意正

負(fù)零以下防水套管）

暖通空調(diào)工程：暖通空調(diào)的風(fēng)管預(yù)留洞、設(shè)備電源線及控制線的線管線盒預(yù)埋。

消防工程：消防工程的控制線管及水套管預(yù)埋。

智能化工程：智能化線管及線盒預(yù)埋。

2、在外立面及內(nèi)裝修施工階段，要做好以下工程的監(jiān)督檢查及驗(yàn)收工作，包括材料規(guī)格型號(hào)、施工工藝、使用功能、觀感質(zhì)量等。并且是否便于日后維護(hù)。

防雷工程：屋面避雷帶及支架焊接，防雷保護(hù)接地系統(tǒng)的測(cè)試驗(yàn)收。

電氣工程：電氣線路敷設(shè)、橋架（線槽）安裝、電氣箱體安裝、開關(guān)插座安裝、燈

具安裝、系統(tǒng)檢測(cè)（絕緣遙測(cè)等）調(diào)試、系統(tǒng)試運(yùn)行。

給排水工程：給水、生活排水、雨水、壓力排水等管道及閥門支吊架安裝，水泵安

裝、試驗(yàn)檢測(cè)（包括：給水水壓試驗(yàn)、雨水灌水試驗(yàn)、生活排水通球試驗(yàn)）。

暖通空調(diào)工程：風(fēng)管及風(fēng)閥安裝、通（排）風(fēng)設(shè)備安裝、控制箱體安裝、線路敷設(shè)、系統(tǒng)檢測(cè)（風(fēng)管漏風(fēng)量檢測(cè)等）、系統(tǒng)調(diào)試、與消防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)調(diào)試。

消防工程：噴淋、消火栓管道及閥門安裝、噴淋泵及消火栓泵安裝、消火栓箱安裝、消報(bào)線路敷設(shè)、火警線路敷設(shè)、控制模塊安裝、報(bào)警主機(jī)安裝、防火封堵施工、系

統(tǒng)檢測(cè)（電氣消防安全檢測(cè)）、系統(tǒng)調(diào)試、聯(lián)合系統(tǒng)調(diào)試。

智能化工程：智能化控制箱、探測(cè)器、報(bào)警按鈕、門禁對(duì)講機(jī)等設(shè)備安裝，線路敷

設(shè)，系統(tǒng)調(diào)試。

3、景觀綠化及室外總體施工階段，注意協(xié)調(diào)好市政管線（供配電工程、電信工程、數(shù)字電視工程、供水工程、燃?xì)夤こ蹋┡c室外雨污水工程、智能化工程、景觀綠化工程、消防工程的施工先后順序及施工面的配合，在施工前進(jìn)行各專業(yè)圖的審查，從滿足規(guī)范要求、使用功能、觀感良好、便于日后維護(hù)保養(yǎng)且盡可能減少維護(hù)成本等幾個(gè)方面綜合考慮。

雨污水工程：管道材質(zhì)規(guī)格、雨污水井及雨水口設(shè)置是否合理、管道深度坡度滿足

要求、管道基礎(chǔ)做法、管道土方回填等。

消防工程：管道材質(zhì)規(guī)格、管道反腐、閥門井設(shè)置、水泵接合器安裝、管道水壓試

驗(yàn)，穿線管及拉線手孔施作、消報(bào)及火警控制線敷設(shè)、整體調(diào)試。

智能化工程：穿線管及拉線手孔設(shè)置是否合理、穿線管材質(zhì)檢查、攝像機(jī)安裝位置、攝像機(jī)支撐桿架的接地保護(hù)、電子圍欄安裝、廣播的規(guī)格型號(hào)、廣播設(shè)置位置、出

入口道閘設(shè)置、電子巡更點(diǎn)設(shè)置檢查等，系統(tǒng)調(diào)試。

三、 驗(yàn)收階段

主要在施工階段各單體驗(yàn)收的基礎(chǔ)上作好防雷驗(yàn)收、消防驗(yàn)收、智能化、綠化驗(yàn)收、環(huán)衛(wèi)、規(guī)劃竣工驗(yàn)收等驗(yàn)收工作，協(xié)調(diào)好總包與各專業(yè)分包的資料上報(bào)匯總，并結(jié)合我公司的相關(guān)資料，按照昆山市城建檔案館的要求整理成冊(cè)，上報(bào)至城建檔案館辦理資料歸檔，待歸檔完畢后再辦理工程竣工備案，最后取得建設(shè)工程竣工備案意見書。

工程部管理制度

第一部分總則

第一條：為加強(qiáng)公司標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理需要，規(guī)范公司工程部管理行為，建立行之有效的技術(shù)、質(zhì)量及安全文明施工的管理機(jī)制，明確工程部管理職責(zé)，提升工程部管理水平，更好的體現(xiàn)工程部的服務(wù)職能。

第二條：本管理制度由公司工程部制定，經(jīng)公司最高領(lǐng)導(dǎo)及公司其他部門討論通過并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。在本管理制度中未涵蓋的相關(guān)內(nèi)容，遵照公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。

第三條：公司在工程部管理上推行部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，部長(zhǎng)為工程部第一責(zé)任人，工程部經(jīng)理為工程部責(zé)任工程師。

第二部分工程部工作職責(zé)

負(fù)責(zé)公司技術(shù)、質(zhì)量、安全生產(chǎn)文明施工、工程進(jìn)度目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制等管理工作。具體職責(zé)如下：

1、不斷完善和加強(qiáng)公司質(zhì)量、安全生產(chǎn)文明施工保證體系，確保其正常有效運(yùn)行。

2、認(rèn)真做好各項(xiàng)在建工程的質(zhì)安管理和督查工作，健全完善質(zhì)安管理制度和質(zhì)量保證體系，積極開展質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)和安全、文明工地等評(píng)比活動(dòng)，組織質(zhì)安大檢查，參與質(zhì)安事故處理，檢查并落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工作目標(biāo)和“職工在我心中”活動(dòng)的各項(xiàng)實(shí)施措施。

3、負(fù)責(zé)工程招投標(biāo)期間提供技術(shù)支持，參與工程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作；參與工程合同評(píng)審及合同交底工作；協(xié)助項(xiàng)目部各施工隊(duì)在工程開工前的各項(xiàng)策劃工作并監(jiān)督實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)做好計(jì)量管理和各種有關(guān)資料、報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。

5、負(fù)責(zé)落實(shí)施工項(xiàng)目文明現(xiàn)場(chǎng)管理和驗(yàn)收工作。

6、負(fù)責(zé)技術(shù)資料管理工作，不斷提高資料管理的標(biāo)準(zhǔn)化水平，并積極推行電腦化管理。

7、參加施工項(xiàng)目的圖紙會(huì)審、基礎(chǔ)驗(yàn)收、中間驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收并審核項(xiàng)目的竣工資料，配合項(xiàng)目竣工備案的相關(guān)工作。

8、審查施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案，審查項(xiàng)目部管理機(jī)構(gòu)成員的資格，報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)。

9、及時(shí)掌握工程項(xiàng)目形象進(jìn)度情況，對(duì)工程進(jìn)度目標(biāo)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

10、做好整合體系的相關(guān)工作。

11、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它有關(guān)工作。

第三部分人員編制及崗位職責(zé)

一、人員編制

1、工程部部長(zhǎng)1名經(jīng)理2名。

2、工程技術(shù)、質(zhì)量主管1名，安全文明施工主管1名。

3、工程部設(shè)資料主管1名，主辦科員2～3名（根據(jù)公司承接工程量情況，按照需要陸續(xù)補(bǔ)充）。

二、崗位職責(zé)

（一）、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)工程部的日常事務(wù)，承擔(dān)工程部管理責(zé)任，落實(shí)公司年度質(zhì)量、安全生產(chǎn)文明施工管理目標(biāo)工作計(jì)劃的制定及實(shí)施。

2、審核項(xiàng)目部的施工方案，檢查防范措施，組織事故調(diào)查并擬定調(diào)查報(bào)告，解決措施。

3、配合總工程師的工作。

4、協(xié)調(diào)公司與行業(yè)主管部門之間的關(guān)系。

5、負(fù)責(zé)跟蹤項(xiàng)目施工進(jìn)度，協(xié)助解決施工中的各種問題。

6、參與工程驗(yàn)收和工程評(píng)審，對(duì)工程技術(shù)、質(zhì)量、安全、文明施工環(huán)境等進(jìn)行檢查、督促，并總結(jié)上報(bào)。

7、對(duì)本部門員工進(jìn)行教育督導(dǎo)，參與組織職工的技術(shù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)。

8、指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全生產(chǎn)文明施工創(chuàng)建工作，落實(shí)文字、圖象等資料的收集整理以及申報(bào)工作。

9、根據(jù)工程進(jìn)度目標(biāo)，掌握工程形象進(jìn)度情況并實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤管理。

10、做好與業(yè)主的服務(wù)及溝通工作。

11、完成上級(jí)部門、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作以及與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。

（二）、工程部技術(shù)、質(zhì)量員崗位職責(zé)

1、 配合工程部經(jīng)理開展公司的技術(shù)、質(zhì)量管理工作，負(fù)責(zé)工程投標(biāo)技術(shù)文件的編制，指導(dǎo)項(xiàng)目部施工組織設(shè)計(jì)、各專項(xiàng)方案、各技術(shù)措施方案的編制工作，并審核及監(jiān)督實(shí)施。

2、 根據(jù)公司制定的年度質(zhì)量目標(biāo)具體組織實(shí)施，嚴(yán)格按建筑工程施工規(guī)范、驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)以及各省、市、直轄市、自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，對(duì)公司各施工工程的質(zhì)量進(jìn)行全方位的檢查監(jiān)督。

3、 對(duì)公司各施工工程的質(zhì)量進(jìn)行全方位的檢查監(jiān)督。對(duì)公司下屬各項(xiàng)目的建筑工程三大分部：基礎(chǔ)工程、鐵塔工程、架線工程，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，發(fā)質(zhì)量整改單，并及時(shí)組織復(fù)查。所有報(bào)驗(yàn)工程必須經(jīng)工程部驗(yàn)收認(rèn)可后，方可報(bào)上級(jí)主管單位驗(yàn)收。

4、 接受工程質(zhì)量事故報(bào)告、參與質(zhì)量事故處理。收集顧客反饋的質(zhì)量信息，并督促項(xiàng)目施工隊(duì)落實(shí)整改，對(duì)竣工工程開展質(zhì)量回訪。

5、 參與建筑工程采用的新要求、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新材料、新工藝等工程質(zhì)量的鑒定。及時(shí)貫徹上級(jí)部門的建筑工程施工新要求、新規(guī)定及先進(jìn)的工藝施工流程。

6、 接受上級(jí)有關(guān)部門指派的質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)任務(wù)。

7、 組織工程質(zhì)量檢查并及時(shí)進(jìn)行考評(píng)，檢查結(jié)果在公司范圍內(nèi)通報(bào)。依據(jù)獎(jiǎng)罰條例提出獎(jiǎng)罰處理意見，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行重獎(jiǎng)重罰。

8、 及時(shí)上報(bào)月度、季度年度報(bào)表。

9、 組織編制工程項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)方案，并監(jiān)督實(shí)施，負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)工程文字、圖象等資料的收集整理以及申報(bào)工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事的其他工作。

（三）、工程部資料員崗位職責(zé)

1、按工程進(jìn)度，及時(shí)做好各項(xiàng)目技術(shù)資料、安全文明施工資料的收集、整理工作。

2、根據(jù)規(guī)范及質(zhì)監(jiān)部門的有關(guān)規(guī)定和要求，各施工隊(duì)有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)資料的交底。

3、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及制度會(huì)同工程部相關(guān)工程主管定期對(duì)各項(xiàng)目部資料進(jìn)行檢查、按質(zhì)量評(píng)定要求，評(píng)定工程的質(zhì)量等級(jí)，對(duì)不符合要求和缺少的資料，有權(quán)責(zé)成有關(guān)人員改正和補(bǔ)充。

4、資料的歸檔應(yīng)遵循“完整性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性”的原則，嚴(yán)禁弄虛作假、資料不齊全、不及時(shí)、簽字不全或代簽等。

5、配合公司工程部長(zhǎng)及工程部經(jīng)理，根據(jù)工程實(shí)際情況和國(guó)家規(guī)范要求設(shè)計(jì)公司統(tǒng)一資料用表，接受有關(guān)部門對(duì)公司、施工隊(duì)工程資料的審查。

6、督促各施工隊(duì)及時(shí)將開工申請(qǐng)報(bào)告、開工報(bào)告、施工許可證、施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、施工圖、圖紙會(huì)審紀(jì)要等及時(shí)送公司有關(guān)部門和分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽證，并在開工一個(gè)月內(nèi)如數(shù)送公司工程管理部留檔。

7、在竣工驗(yàn)收后二個(gè)月內(nèi)，協(xié)助督促項(xiàng)目部必須把所有竣工資料上交公司工程管理部，經(jīng)核查后按公司要求裝訂成冊(cè)、登記編號(hào)，與檔案室辦理移交手續(xù)，進(jìn)行歸檔。

8、協(xié)助公司工程部長(zhǎng)做好公司體系運(yùn)行貫標(biāo)有關(guān)的資料歸檔整理工作。

9、熟悉、熟練掌握本職工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

10、完成上級(jí)部門、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第四部分內(nèi)業(yè)管理制度

一 、 例會(huì)制度

1、工程部每周六舉行部門例會(huì)一次，由工程部部長(zhǎng)主持，工程經(jīng)理及施工隊(duì)長(zhǎng)，技術(shù)員參加。

2、每次例會(huì)后，應(yīng)在周一內(nèi)將會(huì)議紀(jì)要上報(bào)公司主管經(jīng)理。

二、 報(bào)表制度

1、 工程部應(yīng)于每周未提出部門上周工作執(zhí)行情況及下周工作安排上報(bào)總經(jīng)理。

2、 工程部應(yīng)于每月底將當(dāng)月開竣工項(xiàng)目、在建項(xiàng)目進(jìn)度月報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理。

三、 重大事故上報(bào)制度

1、 出現(xiàn)重大質(zhì)量、服務(wù)或客戶投訴事故，工程部應(yīng)立刻安排相關(guān)人員處理。

2、 處理的同時(shí)，應(yīng)上報(bào)處理技術(shù)方案以及費(fèi)用分析方案給公司主管經(jīng)理，以便公司正確決策。

3、 事故處理結(jié)束后，應(yīng)在3如日內(nèi)完成事故處理報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括起因分析、責(zé)任人分析、事故處理費(fèi)用等相關(guān)內(nèi)容。

4、 事故處理報(bào)告應(yīng)于完成后的當(dāng)日上報(bào)公司主管經(jīng)理。

四、 檔案管理

1、 經(jīng)工程部審核后的施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案、技術(shù)方案等文件必須有文本及電子版?zhèn)錂n。

2、承包及分包合同、開工報(bào)告、隱蔽紀(jì)錄、項(xiàng)目增減項(xiàng)、竣工資料等檔案應(yīng)在簽署后24小時(shí)內(nèi)，將原件（或復(fù)印件）送達(dá)工程部保存。

3、整體驗(yàn)收后，工程全部資料由工程部資料員員驗(yàn)收歸檔。

4、會(huì)議紀(jì)要、報(bào)表、通知、與項(xiàng)目部簽署的其他文件、公司下發(fā)所有管理文件等必須留存?zhèn)錂n。

安徽申達(dá)建設(shè)有限公司XXXX年.6.25

工程部管理制度

一、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督檢查項(xiàng)目部的工程項(xiàng)目管理，對(duì)項(xiàng)目部的施工情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，不能和甲方負(fù)責(zé)人發(fā)生爭(zhēng)吵。

二、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)，文明施工的檢查和監(jiān)督工作

三、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作，各類圖紙的收發(fā)和登記造冊(cè)工作。

四、及時(shí)和甲方溝通，了解甲方的裝修要求并與設(shè)計(jì)部進(jìn)行修改施工方案。

五、檢查和督導(dǎo)項(xiàng)目部的材料使用計(jì)劃的執(zhí)行情況和材料消耗工作。

六、負(fù)責(zé)督促項(xiàng)目施工期間的工程進(jìn)度款的上報(bào)工作。

七、主持項(xiàng)目的安全技術(shù)交底和開工前對(duì)項(xiàng)目工程技術(shù)人員、安全人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、施工人員進(jìn)行技術(shù)、安全等方面的全方位交流

八、對(duì)工程項(xiàng)目的安全生產(chǎn)、質(zhì)量、工期、成本控制負(fù)全責(zé)。

九、負(fù)責(zé)組織工程的竣工驗(yàn)收、保修工作。

十、工程部全體員工必須遵守公司章程、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

十一、負(fù)責(zé)工程招標(biāo)期間提供技術(shù)支持，參與工程鳳險(xiǎn)評(píng)估工作，參與工程合同評(píng)審及合同交底工作，協(xié)助項(xiàng)目部在工程開工前的各項(xiàng)策劃工作并監(jiān)督實(shí)施

十二、負(fù)責(zé)做好計(jì)量管理和各種有關(guān)資料，報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作

十三、工程部的主要職責(zé)為執(zhí)行公司的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工程、設(shè)備以及其它與工程有關(guān)的合同 十四、工程部應(yīng)依據(jù)各項(xiàng)公司對(duì)工程實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理，進(jìn)度控制、質(zhì)量控制；應(yīng)為公司決策提供可靠的技術(shù)支持。

安全生產(chǎn)管理制度

一、為了加強(qiáng)建設(shè)工程施工安全的管理，保障職工的人身和財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)國(guó)安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，特制定本制度。

二、安全生產(chǎn)是施工企業(yè)的頭等大事，對(duì)有從事爆破作業(yè)的企業(yè)更是重中之重。在“安全第一，預(yù)防為主”的方針指導(dǎo)下，必須堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極開展各項(xiàng)安全工作。

三、對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)行全面管理，即全員、全過程、全方位、系統(tǒng)化安全管理。安全工作按全員參加的思路和要求進(jìn)行。

四、本制度適用于本公司進(jìn)行建設(shè)工程施工活動(dòng)以及與建設(shè)活動(dòng)相關(guān)的單位和個(gè)人。

五、公司承接的工程建設(shè)項(xiàng)目，在進(jìn)行分包時(shí)，應(yīng)在施工合同中，明確規(guī)定安全管理范圍，承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任。公司有關(guān)人人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)分包單位的安全監(jiān)督，公司對(duì)安全事故負(fù)連帶責(zé)任。

六、在編制建設(shè)工程施工組織設(shè)計(jì)時(shí)，其中必須包含相應(yīng)的施工安全技術(shù)方案或安全技術(shù)措施。建設(shè)工程實(shí)行總分包和分包的，分包單位在總承包單位的總體部署下，負(fù)責(zé)編制分包工程的施工組織設(shè)計(jì)。

七、工程項(xiàng)目在施工開始前，應(yīng)根據(jù)工程的性質(zhì)、規(guī)模、特點(diǎn)以及施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境條件，配備規(guī)定數(shù)量的專職或兼職安全管理人員，并明確其施工安全管理的具體職責(zé)范圍。人員變動(dòng)應(yīng)報(bào)有關(guān)部門備案。

八、公司每月至少應(yīng)召開一次安全工作會(huì)議，有法人代表或其委托的分管領(lǐng)導(dǎo)人召集有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加，分析本單位的安全生產(chǎn)行使，明確實(shí)施各項(xiàng)安全防護(hù)措施。

九、建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)設(shè)施、材料、設(shè)備不

物業(yè)工程部管理制度

一、工程部每天工作事項(xiàng)

1、 每天按時(shí)交接班后，首先做好各自區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證所有辦公區(qū)域、設(shè)備操作間的衛(wèi)生整潔。

2、工程部人員每日對(duì)所管轄的各種設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真的巡回檢查，并做好相關(guān)記錄，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、工程部人員每日必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)所操作的設(shè)備運(yùn)行情況要認(rèn)真填寫清楚，并對(duì)在運(yùn)行中所發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4、工程部配電室人員每天必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)所有設(shè)備的每日耗能、容量詳細(xì)記錄，保證正常供電。

5、工程部每日必須保證有人接聽報(bào)修電話，保證維修工及時(shí)維修率為100％，保證整棟辦公樓的正常工作。

6、工程部經(jīng)理每日必須對(duì)所管轄的所有區(qū)域進(jìn)行檢查、督促各工種人員的工作，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)給予糾正并幫其改正

7、工程部值夜班人員必須在十一點(diǎn)以前對(duì)所有設(shè)備、設(shè)施檢查無誤后，方可休息，運(yùn)行工每日必須早上7點(diǎn)半開啟制冷機(jī)組，下午6點(diǎn)關(guān)閉運(yùn)行設(shè)備。

8、工程部各班組負(fù)責(zé)人必須在每日下午6點(diǎn)集中開碰頭會(huì)，把每日所做的工作和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，并安排好第二天工作安排后方可下班。

二、工程部禮貌用語規(guī)范

1、接報(bào)維修電話服務(wù)用語：接到報(bào)修電話時(shí)，首先問“您好！工程部，您有什么需要幫助的嗎？”在報(bào)修人員講明需維修的事項(xiàng)時(shí)，做好記錄（如：報(bào)修事項(xiàng)、報(bào)修地址、報(bào)修人姓名及電話），在記錄做好后說“好的，我們會(huì)盡快派維修工趕到現(xiàn)場(chǎng)給您維修，您還有什么需要幫助的嗎？”再問清沒有其它事項(xiàng)后，說“再見”。

2、維修工服務(wù)用語：在接到維修通知單后，及時(shí)趕到維修現(xiàn)場(chǎng)，如進(jìn)辦公場(chǎng)所時(shí)，首先敲門，經(jīng)同意后方可進(jìn)入。進(jìn)入后說“您好！我是工程部維修工，是您需要幫助嗎？”在落實(shí)清楚說“好的，讓我先幫您檢查一下。”在檢查完畢后，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。維修完畢后說“您好！現(xiàn)在已修好了，您可以使用了，您還有什么需要幫助的嗎？”在報(bào)修人員沒有其它事情后說“再見”。

3、操作工服務(wù)用語：設(shè)備操作運(yùn)行工如在設(shè)備間遇到檢查人員或參觀人員說“您好！您有什么需要幫助的嗎？”再問清來由后說“請(qǐng)您稍等一會(huì)兒，我通知我們工程部主管一下?！?/p>

再經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后說“您好！請(qǐng)您登記一下。”在登記完畢后，迎領(lǐng)參觀人員參觀，并隨時(shí)回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢后，送出門外說“您慢走，再見”。

三、水暖維修工服務(wù)流程

1、 每天對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、消防系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查。

2、對(duì)巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理。

3、 巡回檢查完畢后要認(rèn)真填寫巡檢記錄。

4、接到報(bào)修任務(wù)后，要及時(shí)完成維修任務(wù)，并如實(shí)填寫報(bào)修單。

5、維修時(shí)需進(jìn)入辦公場(chǎng)所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭(zhēng)得業(yè)主同意后方可進(jìn)入維修。

6、維修時(shí)要注意保護(hù)室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場(chǎng)清。

7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在報(bào)修單上簽字確認(rèn)并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。

8、負(fù)責(zé)清掃地下室公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔。

9、如發(fā)生溢水事故時(shí)應(yīng)沉著冷靜，迅速關(guān)閉閥門，切斷水源，并及時(shí)維修處理和上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。爭(zhēng)取把財(cái)產(chǎn)損失降到最低限度。

10、對(duì)所有設(shè)備、設(shè)施按規(guī)定要求進(jìn)行維修保養(yǎng)和消毒。

11、每周對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)所有用水量作一次統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)掌握室外管網(wǎng)是否有溢水現(xiàn)象。

四、電工服務(wù)流程

1、每天對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)各層強(qiáng)電井道母線、負(fù)荷開關(guān)、插座、普通照明、應(yīng)急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設(shè)備進(jìn)行巡回檢查。

2、對(duì)巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理。

3、巡回檢查完畢后要認(rèn)真填寫巡檢記錄。

4、接到報(bào)修任務(wù)后，要及時(shí)完成維修任務(wù)，并如實(shí)填寫報(bào)修單。

5、維修時(shí)需進(jìn)入辦公場(chǎng)所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭(zhēng)得業(yè)主同意后方可進(jìn)入維

修。

6、維修時(shí)要注意保護(hù)室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場(chǎng)清。

7、 維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在保修單上簽字確認(rèn)并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。

8、負(fù)責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機(jī)房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔。

9、如發(fā)生停電事故時(shí)應(yīng)沉著冷靜，協(xié)助配電室值班電工查明停電原因，并及時(shí)維修處理，恢復(fù)正常供電和上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

五、配電室值班員服務(wù)流程

1、值班人員每天認(rèn)真查看交接班記錄并檢查設(shè)備，做好記錄。

2、值班人員每天必須認(rèn)真巡查配電室從高壓到低壓供電系統(tǒng)運(yùn)行情況，并做好記錄。

3、詳細(xì)核查各控制柜的工作參數(shù)，并做好詳細(xì)記錄。

4、每?jī)尚r(shí)對(duì)高低壓變配電系統(tǒng)巡查，并做好各饋電柜運(yùn)行記錄，隨時(shí)掌握用電高峰、低峰情況。

5、對(duì)配電室存在的問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，做到及時(shí)解決處理，保證配電室正常安全運(yùn)行。

6、詳細(xì)填寫交接班記錄、運(yùn)行記錄、巡回檢查記錄。

7、負(fù)責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機(jī)房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔。

8、 每周、每月對(duì)所有設(shè)備用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)掌握用電量。

9、每15天對(duì)柴油發(fā)電機(jī)房設(shè)備試運(yùn)行一次，并認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄。

10、如發(fā)生停電事故時(shí)應(yīng)沉著冷靜，查明停電原因，并及時(shí)維修處理，恢復(fù)正常供電。如遇外網(wǎng)停電，首先啟用應(yīng)急預(yù)案，開啟發(fā)電機(jī)組，保證重要設(shè)備的正常運(yùn)行，然后倒閘操作用第二路高壓供電，恢復(fù)正常供電關(guān)閉發(fā)電機(jī)組。

六、司爐工服務(wù)流程

1、每天接班前對(duì)鍋爐及附屬設(shè)備的運(yùn)行工況做認(rèn)真細(xì)致的了解。

2、每天接班前認(rèn)真檢查滅火設(shè)施的配置是否齊全及燃?xì)鈭?bào)警裝置是否正常。

3、啟動(dòng)鍋爐時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行燃?xì)忮仩t操作規(guī)程。

4、每天當(dāng)班時(shí)隨時(shí)檢查鍋爐及附屬設(shè)備的運(yùn)行情況，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

5、每天當(dāng)班時(shí)隨時(shí)檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈敏可靠。

6、協(xié)助水處理化驗(yàn)員做好鍋爐排污工作。

7、對(duì)到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

8、對(duì)每天進(jìn)入鍋爐房的非工作人員實(shí)行嚴(yán)格的出入登記制度。

七、空調(diào)操作工服務(wù)流程

1、每天接班前對(duì)冷水機(jī)組前班的運(yùn)行工況，運(yùn)行參數(shù)做全面、細(xì)致的了解。

2、每天接班前對(duì)冷水機(jī)組及附屬設(shè)備做認(rèn)真細(xì)致的檢查。

3、每天當(dāng)班時(shí)隨時(shí)檢查機(jī)組及附屬設(shè)備的運(yùn)行情況，做到設(shè)備正常運(yùn)行。

4、每天當(dāng)班時(shí)隨時(shí)檢查制冷機(jī)房各種儀表，確保各種儀表靈敏可靠。 5、每天對(duì)管轄區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行清潔，做到區(qū)域衛(wèi)生整潔，每周做一次全面衛(wèi)生清潔。。

6、對(duì)每天進(jìn)入制冷機(jī)房的非工作人員實(shí)行嚴(yán)格管理，出入必須登記。

7、對(duì)已到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

三 工程部管理制度

3.1 工程部門管理制度

1. 工程部人員在崗期間，不論白天或夜間，都要注意保持良好的儀表、儀容。

2. 值班室值班員不論白班或夜班，不得擅自離開工作崗位，而應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)守在電話機(jī)旁工作。

3. 值班室巡檢人員要注意消滅事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做好記錄，并通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得有誤。

4. 值班員要嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交班，并按要求填寫各種表格。

5. 各專業(yè)班在接到值班室的《維修單》或電話時(shí)，無條件加以服從和執(zhí)行，并及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程。

6. 在崗人員要明確的責(zé)任意識(shí)，凡因工作差錯(cuò)出現(xiàn)問題的，要按《員工手冊(cè)》中的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

7. 對(duì)客人的投訴要及時(shí)處理，做到隨叫隨到，不得延誤。

8. 中班上樓層進(jìn)行維修，必須有樓層領(lǐng)班或服務(wù)員陪同，工作完畢后陪同人員方可離去。

9. 各專業(yè)班長(zhǎng)每月要有工作計(jì)劃，每季度或半年大修、維修計(jì)劃要向部門申報(bào)。

10.所有需要外單位承包的項(xiàng)目，包括外加工等，各班長(zhǎng)要統(tǒng)一向工程部申報(bào)，提出外包的理由、技術(shù)要求和報(bào)價(jià)，工作完畢后參加驗(yàn)收。

11.制定節(jié)能措施，確?！叭龔U”排放符合政府的排放標(biāo)準(zhǔn)。

12.建立有效的倉(cāng)庫管理制度，嚴(yán)格跟蹤材料、備件和庫存的消耗

13.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和規(guī)章制度。

14.搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮全體員積極性。

15.搞好環(huán)境衛(wèi)生。

3.2值班管理制度

1、 值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗，按規(guī)定定期巡視設(shè)備運(yùn)行情況，如離開值班室去巡查和抄表應(yīng)告知同值人員。

2、 密切注意設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，做到腿勤、眼尖、手快、腦活，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理隱患。

3、 值班人員接到維修報(bào)告時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員前往修理。

4、 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，當(dāng)班員工無法處理時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)組織人員進(jìn)行處理。

5、 早、午、晚及夜餐時(shí)間是值班的薄弱環(huán)節(jié)，所有運(yùn)行值班機(jī)房都應(yīng)有人值班（機(jī)房一人值班，應(yīng)通知維修人員關(guān)注）。

6、 值班人員因特殊情況需要調(diào)班時(shí)，必須事前報(bào)主工程部經(jīng)理同意，原則上值班人員與值班人員對(duì)調(diào)。

3.3 報(bào)告管理制度

7、 遇有下列情況應(yīng)報(bào)告工程部主管：

（1） 主要設(shè)備非正常操作的開停。

（2） 主要設(shè)備除正常操作的調(diào)整。

（3） 設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修。

（4） 零、部件改造、代換或加工修理。

（5） 運(yùn)行人員短時(shí)間暫離崗位。

（6） 維修人員的工作去向。

（7） 與外班進(jìn)行聯(lián)系。

8、 下列情況必須報(bào)告調(diào)度員：

（1） 重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。

（2） 首次采用新的運(yùn)作方式。

（3） 主要設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修。

（4） 設(shè)備發(fā)生系統(tǒng)故障及檢修。

（5） 重要零、部件改造、代換或加工修理。

（6） 領(lǐng)用工具、備件、材料（低值易耗品例外）。

（7） 加班、換班、補(bǔ)休、病假。

（8） 外協(xié)聯(lián)系。

3.4 維修人員服務(wù)管理制度

1、維修人員應(yīng)穿著整潔，佩帶工號(hào)牌，態(tài)度和善。

2、維修人員在檢修吊頂內(nèi)管線或其他部位時(shí)，當(dāng)檢修結(jié)束后，應(yīng)將吊頂、施工現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原狀，并將垃圾集中帶回投入垃圾房。

3、進(jìn)客房維修應(yīng)在客房服務(wù)員陪同下進(jìn)行，如服務(wù)員一時(shí)離開，工程維修人員必須有兩人以上現(xiàn)場(chǎng)。

4、進(jìn)客房維修應(yīng)禮貌待客，一時(shí)解決不了的問題應(yīng)向客人或通過服務(wù)員向客人作出解釋，并立即匯報(bào)值班人員或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，值班經(jīng)理。

5、在工作時(shí)應(yīng)保持安靜，不得高聲談話，禁止吸煙。

6、在公眾區(qū)域修理時(shí)應(yīng)設(shè)置安全標(biāo)志，對(duì)一時(shí)不能使用的設(shè)備應(yīng)事先放置“正在修理，暫停使用”的牌子，確保賓客安全。

7、對(duì)客人影響較大的修理項(xiàng)目，盡可能安排在夜間進(jìn)行。

8、維修人員應(yīng)遵守國(guó)家勞動(dòng)部門及有關(guān)部門頒發(fā)的勞動(dòng)安全條例。

9、更新的設(shè)備要由工程部會(huì)同財(cái)部和有關(guān)部門部門共同參加驗(yàn)收。

10、電梯、鍋爐每年由工程產(chǎn)會(huì)同勞動(dòng)局按國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查。

3.5 交接班管理制度

1、接班人員必須提前15分鐘到崗，交班人員在接班人員未到崗或未完成交接班檢查工作之前不得擅自離去。

2、交班人員應(yīng)將本班工作及上班留下的工作情況做詳細(xì)記錄，并向接班人員如實(shí)反映。

3、接班人員應(yīng)認(rèn)真閱讀工作日記，了解上一班的工作情況，如接班人員休假后上班，則還要同時(shí)閱讀休假期間的工作日記，了解整個(gè)工作的運(yùn)行情況。

4、交班人員應(yīng)明確回復(fù)接班人員提出的問題，并和接班人共同核實(shí)、檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及運(yùn)行參數(shù)。如接班人員發(fā)現(xiàn)交班未認(rèn)真完成有關(guān)工作或在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)向交班人提出，必要時(shí)報(bào)調(diào)度員。

5、在處理設(shè)備事故時(shí)，不和交接班，交班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，繼續(xù)進(jìn)行事故處理，并有權(quán)指

揮接班人配合工作。

6、交班工作一旦完成，接班則應(yīng)負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的安全運(yùn)行操作責(zé)任。

夜班對(duì)一般故障應(yīng)及時(shí)修理，對(duì)一時(shí)難以修復(fù)的要先作出應(yīng)急處理，并將情況記錄在值班日記上，第二天交調(diào)度員安排維修。

7、遇到必須在夜間緊急維修而人力不足時(shí)，向酒店值班經(jīng)理匯報(bào)，組織人力進(jìn)行緊急搶修。

3.6 各系統(tǒng)機(jī)房鑰匙管理制度

1、鍋爐系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、消防泵房、電梯機(jī)房、發(fā)電機(jī)房、高低壓配電房和樓層配電房、樓層管道井等各需配備三套鑰匙。

2、一套鑰匙由工程部經(jīng)理室保管，在應(yīng)急情況下使用。另一套由各工種分別保管，各工種應(yīng)落實(shí)保管措施，在交接班的同時(shí)勢(shì)，辦理鑰匙移交手續(xù)。

3、上述場(chǎng)所的鑰匙如一旦遺失，需立即向工程部經(jīng)理匯報(bào)。

4、未經(jīng)工程中經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得私自配制上述場(chǎng)所的鑰匙。

3.7 材料工具管理制度

1、申購(gòu)各類材料必須經(jīng)工程部經(jīng)理審核同意，并獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可采購(gòu)。

2、倉(cāng)管人員按維修任務(wù)領(lǐng)料單發(fā)料，并注明使用單位。除低值易耗品年，一般應(yīng)用以舊換新。

3、倉(cāng)管人員要認(rèn)真執(zhí)行保重這、檢查、統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)料、盤點(diǎn)制度。

4、若遇倉(cāng)管員不在時(shí)，應(yīng)則值班工程師和領(lǐng)用人一起到工程部倉(cāng)庫領(lǐng)料，隨后待倉(cāng)管員到位后再補(bǔ)辦領(lǐng)用手續(xù)。

5、工程部倉(cāng)管員須做好環(huán)境衛(wèi)生和物品的保養(yǎng)、清潔工作。

6、各工種的常用工具必須填寫員工工具登記卡，若工具損壞需調(diào)換，填寫工具報(bào)損表，并舊換新，若有遺失須由本人按折價(jià)賠償。

7、有關(guān)班組需配備的專用工具，所屬領(lǐng)班應(yīng)填寫工具領(lǐng)用卡，并分工保管、責(zé)任到人。

8、工程部公用工具應(yīng)集中管理，隨用隨借，當(dāng)天歸還，嚴(yán)格執(zhí)行歸還手續(xù)。若有損壞和遺失，要填寫申報(bào)表，并視情況賠償。

9、一般情況下，工程部物品不準(zhǔn)外借。如有特殊情況須填寫申請(qǐng)，經(jīng)工程部經(jīng)理同意后方可借出。

10、對(duì)班組、個(gè)人借用的工具要進(jìn)行定期核對(duì)。離職員工的全部退還倉(cāng)庫如有缺損要酌情賠償。

3.8 機(jī)房管理制度

1、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，員工不得私自引領(lǐng)外單位人員在機(jī)房?jī)?nèi)參觀。

2、所有電氣開關(guān)未經(jīng)有關(guān)人員同意，不得隨意打開或關(guān)閉，如需要檢修，須經(jīng)工程部值班室值班人員同意后方可進(jìn)行。

3、所有管路中的水閥、氣閥未經(jīng)有關(guān)人員同意，不得隨意打開或關(guān)閉，如需要檢修，須經(jīng)工程部值班室值班人員同意后方可進(jìn)行。

4、使用機(jī)房?jī)?nèi)的壓力容器要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得超壓運(yùn)行。

5、機(jī)房?jī)?nèi)因檢修使用電氣焊時(shí)，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行酒店的消防管理制度，動(dòng)火前要先通知工程部值班室，操作時(shí)要做好保護(hù)措施，以免引發(fā)事故。

6、在機(jī)房?jī)?nèi)接用臨時(shí)電氣設(shè)備，第一要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，第二要由專業(yè)電工接線、拆線，嚴(yán)禁非電工操作，臨時(shí)線路要有可靠的安全措施。

7、任何人未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自動(dòng)用機(jī)房?jī)?nèi)的消防器材，如因火情需要，動(dòng)用后應(yīng)及時(shí)放回

或補(bǔ)充。

8、不得以任何理由在機(jī)房的通道內(nèi)亂放物品。

9、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將非工作物品隨意放進(jìn)機(jī)房?jī)?nèi)。

10、未經(jīng)培訓(xùn)的人員，不得單獨(dú)操作蒸汽閥門的開閉。

11、機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備、管道閥門等部件檢修完后，應(yīng)將損壞的保溫層、油漆恢復(fù)原樣，并將雜物

清掃后運(yùn)出機(jī)房。

12、要時(shí)刻保持機(jī)房?jī)?nèi)良好的環(huán)境衛(wèi)生。

3.9 高壓配電房管理制度

1、高壓配電房的操作人員必須持有本地區(qū)電力公司頒發(fā)的高壓操作許可證，嚴(yán)格按高壓操作規(guī)程進(jìn)行操作。

2、高壓設(shè)備操作必須要兩人以上才可進(jìn)行，其中較為熟悉者為操作監(jiān)護(hù)人，操作者要按照監(jiān)護(hù)人的唱票順序依次進(jìn)行操作，應(yīng)急情況除外。

3、操作高壓設(shè)備必須有專業(yè)主管工程師開具操作單后主可進(jìn)行，不得擅自或在沒有操作單時(shí)進(jìn)行操作。

4、操作高壓設(shè)備的工作人員必須穿戴耐高壓的防護(hù)用具。

5、高壓配電房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。

6、沒有高壓執(zhí)照的人員一律不得隨意進(jìn)入，其余工作人員因工作需要進(jìn)入高壓配電房?jī)?nèi)，定要辦理登記手續(xù)，有專業(yè)人員陪同方可進(jìn)入。

7、外來員進(jìn)入高壓配電房須有工程部經(jīng)理或?qū)I(yè)主管工程師陪同，并辦理登記手續(xù)后方可進(jìn)入。

8、供電所高壓檢查或抄表人員進(jìn)入須由值班人員陪同并辦理登記手續(xù)。

9、進(jìn)出高壓配電房必須了隨手關(guān)門，防止小動(dòng)物進(jìn)入或發(fā)生其他意外事故。

10、值班人員必須隨時(shí)掌握和記錄變壓器溫度，經(jīng)常巡視整個(gè)高壓設(shè)備的安全運(yùn)行情況，每小時(shí)做一次詳細(xì)的運(yùn)行記錄。

3.10 燈光管理檢查制度

1、 每日早班由領(lǐng)班派一名值班維修工檢查燈光，并按巡檢表填寫好，對(duì)損壞的燈泡要及時(shí)

進(jìn)行更換。

2、 每日中班派人負(fù)責(zé)按燈光巡檢表的時(shí)間、內(nèi)容，巡視和更換燈泡，并填好表格。

3、 每日晚上由中班巡視和更換各餐廳燈光，并按巡檢表的內(nèi)容下達(dá)填寫。

4、 深夜班維修人員應(yīng)按巡視表內(nèi)容巡視和更換燈光，并填好巡檢表。

工程部管理制度

工程部管理制度

房地產(chǎn)工程部管理制度

酒店工程部管理制度

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